売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体的に安心してお取り引きでき、とても良かった
この度は大変お世話になりました。
場所柄、そこそこの価格で売却できるかな・・・と期待しておりましたが、東急リバブル様、またご担当してくださった方のおかげで、期待以上の価格となりました！
今回、いくつかの不動産屋さんに相談しましたが、価格も、お客様へのご案内も、「頑張ります！」「自信あります！」と言ってくださり、お願いすることにしました。
もちろん、どの不動産屋さんも同じセリフを言ってくださいます。
それでも、これまでの実績や、実際にこの辺りの物件を探している方がどれくらいいるかをお話してくださいました。
特に東急沿線なので、東急リバブルさんは強いかなとも思ったのも決め手の一つです。
実際にすぐに見学希望を頂き、１件目で決まりました！
このスピードは本当に驚きました。
全体的に安心してお取り引きでき、とても良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご意見をいただき、大変嬉しく思います。今後も頑張ってまいりたいと思います。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと大変幸いでございます。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
仕事とは言え申し分なく、感謝しています
このたびの売却、購入に際して、東急リバブル（株）にお願いして良かったです。
初めてのことで不安がありましたが、売却時の価格設定も担当者と良く相談して、希望通りに纏まりました。
売却が思いの外早く決まったので、今度は移り住むところを決めるのに、多少苦労しました。
しかし、これも担当者が連日のように、ここはどうか、あそこはと、私達の希望する物件に案内してくださいましたので、これも上手く決めることが出来ました。
その間の対応は、仕事とは言え申し分なく、感謝しています。
次にこのような機会があれば、東急リバブル（株）に、そして今回の担当者にお願いしたいと思ってます。
センターからの返答
N様、此度はご購入・ご売却ともに弊社にておまかせをいただきまして改めて誠にありがとうございます。
弊社サービスの立替払制度をご利用いただいたことによって、お住み替えにかかるお金のお支払いからお引越しまでスムーズにお進めいただくことができました。
多くのご協力とご理解をいただき併せて御礼申し上げます。
本当に素敵なご夫婦にご購入いただくことができ、担当としてもとても嬉しく思っております。
買主様のリフォームが終わりましたら、またご報告いたします。
どうか時節柄ご自愛くださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。
毎回丁寧に対応をして下さいました
今回キャッシュレス決済という事で初めてでした。
細かな事まで1つ1つ尋ねさせて頂きご迷惑をかけてしまいましたが、毎回丁寧に対応をして下さいました。
感謝致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｏ様には手続きで色々とご協力をいただき大変感謝しております。
色々とご協力をいただきスムーズに取引が出来ました。ありがとうございます。
今後も不動産の事でご不明な点がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
フランクに話ができた事も良かったと思います
・初めての売却で不安だらけでしたが、担当者の分かりやすい説明や心遣いでスムーズに思っていた内容で完遂できました。
フランクに話ができた事も良かったと思います。
・直感でもありましたが、貴社に仲介をお願いして良かったと思います。
有難度うございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介業者から日吉センターをご指名いただき、誠にありがとうございました。
親御様、ご家族様で長く住まわれ、大切な思い出の詰まったご実家とのことでしたので、ご満足いただける条件を必死でお探しさせていただきました。
機を逃さず、最良の条件とタイミングでのご成約となりましたのは、一重にお客様のご英断の賜物です。
不動産に関するご相談はお気軽にお声かけ下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者さんだった事が本当によかったと感謝
〔東急リバブル様について〕
貴社の社会定知名度と信頼性から、売却を頼むなら東急リバブルさんにしようと以前から決めていました。
武蔵小杉センターさんは期待通りに迅速な対応をしてくださり、初回の内覧に３組のお客様を案内してくださり、その中の１組のお客様がご購入を決めてくださいました。
本当に売主側としてはラッキーであり、貴社にお願いして本当によかったと感謝しております。
〔担当者様について〕
第一印象から爽やかな感じの良い方であり、こちらも明るい前向きな気持ちで売却を依頼しました。
書面や電話連絡もこまめにしてくださり、売主側としてとても安心できました。
契約や引渡しに関する事も、書面での案内と前日の電話確認を必ず入れてくださった為、こちらも不備がなく、スムーズな取引をする事ができました。
買主様からの要望に関しても、売主側のこちらの立場に配慮しつつ、間に入って双方のトラブルがないように心遣いをしてくださいました。
終始、誠実な対応をしてくれて、担当者さんだった事が本当によかったと感謝しております。
センターからの返答
Ｍ様
この度は弊社でご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただくことができ大変嬉しい気持ちで一杯です。
今回のお取引はＭ様にご尽力いただいたおかげで、早期のご売却が実現できたと思っております。
ご決済を迎えるまでにも、各種手続きを迅速に手配してくださったおかげで、無事お引渡しに至ったと思います。
