売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速な対応をしていただいて助かりました
迅速な対応をしていただいて助かりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回はユーザー様のご紹介でＩ様とお会いすることができ、また良い結果をだすことが出来ましたこと大変嬉しく思っております。
今度はＩ様にお客様をご紹介していただけますことを期待してお待ちしております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
本当に根気よくお付き合い頂き、とても感謝
担当者さんには、最初は中古物件の問い合わせをした時にお会いしました。
結局、その物件とはご縁がなく振り出しに戻りましたが、そのあと現在新築中の土地を選ぶところから、建築メーカーを決定するまで、本当に根気よくお付き合い頂き、とても感謝しております。
担当者さんなしでは、家を建てるに至っていないと思います。
お話をさせていただく中で、我が家の希望を理解して下さり、押さえるべき点についても抜けがないようにアドバイスを下さいました。
また、専門用語などわからないことが出てきた時も、電話やメールで詳しく説明をして下さる点、一番最初の問い合わせの時から終始一貫かわらず対応して下さるので、とても安心できました。
おかげさまで、家造りをとても楽しんでやることができています。
どうもありがとうございます！
センターからの返答
この度は、あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ａ様のお住み替えをお手伝いできお役にたてたことは、嬉しく思っております。
ご希望の建物を建築するにあたり、お忙しい中であるにもかかわらず、短い期間で複数の建築メーカーへ何度も足をお運び頂きましてありがとうございます。
ご一緒に建築メーカーとお打合せさせて頂いている時期は、Ａ様のご要望をかなえられるようにと思い動いておりましたが、私自身も自分の家の打合せのように楽しく参加させて頂いておりました。
気になることがあればすぐにご連絡頂けるということは、私にとっては頼られていることでもあると思っておりますので、今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
新居の完成を私も楽しみにしております。今後ともよろしくお願い致します。
納得がいきませんでした
売買契約も済み、古家を壊し、きれいに更地にしたのに、買主の不動産業者が、土地のすみずみまで深く掘り返し、埋設物処理代金を請求されました。
うちの近所でも、古家を壊し建て替えているところがいくつもありますが、こんなに深く掘っている工事は見たことがありません。
近所からも振動・騒音で困ると言われました。
もう後には戻れないので、代金を支払いましたが、なぜうちだけがこんなに深く掘らねばならなかったのか、納得がいきませんでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お引渡し後の、地中埋設物撤去については、猛暑の中お立会い頂く等、とてもご心労がかかったと存じます。
また、機会を与えて頂ける際は、できる限りお客様のご負担を減らせるよう、努めさせて頂きます。
本当に感謝しております
今回、義父の逝去による不動産担保の借入金返済期限の関係で、最初のお打ち合わせより6ヶ月以内でのお取引を希望、なおかつできるだけ高値でという難しい条件での交渉を5社にさせて頂きましたが、もっとも真摯に、親身に向き合って下さったのが、貴社の営業、担当者A様、担当者B様でした。
会社様、営業担当者様によってこんなにも変わるものか、と感動しました。
他社からは専任・専属専任のみを強くお勧めされる中、一般媒介の顧客サイドから見たメリットも丁寧にご説明頂き、また売却に伴い必要な税金や手続き関係のご説明も、素人である私にも理解しやすい様分かりやすく、何度でもご教授頂けたこと、本当に感謝しております。
売買が成立した現在でも、担当者A様からは今後の私たちに必要な確定申告の準備等のサポートを頂いており、こちらについても大変ありがたく思っております。
この度は大変お世話になりました。
今後また機会がありました時はどうぞよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
K様、このたびはご縁あるお取引きに携わることができ、光栄でございます。
誠にありがとうございました。
奥様のご実家だった大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いできて大変光栄でございます。
ご売却につきましては、期限ある中、K様には何度も店舗に足を運んでいただき、綿密にお打ち合わせできたことが、早期のご契約につながったことと存じます。
引き続き、確定申告に向けてサポートさせて頂きます。
K様のご家族の繁栄、お仕事での益々のご活躍を祈念しております。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
価格、時間共に満足のいく対応をしていただきました
難しい手続きをしなくてはならない物件だったにもかかわらず、親身に考えてくれて価格、時間共に満足のいく対応をしていただきました。
こまめに連絡ももらえたので、スムーズに書類の手配をすることもできました。
全ての手続きを終え、もう会えなくて淋しいなと思っている頃、お花のプレゼントをいただいたのはとても嬉しかったです。
