売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
ちらし掲載の現マンションをみてすぐ気に入り、持家がすぐ売却可なら購入したいと即答。
担当者さんが良くして下さり契約となりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、購入、売却ともにお手伝いさせて頂き誠にありがとうございました。
大変失礼ですが、私も自分の母親と接しているような感覚で、楽しくお手伝いさせて頂きました。
今後も何かございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
大変満足しています
自宅の売却でお世話になりました。
東急の地元、たまプラーザですので東急リバブルさんに依頼しましたが、大手ハウスメーカー３社の買取提示額より、大分高く売却出来、大変満足しています。
担当者さんは最初から最後まで常にキチンとした態度で応待して下さり、不慣れな私に優しくアドバイスしてくれました。
安心して任せる事が出来ました。
特に悪かった点は思いつきません。
これからもがんばって欲しいと影ながら応援しています。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
お建替えでしたので、仮住まい先や建物プラン等お忙しい中いつもご丁寧にご対応いただきありがとうございます。
新居の完成とても楽しみですね。
新生活が落ち着かれましたら、改めてご挨拶に伺わせて下さい。
安心してお任せする事ができました
とても誠実な担当者の方で、安心してお任せする事ができました。
大変お世話になりました。
次回の際にも、是非担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
お買い替えにあたりまして約9ヶ月間、お付き合い頂きまして誠にありがとうございました。
ご自宅のご案内の度に室内をキレイにして頂き、ご負担もお掛けしてしまいましたが、無事にご希望価格以上でのご成約が決まり本当に良かったです。
建物が完成されましたらご挨拶にお伺いさせて頂きます。
また何か不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
信頼できる印象を持ちました
担当者さんはお若いわりに落ち着いた対応であり、信頼できる印象を持ちました。当初は他社Ｚ社にお願いしていたのですが、その期間中に二度ほど不信を抱かせるような出来事があったため、当方としては信頼が薄れてしまうことになりました。具体的にどのようなことがあったのかと言うと、まず一つ目は最初申し込みした時にチラシには「このエリアで80平米以上（３ＬＤＫ以上）、○万で求めている方がいます」という内容が記載されていたのでＺ社さんにお願いしたのですが、来られた担当者が開口一番言ったことは「お客様、状況が変わりました」でした。普通の人はこういうことを聞くと「チラシの記述は嘘で、客寄せのためだったんだな」と思うものです。それでも、何かの縁だろうと思い、マンション売却をお願いしたのですが、ある日「部屋を見たいお客様がいる」とのことで、休みの日に時間をあけていたところ、前日になってＺ社から電話があり、「お客様が急にインフルエンザになり来れなくなった、ちょうど更新の時期になるので、その手続きをお願いしたい」という話でした。このことも当方としては、契約更新目的の嘘だったのではと思わせる出来事でした。ちなみにこのインフルエンザに罹ったお客さんに関する話はその後、何もありませんでした。信頼というものは2つに分類できます。一つは、その人の持つ能力、技術等に対する信頼であり、もう一つは、その人が利己的な振る舞いをしないだろうという信頼です。私達客にとってはその両方ともが大事なものです。
センターからの返答
この度は弊社たまプラーザセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
販売期間中は、お忙しい中で何度もお打合せのお時間を頂き、Ｎ様には、こちらの提案にも柔軟に対応頂いておりましたので、何とかお力になりたいという思いで営業活動をさせて頂いておりました。
少し時間は掛かりましたが、成約することが出来、大変嬉しく思っております。
これからもＮ様のお言葉の通り、お客様に信頼して頂けるよう精進して参ります。
また、お困りなことがあればいつでもご相談頂ければと思いますので、引き続き何卒よろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
誠に感謝しております
外国人である私たちは、子供の進学のため、たまプラーザの物件を注目しています。
色々な不動産を通して探してましたが、最終的に御社の担当者さんと出会えて、大変良い物件を紹介していただき、更に住宅ローンなども、購入者側の立場になり、物事を考えていただき、且つ問題発生に対して、迅速に対応してくださり、誠に感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
大切なお住まいの購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。ローンの件等、ご協力いただけたからこそスムーズに進めていくことができました。大変感謝しております。
今後もお近くですので、お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
迅速、且つ好意ある態度で接して頂きました
