売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
レスポンスの早さには常に感心しております
昨年に続き2件目の購入でしたが、担当者さんのレスポンスの早さには常に感心しております。
予算の範囲での賃貸マンションの購入だったのですが、すぐに数件の物件をメールしていただき、私の休みに合わせて現地マンションを見学し、価格交渉も思った通りに近い価格で、スムーズに購入できました。
賃貸用ということで、銀座店への引き継ぎも取り継いでいただき、現在ご対応いただいています。
また次回、機会があればお願いしたいと考えています。
宜しくお願いします。
センターからの返答
Ｎ様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
微力ながらご購入のお手伝いをする事が出来て、大変嬉しく思います。
今後とも何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
迅速にご対応させて頂きます。
良く対応頂き心より感謝です
良く対応頂き心より感謝です。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却に関して、ご依頼を頂きましてありがとうございました。
無事、ご成約となりまして、良かったです。
ご契約に至るまで、資料の準備など、快くご対応頂きまして本当に助かりました。
また、何かありましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
人間味にあふれ、かつ、丁寧な対応
担当者及び課長共に人間味にあふれ、かつ、丁寧な対応に好感が持てました。
担当者におかれましては、まだ業務経験が浅いとのことで、経験を積んで、よりいっそう活躍されることと思います。
PS．手数料の現金決済を振込み等のキャッシュレス対応ができるでしょうか（防犯上、効率性など）
センターからの返答
この度は弊社にご売却・ご購入のお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございます。微力ではございましたが、I様のお力になれておりましたら幸いです。
また、お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
年次が浅いですが、少しずつ経験を積み、お客様から愛され、信頼される営業マンになれるよう、日々努めてまいります。
不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
また、キャッシュレス対応の件につきましては、今後社内の課題として検討して参ります。
今後とも、東急リバブルのご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
今回はやや不満
以前御社で不動産売却時にはよくご対応頂いたのですが今回はやや不満が残りました。
不満は下記の理由からです。
1.初回の提示価格からその後大きく売却価格が低下したこと。
市場動向もあるでしょうが、今回の差はほとんど相場を読み誤っていると感じるものでした。
価格はさておき、もっと良い条件で売却できたのではと感じてしまいます。
2.担当からの価格変更の提示と買主の提示はあまりにも大きく、ほとんど売り手の都合は考慮されていないと感じました。
3.手続、価格など大事なところで数字が違ったり聞かされていない追加の手続があり、しかもそれを‶常識です″と素人相手に言い放つ姿勢は不信感を通り越し、あきれるものでした。
センターからの返答
この度は、三田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
ご売却に際して周辺相場、市場動向、査定価格等についてのご提案が足りておらず、ご満足頂けるご売却のお手伝いが出来無かったことを深くお詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたご意見を糧により良いサービスが提供できるよう日々努めて参ります。
何卒、宜しくお願い致します。
このひとに最後までお任せしようと決めた
今回、人生はじめての不動産購入にあたり、勤務先経由で手数料割引対応の会社数社にコンタクトしました。
はじめは数名の担当者とやり取りをしましたが、物件紹介において貴社担当者さんが圧倒的に情報をお持ちで、内見候補の物件数も多く、さらに人柄も良く親身に対応してくれました。
その時点で妻とも話をして、このひとに最後までお任せしようと決めたのは大きかったと思います。
それぞれの物件のデメリット部分も、私たちの要望を理解したうえでアドバイスをいただけたのも信頼につながったかと思います。
内見スタートから物件購入まで3ヶ月ほどかかりましたが、その間もスケジュールやこちらの希望内見物件に対して柔軟に対応していただきました。
購入を決意してからは、私に不動産購入の諸費用や税金まわりなど知識がなく何度もお聞きすることがありましたが、納得するまで説明していただき感謝しております。
住み始めて1ヶ月以上がたちますが、おかげ様で大変満足しております。
今後とも、何かあれば担当者さんとお付き合いできれば幸いです。
また知人等で不動産の話がありましたらご相談させていただきます。
センターからの返答
この度は東急リバブル品川センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｏ様がお仕事でお忙しい中、遠方より何度も足を運んで頂いたお陰で、私も楽しくお仕事をさせて頂く事ができました。
今後とも不動産の事で何かございましたら、何なりとお声かけ頂ければ幸いでございます。
