売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
家族皆、満足しております
厳しい条件の中、とても良く頑張って活動して頂き、家族皆、満足しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｆ様、この度は弊社に不動産売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございます。
また、販売活動に関して何度もお打ち合わせのお時間を頂き、ありがとうございました。
最終的には良い買主様とのご縁をお繋ぎすることができ、このようなお言葉も頂け嬉しく思っております。
またお手伝いできることがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願い致します。
担当者さんがサポートして下さったおかげ
担当者さん、この度は本当にお世話になりました。
現在引越準備の真最中です。
理解力の低い私に、一つ一つていねいに説明して下さり、感謝しています。
おそらく、一生で一番大きな買い物になるであろう、住宅の取得ですが、こうやって実現したことは、担当者さんがサポートして下さったおかげと思っております。
住宅ローンの申請のところでは、審査が通ったのかどうかわからず、ドキドキしていた期間がありましたが、電話で確認できましたので、その後は安心してすすめることができました。
これからも私たちにして下さったような、あたたかく、親切な対応を続けて、より多くの人々を幸せにしていただけたらと思います。
今後の御活躍を御祈り申し上げます。
センターからの返答
この度はご自宅購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
内見を重ねる中でＳ様ご家族のご希望や将来の夢を色々とお聞かせいただき、複数物件ご一緒させて頂いていたお時間がとても楽しく感じておりました。
お仕事などお忙しい中、お引越しの準備は大変かと思いますが、ご不明点や気になる事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
Ｓ様と末永いお付き合いが出来れば幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
安心してお取引をすることができました
先日はお世話になりました。
疑問点や心配な点など丁寧に対応していただき感謝しております。
おかげ様で気持良く過ごせています。
全体的には安心してお取引をすることができました。
決済まではとても良かったと思いますので、気になる点があるとすれば決済後の手続きに少々行き違いがあったところくらいです。
そちらについても誠実に対応されていたと聞きました。
ありがとうございました。
今のところ不具合は感じていません。
建物の古さは心配でしたが専有部分についてはリノベーション工事の検査もきちんとされているようで、アフターサービスの保証もあり助かります。
また何かありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社の物件をご購入いただき誠にありがとうございます。
お引渡し時に私の至らない点があり、S様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
S様にご指導いただいた点は今後の営業に生かさせていただき、もっと良い仕事ができるように努めさせてさせていただきます。
今後につきましても何かございましたらお気軽にご相談下さい。
ローン手続きについて親身に相談
細かく連絡いただけたので、何でも相談できる雰囲気がありました。
ローン手続きについて、親身に相談に乗っていただき、大変助かりました。
金額について、明確に示していただき、説明してもらうことで、不安を感じることなく購入まで進めることができました。
センターからの返答
この度は不動産購入のお手伝いを務めさせていただき誠に有難うございました。
ハウスメーカーさんよりご紹介いただき銀行、建物の解体などお役にたてたかと思われますので良かったです。
お仕事関係上、日中に連絡が取れないため連絡もメールが多かったのですがとても返信とご理解も早く助かりました。
これからお住まいの建築ですが建築途中も近く通る際には拝見させていただき、私も建物完成まで楽しみに拝見させていただきます。
有難うございました。
前職での内装リフォームの知識を活かし説明頂いた
担当者さんが、前職での内装リフォームの知識を活かし説明して下さるので購入者の方も分かり易かっただろうと思います。
（リフォームのイメージがしやすいので。）
良いお取引きが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
リフォームのご検討での工事内容等でのお話をさせて頂き、購入後のイメージのご提案がお役に立てた事で、I様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
今後は更にお客様にご満足とご安心を頂ける様ご提案してまいります。
お困りの事などございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
総体的には好印象でした
‐物件購入,契約に関しての進行、説明等とても良く対応していただきました。
‐現地案内の時に毎回スリッパを持参してもらえたら良かったです。
(足裏がホコリに…)
‐リフォーム会社検討の際に1社ではなく、もう少し選択の余地が欲しかったです。
(わからないながらも比較したい為)
‐自転車置場等の案内もして欲しかったです。
‐総体的には、好印象でした。
‐管理費に希望しなくても、USEN使用料が含まれているということも、初期の段階で教えてもらいたかったです。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございます。
頂いたご意見の良い面と悪い面、共に今後に活かして参ります。
また、総合的にはご満足いただけたこと、嬉しく思います。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
粘り強く且つ誠実に対応していただきました
金額や場所など、条件の厳しい物件探しでしたが、粘り強く且つ誠実に対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社よりご購入いただき誠にありがとうございます。
最初のご相談からエリア・価格面等色んな方向性を模索し、藤沢・鎌倉・茅ヶ崎とたくさんの地域を一緒に回らせていただきましたが、最終的に一番最初に希望されていたエリアでご新居を見つけることができ、私としても嬉しく思います。
今後はご趣味のサーフィンを思う存分満喫していただければと思います。
また何かございましたら、いつでもご相談ください。改めまして、この度は誠にありがとうございました。
ニーズや好みを汲み取って下さっている
当初、急ぎではなく良い物件があればと軽い気持ちでしたが、東急リバブルAさんにご担当頂き、良い物件を仲介して頂くことができて、本当に良かったと思っています。
物件を紹介して頂くセンスがとても良く、お断りした物件の中にもかなり良くて迷ったものもありました。
よくこちらの話を聞いて、ニーズや好みを汲み取って下さっているのがよく分かりました。
物件を選ぶ、見るポイントなどのアドバイス、契約、手続に関しての説明は、わかりやすくとても丁寧でした。
常に先まわりして、こちらが聞きたいと思う情報を提供して下さり、ご経験上のアドバイスも的確で、安心して契約することができました。
売り主さん側の不動産屋さん、銀行ローンの担当の方の口調の端々にも、担当者さんに対する信頼感の高さが伺えました。
「担当者Aさんに任せておけば大丈夫！」と我々も含め、皆さんが思っている感じでした。
真摯な対応で、本当に私達の希望に近いものを丁寧に探して下さっていることが良く伝わってきて、終始、気持ち良くやりとりができたことは何よりでした。
最初にリバブルさんにお願いしたのは偶然なのですが、Aさんにご担当頂き、他社にもお願いしてみるという選択肢を浮かべることはなかったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
またこの様なお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮ですがありがとうございます。
結果的にM様にとって良いお住まいをご紹介することができ、私自身非常に嬉しく思っております。
これからリノベーション工事後のご入居となるかと思いますが、リノベーション工事の竣工を楽しみにしております。
今後も何かお役に立てる事がございましたら何なりとおっしゃって下さい。
母と私の共有物件の売却でしたが配慮いただきました
母と私の共有物件の売却でしたが、有料老人ホームに入っている母の対応に配慮いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社へご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お仕事で忙しくされている中、いつもご丁寧なご対応をいただき大変感謝しております。
また私にてお役に立てることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
大手業者に委託したので安心してまかせられた
売却について大手業者に委託したので安心してまかせられた。
広域に買手をさがせる仕組みと会社の規律がしっかりまもられていることも安心感につながった。
担当者も清潔感があり、こちらの知りたいことに充分にこたえてくれた。
今回の取引には感謝しております。
以上
センターからの返答
この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございます。
Ｉ様のご担当をさせて頂き、感謝のお言葉をいただけた事、大変うれしく思います。
また、手続に関してもスピーディーにご対応いただき、ありがとうございました。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
