売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても親切で丁寧な対応に感謝しております
担当して頂きましたAさんには大変お世話になりました。
（今もなっております。）
当初より物件探しに迷っていた私達を積極的にサポートして下さいました。
希望エリアの物件ツアーなども企画して下さったり、定期的に新規物件が出ると電話やメールをして下さったりと色々と気を使って頂きました。
その甲斐あってか、ようやく希望する物件に巡り会うことが出来ました。
今、住んでいるマンションの売却から条件付きの土地の購入まで、Aさんの担当でお願いしておりますが、とても親切で丁寧な対応に感謝しております。
当時チームリーダーをされていたBさんにもお世話になりました。
重要な売買書類を引渡す際、時間が無かった私達の職場まで取りに来て下さいました。
とても助かりました。
お二人のお陰で物件の取引きが上手くいったと感じております。
これからも残される処理をお手伝い頂けますと助かります。
今後、物件には機会が無いとは思いますが、知人や友人など物件探しをしている者を見ましたら、是非、御社を勧めさせて頂きます。
また、私達の家が建ちましたら、お世話になりましたAさん、Bさんを家に招待したいです。
引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お取り引きでご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。引き続き、ご決済までサポートさせて頂きます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
物件の悪い点もちゃんと説明してくれる
良かった点
・説明が分かり易い、聞きたい事を先読みして教えてくれる。
・自信を持って話している（安心感がとてもある）←ココ重要！！
・対応が早い。
・物件の悪い点もちゃんと説明してくれる。
・お店のアクセスが良い。
あれば…
次回も絶対同じ担当者さんにお願いします！
その時は偉くなっていて下さい！！
センターからの返答
この度は東急リバブルを通して土地購入をして頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。感謝します。
物件のご案内中や契約後の手続きにおいて、率直な意見、意向をおっしゃって頂けるので、一緒にいてこちらも安心しておりました。
不動産を探している、売却を検討しているお知り合いのお客様がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介ください。
ご新居も完成しましたら、お邪魔させて下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。
安心してお任せすることが出来ました
売却の相談に電話してから、下見、引き合い、契約、解体工事、引き渡しまで3か月で速やかに進みました。
これも偏に担当者様のお蔭だと感謝して居ります。
特に、色々な質問に即座にご返答戴いたことが有難く、安心してお任せすることが出来ました。
センターからの返答
Ｔ様
この度も、弊社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
こちらこそ、販売期間やお引渡しまで色々とご要望させて頂きましたが、迅速にご対応頂きまして、ありがとうござました。
また何かお力になれる事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
これからもご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
心より感謝しております
此度のお取引きは、担当者さんの貢献大でございました。
心より感謝しております。
他社Zとも取引きをしておりましたが、担当者さんの穏やかで品のある進行の仕方に、主人ともども好感を持ち、契約に至りました。
もし他の方々で不動産売買をお考えの方がいらしたら担当者さんを推薦したいと思っております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のお取引では、ご安心いただける買主様に巡り会えまして、終始K様のお喜びのご様子を窺えることができ、大変嬉しく感じております。
何よりもご売却相談からお引渡しまで、K様の多大なるご協力を下さったおかげで、このようなご縁あるお取引が実現出来ました。本当にありがとうございました。
今後も、ご評価をいただいた言葉を胸に、日々精進して参ります。
また、お言葉に甘え、恐縮でございますが、ご友人・知人の方などで不動産についてのご相談やお悩みなどがございましたら、是非お声がけください。
今後とも東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
貴社が一番熱心にご提案や連絡を頂きました
山林という難しい案件にも親身に相談に乗っていただきました。
インターネットの一括比較サービスからつながったご縁ですが、貴社が一番熱心にご提案や連絡を頂きました。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初はインターネットのお問い合わせからのお話でございましたが、お忙しい中でもきちんとメール対応をして頂きましたので、こちらもいろいろとご提案をさせて頂く事が出来ました。
その節は本当にありがとうございました。
