売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速なる対応は感心しきり
東急リバブル株式会社様
今回は大変お世話になりました。
初めて電話した際の対応は、非常に丁寧と親切でして一体どんなお人柄なのでしょうか？と良い意味でこちら側の想像力を掻き立てられる雰囲気でした。
迅速な自宅への郵送やらスピーディーな仕事ぶりは他社にも問い合わせておりましたが、全然違いました。
東急リバブルの迅速なる対応は感心しきり。。。
実際に訪問した際にも笑顔が柔らかくて[よくいらして下さいました]と心底仰って下さっている様子が表情から窺える場所でありました。
第一印象から心地良く、説明をされている時にも熱心と一生懸命さがよく伝わり、[お客様を大切にされる]根本の社員教育が徹底されていて非常に好感が持てました。こちら側の気分を良くして下さる営業所に久々に出会えて嬉しく思いました。
他社にも行ってみるつもりでいたのが、あまりにも好印象となり、東急リバブルにしよう！と心は定まりました。
話はトントン拍子に進み、私の住まいのある遠路へもお疲れであろうに足を運んで下さりさわやかさと丁寧な応対には本当に頭が下がりました。
対面させて頂いた方々、皆様 身なりにも清潔感とおしゃれ度が表れていまして、そこも好感となりました。人は内面が表に自然とあらわれてくるものです。
今後も日頃から自分チェックを心がけている方々であってほしいとの願いを込めて・・・・・・・
追伸 父が初めてマイホームを購入したのも東急、私自身のマイホーム購入も東急リバブルでした。 だから今回も東急さんをチョイスした訳ではなくて、結果こうゆう事になっていたという不思議なご縁を感じることとなりました。素敵な出会いを頂きまして本当に嬉しかったです。そしてお世話になり心から感謝しております。 どうもありがとうございました。 本社の皆々様にも益々ご活躍されどなたからも愛される東急リバブル株式会社と成っていかれますようと切に願っております。
センターからの返答
この度は、ご売却に際し、当社をご利用いただき、誠に有難うございました。Ｔ様、Ｏ様には、初期の段階、ご契約に至るまで、ご契約以降と、３名の者でお手伝いをさせていただきました。「こちら側の気分を良くして下さる営業所に久々に出会えて嬉しく思いました」というお言葉をいただきましたが、こちらこそご契約時やご決済時に、楽しい雰囲気を作っていただけたのはＴ様、Ｏ様のお陰であり、大変感謝しております。誰からも愛される東急リバブルと成っていけるよう、今後も茅ケ崎センター所員一体となって、日々精進して参ります。何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。この度は本当に有難うございました。
難しい状況の中テキパキと対応して下さり感謝
今回の物件買売に当たり、東急リバブルにお願いし、不動産売買のサイトに掲載してわずかな短期間で物件下見及び購入希望申込みがあり、売主が当初想定以上に早く希望価格で売却できたのは、貴社及び担当者の方のお力による所が大きいと思います。
業者さんの査定に基づいた買売価格が相場から見て妥当な金額がマンションの築年数や広さ、間取り、南向きなどの採光、交通の利便性、住環境など、様々な要素があり、改めて、物件の売買は専門家のお力添えがなくては難しいと感じました。
私の居住するＭＳには、業者さんのチラシが毎日のように入っていますが、今回は、身内の紹介で東急リバブルにお願いをした次第です。
顧客にとっては、信頼できる会社であり、人であるかは、買売仲介契約をお願いする上で肝要なことです。
途中売主が高齢で死去したため、相続手続きが生じ、難しい状況の中テキパキと対応して下さり感謝申し上げます。
私は、母の後見人でしたので法務局に行き、証明をとるのにも、細やかな指示が送られて来てましたので、迅速に取れました。
何度も同じ事を聞いたり・・・。心から感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社白石センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
お母様が大切にご使用されていたお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、
またお役に立てたこと大変光栄でございます。
数々のお手続きにご協力頂きましたことに、感謝申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
東急リバブルで家が購入できて良かった
担当者Ａさんはとても穏やかな方で、丁寧にご説明して下さるので安心してお任せすることができました。
何の不満もありません。本当に感謝しています。ありがとうございました。
岡本センターの担当者Ｂさんにも別の物件でお世話になりましたが、東急リバブルは皆さん親切で、良い営業マンの方が多いと思いました。
東急リバブルで家が購入できて良かったです。
センターからの返答
こちらこそご契約頂きまして誠にありがとうございます。
すぐにお問い合わせ頂き、すぐにご来店頂き、間取り変更の打合せ等も迅速に対応して頂き、こちらも感謝しております。
すごく物件に対しての熱意が伝わり、なんとか希望通りの間取りで購入して頂けることを考えました。
未完成物件であったため、引渡し前後もご迷惑をおかけしたこともありましたが、最後は満足して頂けたこと本当に喜ばしく思っております。
お家でのお仕事も順調に進むことを願っております。また家に呼んでください。
好感が持てました
担当の方は熱意があり、度々足を運んでいただいて、好感が持てました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、又、お忙しい中アンケートにご協力を頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
