売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

御社は本当に丁寧なお客様対応

今回は前回に続き２回目の物件の取引であり、前回同様に担当者さんの努力で成約に至りました。
本当にありがとうございました。
前回同様今回も店舗に一回も伺う事もなく、担当の方には何回も足を運んでいただき、高齢の私共にとりましてありがたいと感じております。
又成約後も担当者の方はもちろんの事、センター長の方からも丁寧なお礼の電話もいただき、ありがとうございました。
これまでも何度か不動産取引を致しましたが、御社は本当に丁寧なお客様対応だと思います。
又、機会がありましたらその節はよろしくお願い申し上げます。

相当なエネルギーを費やして頂いたと思います

担当者様、この度は大変お世話になりました。
当初は仲介さんへお支払いする手数料の価値を理解しておりませんでしたが、物件紹介から売買取引の完了まで約１０ケ月間に亘り相当なエネルギーを費やして頂いたと思います。
仲介さんのサービス品質によって利用する側には大きな営業が有ると実感致しました。
どうもありがとうございました。

遠くても、東京でも、必要ならどこへでも行きます

１、当方は高齢の老夫婦で、東京に在住しています。
しかし売却したい土地（更地）は遠く離れた「神戸市」でした。
独立している子供達にこの処理を押しつけることもできずに悩んでいました。
そこで思いきって、慣れないパソコンと電話で４～５の業社から情報を集めました。
その中で「遠くても、東京でも、必要ならどこへでも行きます」「希望価格が高目ですが、思い入れのある土地で、それだけの価値があると判断されているのなら、思い切って出して見ましょう、頑張ります！」ということで貴社を選択しました。
２、担当者は転勤でまもなく変りましたが、引継いだ後任の担当者はアンケートのとおり精力的で、満足のゆく対応でした。
レポートの外に、何度も電話で報告、状況説明がありました。
契約は近くにある御社の支店でしました。
私共も、３回程状況確認決済で神戸へ行きました。
まさか、ワンクールで売れるとは思ってもいませんでした。
感謝感謝の一言です。
３、ただ一つの欲を言えば、売買は終りましたが、まだ道半ばでやっかいな申告が残っています。
この詰めをサポート（税務相談、申告手続指導等）してくれると助ります（住まいの税金2018勉強中）。
これからは、私共の様な、気力、体力、ＩＴ知識の無い層、「老人市場」への対応も必須かと思います。
店長以下皆さんの誠意に感謝。

不利になる件については、丁寧に説明する必要がある

紆余曲折がありましたが、希望する額で売却でき、担当者さんにはいろいろと尽力いただき、感謝します。
＜良くなかった点＞
①当初、公募取引ですすめて、買主も公募取引で同意されて、契約に移ることになったが、御社のコンプライアンス上契約できないことになり、急遽測量することになった為時間がかかってしまい、結果的にその契約は買主の事情で契約したが、白紙、解除になった。
最初から当該コンプライアンスを受けて測量しておけば、スムースに行えた。
②売買契約が違約解除になった際にでも、仲介手数料が必要になるという、契約者にとって不利になる件については、丁寧に説明する必要がある。
また、その条項の文章がわかりにくく、誤解を生じる可能性もある。
そして、その仲介手数料が生じるという契約書を契約者にも、現物として渡しておくべきである。

今大変感謝をしております

細かいところまで分かりやすく説明して頂き、大変有難く思いました。
又、契約時から本決済迄いろいろと不安なことがありましたが、そんな時も丁寧に対応して頂き、今大変感謝をしております。

素早く対応していただいた

友人の紹介でお会いし、初めからとても感じ良く対応して下さいました。
土地購入もまだまだ先と考えていましたが、こちらの要望を聞いて下さり、素早く対応していただいたので即決することが出来ました。
契約後も工務店さんとのやり取りなど心よく対応して下さいます。
鷺沼店のみなさまもとても感じが良く、担当者さんを通して購入することが出来とてもよかったと思っています。
今後共末長くどうぞよろしくお願い致します。

必要書類の部数を誤って伝えられた

他人所有分の買い取りから、全体の売却まで一連の不動産売買を親身に対応いただき満足してます。
複雑な取引なのでやむをえないが、途中必要書類の部数を誤って伝えられたことが三回あったのが残念で、老母が出張所等に取りに行くのが二度手間だった。
総合的には期待した価格で取引できて感謝しています。

安心して、お取引きさせていただくことができました

工務店担当者に仲介していただいていたところもあり、間接的なやりとりが多かったですが、事務手続き等の中で、必要時には、簡潔にご説明いただくことができ、安心して、お取引きさせていただくことができました。

心から信頼できる方でした

今回を含め2回貴社に仲介を依頼する機会がありましたが、2回とも担当して下さった方が、揃って好感の持てる人物であり、対応をしていただきました。
貴社の社風として人材育成が行き届いているのだと確信する程でした。
今回ご担当者さんはとても親身になって丁寧に対応して下さいました。
不動産に限らず、税のこと等幅広く勉強されているとみえ、豊富で的確な知識で親切なアドバイス、サポートいただけたことに心より感謝しております。
大変感謝しております。
ありがとうございました。
一度たりとも疑問を感じたり、不安、不満を感じることはなく、心から信頼できる方でした。
話される表情、言葉に嘘がなく、とても誠実で正直な接し方に安心してお任せでき、結果も満足いくものでした。
今後のご活躍を心から願っております。
担当者さん、短いお付き合いでしたが、本当にありがとうございました！！

この人ならきっと親身になって対応してくれる

複数の会社へ資料請求をしましたが、御社の担当者さんが一早く、一番しっかりした資料を送ってくださいました。
販売できるであろう価格の根拠資料（近隣での販売実績）も解りやすく、見ごたえのある資料をよく短期間で作成できたものと感心しておりました。
熱心さを感じました。
決め手となったのは「チャレンジ価格」の設定でした。
たぶん無理な希望と思いつつも、この売却に楽しさと希望をイメージし、この人ならきっと親身になって対応してくれると思いました。
思った通り、満足のいく対応をしてくださいました。
サプライズもありました。
手続き完了後のある日、素敵な花の贈り物が届きました。
成増センターの所長さんからでした。
粋な計いに感激しました。