相続された不動産をすべて一括でご売却する事が条件でございましたので、こちらもいろいろな手段を検討し、最終的にご契約まで至りましたこと、そして迅速にご対応できましたのも、お客様のご協力があってのことでございます。
本当にありがとうございました。
また、お困りの事や、不動産に関する事以外でも構いませんので、お気軽にお電話下さい。
私自身ももっと勉強して、唯一無二の営業マンになるべく、これからも精進して参ります。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」
何を聞いてもよく知ってらっしゃるし信頼もあります
担当者さんには、とてもお世話になりました。
最初の現地見学から素早く対応して下さり、お会いした印象もとても良かったです。
大事なお買い物なので、担当者さんの様ないい方とご縁がありうれしく思っております。
何を聞いてもよく知ってらっしゃるし、信頼もあります。
ご本人がとても楽しくお仕事されていることも伝わってきました。
担当者さんの素晴らしい対応のおかげで、この家に住むまでの時間もさらに楽しさが増したと思います。
出会いはご縁だなと感じました。
ありがとうございました！！！
センターからの返答
N様 ありがたいお褒めのお言葉を頂戴し、営業妙利に尽きます。
こちらこそ本当にありがとうございました。
お引越しの時にお伺いさせて頂き、お家を拝見させて頂きましたが、本当に素敵なお家が出来上がりましたね。
ご近所さんになりますので、また近くでお会いするかもしれませんが、今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
お困り事ございましたら、お気軽に何でもご相談下さい。
説明もプロならではという感じがしました
今回販売を担当頂きました方はとても良い感じの方です。
説明もプロならではという感じがしました。
私達が出すいろいろな質問にも丁寧に答えて下さり、売り主としても安心出来ました。
センターからの返答
この度は、数多くある不動産仲介業者の中から当社をお選びいただきまして誠に有難うございました。
売主様は、過去に売却されていた事もあり、知識も豊富で購入されるお客様の予測やご自身の所有不動産の良い点・悪い点などにつきましても的確に把握されていましたので、私もプロの目線でのお話しを正直にお伝えさせて頂きました。
良いお話しだけでなく厳しい意見をお伝えさせて頂いた事もあったかと思いますが、ご家族の皆様がご安心いただいていたと伺って安堵しております。
今回のご契約で終わりでなく、今後も不動産関連について何かご相談がございましたら、いつでもご連絡頂ければ幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
人当りも良く、仕事も出来てすばらしい方
・不動産価格が好況になってきたとは言え、なかなか売却が難しいと思われる物件にあらゆる手を尽くして頂いて、大変満足のいく価格で売却して頂いたと感謝しております。
人当りも良く、仕事も出来てすばらしい方だと思いました。
又、何かあれば担当者さんに頼みたいと思います。
センターからの返答
Ｔ様にはこちらこそ感謝しております。
リサイクル業者さんからご紹介いただいたのがご縁で、販売もお任せくださることになりました。お父様が大切にされたお住まいでしたが、いかんせん昭和４０年代の建物でしたので、古家付の土地という販売方法をとらせていただきました。
土地としては角地で広さもあって、私個人は好きなところでしたが、あいにく隣地がヤブでしたので、それが一因で販売期間も長引いてしまいました。
にもかかわらず、苦情のひとつもおっしゃらないばかりか、もったいないお言葉をちょうだいしまして、恐縮のいたりです。
機会がありましたら、ぜひまた声をおかけください。ご恩返しをさせていただきたいと、心より思っております。
わがままを聞き入れてくださった事を感謝
高齢の為、印鑑証明取得に区役所まで付添ってくださった事、引渡しまでの期間の調整等、わがままを聞き入れてくださった事を感謝しております。
センターからの返答
この度は当社にてご契約いただきまして誠に有難う御座います。
ご体調が優れないなかで、色々お手続き頂き、非常に有り難かったです。
O様のご自宅に対する思いや、ご家族様の思いなど販売当初から深く感じておりましたので、なるべく煩わしくない形でお取引が進められるよう心がけました。
また、ご縁が御座いましたら当社をご指名頂けると幸いです。
アフターケアを充実させて欲しい
・担当者の転勤がない事を確認して取引を開始。
・貴社のような大会社は担当者の転勤が激しいと聞く。
・担当者の在任期間が長く、地域に密着したサービスを期待する。
担当者の在任期間は長くないと、その後の対応がうまくいかない時が出て来る。
アフターケアを充実させて欲しい。
・取引終了後のフォローアップは必要である（手紙、電話での）取引後のＣｏｎｔａｃｔは必要。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、当エリアでの在任期間・実績で私にお任せいただき重ねて御礼申し上げます。
当社はI様の仰る通り、担当者の異動はございますが引継をしっかりと行い、お客様にお手数・ご迷惑をお掛けしない様努めております。
取引終了後の対応につきまして至らない点があり申し訳ございません。
こちらからもご連絡の上お伺いいたします。
また、何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
