売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ほぼ知りたいことは全部ご提供していただけた
豊富な地域情報と物件情報が購入の決め手になりました。
元々、知人が住んでいるマンションでしたので、多少の情報は得ておりましたが、管理組合や売り主様からの物件情報など、ほぼ知りたいことは全部ご提供していただけたと思います。
他社と比較して、情報量が格段に多く、タイムリーな情報提供方法をつかいこなしておられたのは、優れている長所（メリット）でした。
いつも応対がていねいでやさしい、控えめで押しが強くない所も、こちらのペースで検討できました。
大変良い物件に出会えて感謝しております。
一点、住宅ローンで利用した銀行の不手際があり、手続きを3～4回やりなおしたことは負担になりました。
こちらは御社（リバブル）とは関係のないことですが、お取り引き全体としてこの点がマイナスだったかと思います。
無事完了し安心しました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をお手伝いさせていただきありがとうございます。
Ｈ様ご夫婦の新生活の拠点となる物件のお探しをお手伝いさせていただきましたこと、光栄でございます。
また、大変嬉しいお言葉、恐れ入ります。
銀行様との連携について、途中で担当支店が変わり担当の方とのスムーズな連携のサポートができなかったこと、申し訳ありませんでした。
Ｈ様に臨機応変に動いていただいたからこそ無事に完了できたお取引と存じます。
今後とも何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
本当にお願いして良かったと思いました
当マンション購入時に、ご担当いただき、とても良かったので、今回の売却もお願いしました。
他社Ｚ社のマンションだったため、他社Ｚ社にも見積りをお願いし検討しましたが、そちらの営業担当者よりも非常に分かりやすく説明いただきたのもしく感じましたため、リバブルの担当者さんにお任せすることに致しました。
（ちなみに査定額は２社とも同じでした）
あと一番の決め手は、査定でお越しいただいた際に「うわっ、やはりこの眺望は最高ですね」「この部屋は何といってもここが良いですよね」と、私たちが部屋で気に入っているところを上手に自然にほめてくださったので、内覧時も購入検討の方に魅力的にお伝えいただけるんだろうなと安心できたところです。
実際、査定よりも高めの金額だったにもかかわらず、契約までこぎつけていただき、本当にお願いして良かったと思いました。
また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、お取引ありがとうございました。
３年前と変わらず素晴らしく眺望のいいお部屋でしたので、一番にアピールする点だと感じました。
買主様にも共感していただき、ご購入いただきました。
Ｎ様にも大変よろこんでいただき私もうれしく思います。
適宜適切に、丁寧に対応して頂きました
ベテラン、新人（？）のお２人の営業マンさんに適宜適切に、丁寧に対応して頂きました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引きいただき、またお忙しい中アンケートのご協力いただき、誠にありがとうございました。
S様の大切なお住いのご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
何より一生懸命な感じがとても気持良かった
高い買い物だったため、とても不安であったが担当の方が親身に対応して下さり、安心して手続きを進める事ができた。
不明な点は私が理解できるまで分かり易く説明を頂き、そごが無く対応を進める事ができた。
転居のタイミングで、タイトなスケジュールで手続きを進める必要があったが、担当の方にいろいろご配慮頂いたお陰で、スムーズに購入し、入居する事ができたので感謝している。
何より一生懸命な感じがとても気持良かった。
センターからの返答
この度はご成約をいただきまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お仕事終わりでお疲れにもかかわらず、住宅ローンの手続きをいつも迅速かつ丁寧にご対応いただきまして、感謝しております。
お引渡し後に私が担当者で良かったと仰っていただけて、非常に嬉しかったです。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
「東急リバブルさんは良かったよ」と口にする私
そもそも貴社様に今度の契約について依頼をさせていただいたのはTVCMがきっかけでした。
ほんとうはどこでも良かったし、TELしてみたり、店舗をのぞいてみたりはありましたが、思い切って。
TVCMの通りなのかな、安心できるかなと興味もあり、門を叩いてみた次第でした。
最初のTEL応対に始まり、店舗訪問の時からブルーと白のさわやかな（酷暑のまっただ中）看板通りの印象でした。
物件引渡し及びアフターケアまで、こちらの要望に全て応えて下さり、評価表に印した通り満足度は満点にまちがいございません。