末永くお付き合いの程お願い申し上げます。
最後まできめ細かく連絡
この度は購入に際し、大変お世話になりました。
最終的には、笑顔で契約を締結する事ができ満足しております。
が、図面上と違う点があり、トイレの配置については当初不安を覚えました。
でも担当者さんが当方の立場に立って考えて下さり、工事の方といろいろ画策してくれ、納得いく形にしてくれました。
購入にあたり、最後まできめ細かく連絡もして下さり、感謝しております。
又、不動産を購入する際は同じ担当者さんに担当していただきたいと思います。
この度はどうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社のリノベーション物件をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
お問い合わせのタイミングからご購入に至るまで、良縁が重なりご満足頂けたこと、私も嬉しく存じます。
しかし、ご指摘頂いた通り、トイレの配置につきましてご心配、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
A様より頂いたご指摘を糧に、「住」を扱う不動産のプロとして、社員一同これからも精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
契約後の税金サポートは本当にありがたく思います
粘りづよく営業を続けていただき、販売をサポートいただき、ありがとうございました。
査定額については他社の査定額を参考にしましたが、売り出しから契約まですぐに決まりスムーズな対応で大変助かりました。
契約後の税金サポートは本当にありがたく思います。
今後、不動産のことで相談があれば、またお願いいたします。
センターからの返答
この度は、三田センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、Ｙ様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
Ｙ様にご協力いただけましたので、スムーズなお取引を実現することができました。
不動産に関して、お困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました
東急リバブルの担当者さんは、最高の方でした。
今後も同じ担当者さんにお願いしたいし、友人・知人にも紹介して、いいご縁をつなげていきたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社を窓口として物件のご購入頂きありがとうございました。最初のご相談から約１ヶ月、一番良い物件が一緒に見つけられたことを本当にうれしく思います。今後も是非、長いお付き合いをさせて頂きたく何卒宜しくお願い致します。
また、お客様のご紹介も是非お待ちしております。
希望価格で売却することが出来ました
良いアドバイスを頂けて、希望価格で売却することが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル品川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご希望価格で売却できたのも、M様のご案内へのご協力があってこそだと思っております。いつもご案内時には明るくご対応をいただきありがとうございました。
お手続きに関しましても、お買換えというご事情もあり、ご協力をいただくことも多かったと思いますが、無事お引越しも完了し、私も嬉しく思います。
またお困りのことや、ご相談などもございましたら、お気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願いいたします。
Thank you very much
この度は本当にお世話になりました。
私達は、10月末に出産を控えており、夫婦二人で希望の物件に出会えず、6月頃途方に暮れておりました。
賃貸で見ていくことに切り替え、他社にて部屋を見に行ったその日、夫婦でやはり好みのものがなく、近くにあってまだ行ったことのなかった御社に行ってみようということになりました。
その時にたまたま見たケータイでひらいていた物件をそのまま見に行けることになり、結果タイミング良く、今のお家を購入することができました。
夫は外国人で日本語に限界があり、担当者さんのように英語で全て対応して下さる営業の方に出会ったことは初めてでした。
今まで何件もの不動産屋さんにお世話になりましたが、本当に担当者さんで良かったと思います。
心から感謝致します。
宜しくお伝え下さいませ。
Thank you very much.
センターからの返答
この度は大切なお住まい選びに当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご出産とお住まいのご購入という、大きな節目が重なるタイミングでご縁を頂けた事に大変感謝しております。
奥様へのご負担が心配でしたが、お体に障るような事はございませんでしたでしょうか。
また、拙い英語ではございますが、ご主人様にも安心してお取引をしていただけていれば幸いでございます。
今後も不動産相談窓口として、お困りの事がございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。
I'm so glad and honored to be of your help.
Please feel free to contact us anytime for help with real estate.