今回私自身もＭ様の明るく前向きな姿に元気をたくさんいただき、お取引の中でたくさんの事を学ばせていただきました。
学ばせていただいたことをこれからの仕事に活かしていけるよう尽力して参ります。
新たな場所での生活をスタートされましたが、心よりＭ様のご活躍とご清祥をお祈りしております。
何かお困りごと等がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
親切な対応で、とても好感がもてました
親切な対応で、とても好感がもてました。
困ったことや不明な点など、相談するとすぐに解決できるよう動いてくれたのが大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｋ様にはリフォームの打ち合わせ等で度々ご協力いただき、お忙しい中のご対応のおかげでスムーズな取引をすることが出来ました。ありがとうございます。
室内のリフォームで何かご不明な点や不動産に関するご質問がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
諸問題にも適切に対応していただいた
担当者は非常に熱心に対応してくれた。
他の不動産の処分方法についても相談に乗ってくれた。
諸問題にも適切に対応していただいた。
譲渡所得税についての説明がなかったのは、よくばりかな？
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
無事にお引き渡しまで進めることが出来まして安心しております。
ご指摘いただきました譲渡所得税の件につきましては私の説明不足と痛感しております。
今後の営業活動に活かしてまいりますので、是非またお手伝いさせていただければと思います。
プロとして成長し続けているからこその安心感
先ず東急リバブルさんへの意見ですが、このアンケート自体、webベースの物も選択出来るようにしてもらえませんでしょうか？
今日日、紙のみなどと言うのは、「経営層」が本心から業務の効率化を行っていないと言う証明にしかなりません。
このアンケート用紙をスキャンして、社内に共有するなら少しは救われますが、若しどなたかがタイプをして電子化しているような前時代的な仕組みでしたら即刻止めていただきたいと思います。
私がお支払いした費用が、そのような”無駄”に使われているとしたら酷いことです。
又、契約の際に貰うフォルダーですが、重くてそして表面が滑るために持ち難い上に、書類をしまう部材が弱い為、一度中の書類を取り出しただけで破れたページが既にあります。
私は売りと買いの契約がありましたが、一つは受け取りを拒否させていただきました。
あの仕様をOKとした方々のセンスを疑います。
現場を知らないのだと思います。
次に担当者さんですが、感謝の一言です。
ありがとうございました。
〈売り用〉
残ローンがあるために買いとの絶妙なタイミングを計る必要がありましたが、最終的に多方面と調整をしていただき、私の可能な範囲での最善策を導き出してくださいました。
途中もこちら側に不安は起こりませんでした。
集合住宅でしたので、引越しの挨拶をした中で相手から問いがあった際には「東急リバブルが良いよ」と伝えましたし、近隣に住む職場関係の知人にも同様に伝えてあります。
ただ担当者さんに関して申し上げれば、東急リバブルとしての最低ラインを押さえるばかりでは無く、自己研鑽を積み重ねることを怠らず、プロとして成長し続けているからこその安心感がありました。
多くの質問を投げかけましたが、即応で且つ明瞭な内容により、こちらが依頼者として育てていただいたような気持ちです。
これからも素晴らしい成長を遂げられると思います。
センターからの返答
この度は、日吉センターにお買い換えのご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
また、色々とご意見を頂きましてありがとうございます。
業務の効率化に対する仕組み作り、営業ツール等につきまして社内にて共有化させて頂きます。
お客様が営業活動に関しては勿論のこと、その他の部分でもご満足頂ける組織に今後なっていけるよう精進して参ります。
ご売却に関して少し時間が掛かってしまいましたが、最終的には無事にお取引きを終えることが出来、私もほっとしております。
これからも常に不動産のプロとしてお客様が安心してお取引を進めていけるように日々精進して参ります。
また何かお困りごと等がありましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
引き続き、何卒、宜しくお願い申し上げます。
希望通りの金額で買主を見つけて頂きました
希望通りの金額で買主を見つけて頂きました。
当初想定の半分程度の期間で売却が出来、非常に助かりました。
新物件購入後の旧物件売却でしたので、スピーディな対応はとてもありがたかったです。
センターからの返答
Ｔ様
この度は東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回マンションのご売却に際しましては、早期にお手続きを完了することができ、安堵しております。
これからも、不動産売買に関するご相談事がございましたら、お気軽にお寄せください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
とてもスピーディに対応していただいてたいへん満足
とてもスピーディに対応していただいてたいへん満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お住み替えでお手続きが大変だったかと存じますが、迅速にご対応いただきましたお陰様でスムーズにお取引を終えることができました。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと大変幸いでございます。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