また縁がございましたら、貴社様にぜひお願いしたく思います。
ついつい「東急リバブルさんは良かったよ」と口にする私がいるのは最近気づいた事実です。
センターからの返答
この度は、お取引ありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの期間が短く、大変だったかと思いますが無事に完了し良かったと思います。
買主様も大変喜んでいただいております。
不動産取引は、不安な事も多いと思いますので、こまめな連絡については特に心掛けました。
またご縁がございましたらK様の良きパートナーとして頑張ります。
今後とも宜しくお願い致します。
ご担当者さんの誠実な対応にも感謝しております
この度はありがとうございました。
賃貸、そして売却まで東急リバブル様にお願いして本当に良かったと感じております。
ご担当者さんの誠実な対応にも感謝しております。
又、何かご縁がございましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から弊社をご用命頂き誠にありがとうございます。
また、H様の大切なご資産の販売に携われた事、大変光栄に思います。
ご遠方からのご依頼でしたが、スムーズにお取引出来たのも、H様の書類のやり取りなど、迅速なご対応を頂けたからです。私自身大変貴重な経験をさせて頂きました。
今回頂いた、お褒めの言葉を営業人生の励みとし、日々精進して参ります。
お困り事等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
安心して最後まで任せる事が出来ました
何の問題もなく、とても気持ちの良い取引きができたと思います。
わからない事、心配事に対して丁寧に対応してもらい、安心して最後まで任せる事が出来ました。
自分達が住んでいたマンションをいい金額で買ってもらう事ができて嬉しい限りです。
（予想以上の金額だったので・・・）
センターからの返答
この度は東急リバブルにご自宅のご売却をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいお言葉を頂戴でき、幸いでございます。
今後も不動産のことでお役に立てることがございましたら、是非とも東急リバブルにご相談くださいませ。
最後に、Ｎ様の益々のご活躍を心よりお祈りしております。
素早い対応のおかげで、無事に家を売却
担当者さんにとても親切にしていただきました。
不動産に関してのお話が分かりやすく、丁寧でした。
素早い対応のおかげで、無事に家を売却できました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
S様に迅速なご対応・ご協力をいただいたおかげでスピーディーにお取引ができたと思っております。本当にありがとうございました。
またお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
質問しやすかった
購入物件を紹介してもらってから約3ケ月で見つけることができました。
思ったより早く見つけられたと思う。
物件の内覧時は、物件内の説明や最寄りの駅までの道のりや環境など詳しくしてもらったと思う。
契約は、書類の読み上げが早かったように思います。
まあゆっくりとしてもらっても内容の理解は難しかったですが。
わからないことがあれば質問しやすかったと思います。
いやがらずに回答もしてもらったように思います。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に気に入っていただけるお住まいをご紹介でき私も大変嬉しく思います。
新しいお住替え先は現在のお住まいと異なる地域でしたので、ご不安がないよう地域の特徴や周辺環境をご提案させていただきました。
ご指摘の件につきまして、貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。
以後、改善させていただき尽力いたします。
今後も、お困りのことがございましたら、些細なことでも結構ですのでお気軽にご連絡くださいませ。
御社担当者さんとのレベルの差が明らか
担当者さんにはひとかたならぬお世話をいただきました。
販売方針と対策も明確であり、不安なくお任せすることができました。
買主が他社Ｚ社の紹介客だったので、Ｚ社の担当者とも複数回接触がありましたが、御社担当者さんとのレベルの差が明らかで、ご担当いただいて良かったと感じております。
結果として想定していた以上の好条件で売却もできましたし、今後同様のことがあれば、是非また同じ方にご担当いただけるとありがたいと思います。
改めて今回の売却サポートに感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を賜り誠にありがとうございました。中長期的なご売却となりましたが、ご新居へのお引越しに合わせてご成約できたことを私も嬉しく思っております。
また何かお手伝いできることがございましたら是非お声掛け下さいませ。