今後もO様にお褒め頂いた気持ちを忘れず営業活動に励んでまいりたいと思います。
今後とも何かございましたら、お気軽にお声掛け下さい。どうぞ宜しくお願い致します。
スピーディーに売却して頂けました
納得のいく価格でとてもスピーディーに売却して頂けました。感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。H様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
12月中旬にご相談を頂き、年末のご契約だったため、お忙しい合間を縫っての契約だったことを鮮明に覚えております。
今後につきましても、より正確によりスピーディーにより納得頂ける説明・提案を行えるよう心掛けてまいります。
お困りのことや些細な事でも構いませんので、お気軽にお声掛け下さい。今後とも東急リバブルを宜しくお願いします。
こちらが聞きたいことをていねいに教えて頂けた
顧客の事情に柔軟に対応頂き、かつ早々に客付けをして頂き大変感謝しております。
今回はマンション管理人から御社担当者を紹介頂けたので、安心して売却を依頼できました。
礼儀正しく、ていねいな対応をして頂けたので、満足しています。他社との比較としては、内覧数を件数だけ伝えるのではなく、どのような層の方が来られたか、感想はどうだったかなど、こちらが聞きたいことをていねいに教えて頂けたので具体的に買主様との価格交渉時にも考えをまとめることができました。
一点、気になったのは店舗に伺った際にお茶を出して頂いたのですが服装が気になりました。
扱う価格を考えれば、スーツの着用をご考慮いただければ、と思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてた事大変光栄でございます。
ご契約時、決済時と遠方からお越しいただきました事、大変ありがとうございました。
また受付の服装について、受付の者と共有をしお客様をお迎えする体制について検討させて頂きます。
ご相談事ございましたら、またご連絡頂けると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
大変丁寧に対応していただいた
この度はお忙しい中、大変丁寧に対応していただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、西宮北口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
こちらこそ、お忙しい中、遅い時間でもお時間を作って頂きありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、お困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
リバブルさんにお願いして良った
東京・成増店舗にてマンション購入したご縁で西田辺センターを紹介してもらいました。
私の希望をよく聞いて下さり一番目に内覧した方に買って頂きました。
こちらの出した条件にすべて合致し１つも不満がない売却になりました。
また内覧から翌日にはお返事があり１週間后には内金入金そして３／３１には契約とスピード感がありました。
担当者Ａ氏そして担当者Ｂ氏には感謝です。担当者Ｂ氏は本当に小さなことから必ず連絡して下さり私が不安を感じる事は１つもなかったです。
リバブルさんにお願いして良ったと感じます。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。Ｍ様のお住み替えのお手伝いをさせて頂けたことを大変うれしく思っております。今回のご売却において、お住まいされているにもかかわらず、内覧の際には日程のご調整を頂いたり、多くのご協力をいただいたことが、早期のご売却へ繋がったと感謝しております。今回のご売却のお褒めいただいた事を忘れず、お客様の立場にたった営業を心がけていきたいと思います。今後も、ご相談等ございましたら東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いします。
予想以上早く手続きが完了したので満足した。
申込から販売まで予想以上早く手続きが完了したので満足した。
見積り価格と販売価格について適格アドバイスがあり、迷うことなく、価格決定ができた。
大変にお世話になりました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。売主様のお役に立てたこと大変うれしく思います。また、当社に売却希望のお客様もご紹介頂いたことも大変感謝しております。お困りごとがございましたらまた、お気軽にお声掛けください。
行動力のある担当者で大変良かった
急ぎ転居をしたいという私の思いをしっかり受け止めて、素早い対応をしてくれました。行動力のある担当者で大変良かったと思っています。
私としては、満点の対応をしてくれたと思っています。 悪かった点は特にございません。 ご対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。初めてお会いしてからご契約まで期間が短かったにも関わらずご対応いただき、ありがとうございました。おかげ様でスムーズに取引ができました。ご購入されたマンション周辺にはよく行きますので、見かけましたらお声かけください。また、ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。その際は何なりとお申し付けくださいませ。また、お困りごとなどございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