小さな売物件ながら担当者さんには迅速、且つ好意ある態度で接して頂きました。
満足しております。
心より御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
Ｎ様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お打ち合わせの際には何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、早期でのご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
とにかくスムーズでなく残念です
①売却するにあたり、保障サービスの一貫で自宅の現状の写真を撮り、傷や故障が元々あった旨立証して頂くサービスで、認定する日に200枚以上の写真を撮るとは全く聞いておらず、あんなに細かくプライベート写真を撮られ、不快でした。
そもそも30分位で終える作業と認識しており、写真も数枚かと思っていたので、当日、担当者と荷物の移動から撮って欲しくない箇所の説明や目隠しやらでとても大変でした。
撮られた写真を全てその場でチェックし、写して欲しくない物が写っていたら撮り直しをしたので、時間もかかり要領が悪く、事前に説明が欲しかったです。
②買い主が契約日にドタキャンするし、残金払いの日もたまプラーザではなく自分都合の最寄駅まで私達が行くように指定変更してきて、とても困りました。
子供２人が小さいのでその時間を作るにも親や保育園の協力が必要で、とても貴重な時間を割いての手続きなので、そうなってしまうなら私達が担当者さんに頼む前にご自身でのＢＥＳＴをもう少し尽くして欲しかったです。
結果、私達が行かずに代理人で決済可能だったので、最初からそこまで段取りして欲しかったです。
そうなるまでの電話でのやりとりがストレスでした。
電話する時間も子供がいて応対が大変なので、とにかくスムーズでなく残念です。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様への事前の十分なご説明・配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
東急田園都市線沿線での物件数・知識の多さ
良い点：東急田園都市線沿線での物件数・知識の多さ悪い点：契約までの期間
センターからの返答
Ｏ様
この度は当社でお取引させていただき、誠にありがとうございます。
お気に入りいただいた不動産が販売中止になってしまったりと、ご契約まで時間がかかってしまいながらも、私にお任せくださり誠にありがとうございました。
今後も当店の情報量を生かしてご売却等のお手伝い等をさせて頂きますので今後も何卒宜しくお願い致します。
いつも丁寧で真摯な対応が素晴しかったです
夫婦間で売却に関する考えが異なる中、担当者さんは両方を立てつつ粘り強く営業活動を続け、最後に双方納得のいく売却にこぎつけてくださいました。
いつも丁寧で真摯な対応が素晴しかったです。
本当にありがとうございました。
かなり特色のある物件を売却していただきましたが、リバブルさんは扱う物件が多いため、登録されている購入希望のお客様の好みや予算が幅広かったことも良い結果につながったと思います。
センターからの返答
この度は、大切なお住まいのご売却につきまして、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また身に余るお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。心よりお礼申し上げます。
当初のご希望より販売期間が長期化してしまい、大変なご心労とご負担をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
K様のお住まいは、眺望・日照共に素晴らしく、明るく開放的なお部屋でしたので、とても印象良く伝わり、この度のご縁となったことと思います。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
大変良い条件で売却先を見付けて頂いた
・買換えの短期間の日程の中で、非常に迅速に動いてくれた。
・土地が、坂道になって居り、壁や車庫も老朽化していて強度が持たず、造成が必要な中、厳しい条件の中でも多くの業者に当たって頂き、大変良い条件で売却先を見付けて頂いた。
・土地の近くが、隣り合う市の境であったり、各方向の隣家が、境界線からはみ出しているという状況の中でもおだやかな交渉の中、周囲の測量を何度もやって頂き円満に解決して頂いた。
・日程遅れが生じた時も、売買契約の日付を書面で変更して頂き、売り主の保護をして頂いた。
・書類や契約書や覚え書きなど、ガッチリとした書類をいつも準備して頂き、とても安心していられた。
・いつでも連絡や状況報告をして頂き、多数の打合せでも日程調整や同席をして頂き、とても安心できた。
・担当者様の今後の御活躍と御多幸をお祈り致します
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
境界の件、擁壁の件など、お引渡しまでご心配をお掛けしましたが、ご一緒に進めて頂きまして誠にありがとうございました。
購入業者様や測量士の選定につきましても弊社のネットワークを活かしてご提案ができたかと思います。
再度不動産に関して何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願いいたします。