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
Ｙ様
この度は、弊社へご売却のご用命をいただき誠にありがとうございました。
色々と複雑なお土地でしたが、微力ですが何とかお役にたて良かったです。
書類関係等々Ｙ様のご協力が無ければこの契約には至らなかったと思います。
また、何かございましたらご相談お待ちしております。
本当にありがとうございました。
丁寧な接客態度で好感をもちました
丁寧な接客態度で好感をもちました。
伝え忘れで１日に複数回Ｔｅｌがあった時は大丈夫か心配でしたが、最後までお世話になりましてありがとうございました。
センターからの返答
この度、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
私で、Ａ様のお住まい探しのお手伝いが出来たことを、非常に嬉しく思います。
ご新居の前を通りがかった際には、建物完成はまだかと、いつもワクワクしながら、現地を見させて頂いております。
お引越しされた後に、ご自宅にお伺い出来ることを楽しみにしております。
今後も、ご相談等ございましたら、是非お気軽にお申し付けくださいませ。
また、不動産購入、売却のご紹介キャンペーンも行っております。
ご友人やご親族での不動産売却のお話がございましたら、いつでもお声掛け下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
東急リバブル独自のサービスが充実していると感じました。
大変御世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は当社東急リバブル㈱枚方センターにて不動産ご購入及びご売却のご協力をさせて頂きまして誠に有難うございました。
不動産ご購入時には、打ち合わせ事項が多いですが、Ｓ様にはお忙しい中お打合せの時間をいただき、大変嬉しく思っております。
又、新居のお話もお聞かせ頂きたいと思いますので、今後共長いお付き合いを宜しくお願い致します。
Ｃｕｓｔｏｍｅｒ ｏｒｉｅｎｔｅｄ
私共（底地権者）の土地所有権の売却をお願いした。
私道に面した土地であった為、複数の方が境界測地の為事前挨拶、通行・掘削許諾の書面等について揉めてしまった。
測量会社に全て任せず、仲介業社として注意深く、責任をもって対応して下さい。
仲介料をお支払する私共も御社のお客様。
「Ｃｕｓｔｏｍｅｒ ｏｒｉｅｎｔｅｄ」を忘れずにお願いします。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
また、揉めてしまった件に関しましてもＫ様に大変ご迷惑をお掛け致しましたこと改めて深くお詫び申し上げます。
今後はいただいたお言葉を励みに日々精進し、全てのことにおいて注意深く対応をして参ります。
今後もお困りのことがございましたら何でも構いませんので、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ミスが目立ちました
契約日の日程を間違っていたり、取引の金額を間違えたりと少し、ミスが目立ちました。
売却してしばらくたってから、「売却する土地はありませんか？」との問いかけの書類がきた時には、ちゃんと連絡がいきとどいているのだろうか？と疑問に思いました。
慣れない、一生に一度ともいえる取引きでいろいろ不安に思えたり、自分の事じゃないような感覚にされたのは、がっかりでした。
もう少し、細やかな対応を今後してあげると、慣れない人も安心できると思います。
センターからの返答
A様この度は、ご売却に弊社をご用命頂き、誠に有難うございました。
また、この度は力不足で申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め今後に活かして参ります。
A様の新生活が素晴らしいものになります様、祈念申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
両親の家を気持ち良く売却する事ができました
この度は大変お世話になりありがとうございました。
親身になって対応していただいたお陰で、両親の家を気持ち良く売却する事ができました。
御社に紹介していただいた解体業者による家財の片付け・家屋の解体費用については納得のいく金額でありましたが、作業内容については気になる点がありました。
屋内に家電リサイクル法対象品を含む多くの家財が残された状態で解体が行われ、伐採された植木が家の中に放り込まれた状態を目にし、その後きちんと分別されて処分したのか心配です。
また、紹介していただいた解体業者及び測量等の業者は御社の関係業者だと思い込んでおりましたが、後にもしかしたら買主様関係の業者だったのではと思われました。
思い違いでしたら申し訳ございません。
センターからの返答
この度は不動産のご売却に関しまして、弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございます。
Ｓ様から気持ちよくご売却ができたとお言葉をいただき、大変うれしく思います。
また、ご指摘いただきました解体作業に関してはご心配をおかけいたしまして申し訳ございません。
解体業者および測量業者は弊社の提携業者であり、解体後の処分に関してもきちんと分別し対応して頂いておりますので、ご安心ください。
今回のご売却についていろいろとご協力をいただき、感謝しております。
また機会がございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い致します。
