売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無事に住み替えをすることができました
一括見積りサイトで他社からかなり魅力的な金額の提示があったが、ノウハウや売出し状況などのデータから、非現実的な金額である説明を早くから頂き、現実的な線でかつ売却リスクの低い方法を提案頂くことで、無事に住み替えをすることができました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
査定報告について、貴重なご意見いただきありがとうございます。
説明によりご理解いただけたとのことですが、よりわかりやすいご説明ができますよう、改善していきたいと思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
他社沿線は他社が強いのかな？
結果良い顧客をご紹介いただき満足。
全部で３組、来訪いただいたが、残念なのは、他社２件、もう１件忘れましたが、東急リバブルの客が一件もなかった事が残念。
最終的に他社の客で決定。気持としては、やはり、他社沿線は他社が強いのかな？との印象を持つに至りました。
東急リバブルは、仲介で田都線沿線でなく全般に強いと思ってましたが少し残念。
故に、友人に紹介する時は、①東急リバブル ②他社沿線なら、他社系も考えた方がイイヨ！！という説明に成ると思います。
総合的に担当者さんには、大変良くして頂き、感謝します。勉強もしているのだなあ！と感じました。知識も豊富でした。
センターからの返答
Ｙ様には、お忙しい中アンケートのご返信を頂きましてありがとうございました。
販売活動中、なかなかお客様のご案内誘導ができず申し訳ありませんでした。
今回のご指摘を励みにして、今後とも精進して参りたいと思います。
買い主様が早く見つかり助かりました
買い主様が早く見つかり助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数社競合して査定を行った中、数ある不動産業者の中から当社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。この度の早期売却の勝因としては、お客様の内見時間のご調整や、売却に出されるタイミングがベストだった点、ご案内時に様々な情報を教えていただいた点が、買主様が即決できた要因だと思われました。
様々なご協力をいただきありがとうございました。ご売却が早期に決まりました事で、お住替え先に安心してお引越しできると、お客様が喜んでいただいた事が、私にとってとても嬉しい出来事でした。
今後とも宜しくお願いいたします。
私共の予想をはるかに超えた満足できる結果
私共の予想をはるかに超えた満足できる結果に終わりました。心から感謝しております。別件についても御相談申し上げております。
センターからの返答
この度は、上野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大切な資産のご売却を微力ながらお手伝いでき、お役に立てた事、大変光栄に思います。
現在ご相談頂いている件（他所有不動産の査定・ご売却相談）に関しても、ご満足頂ける様努めさせて頂きますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
安心しておまかせすることが出来ました
担当者様、大変お世話になり、ありがとうございました。とても丁寧にご対応頂き、安心しておまかせすることが出来、とても満足しています。
１点だけ、今後の参考になればと思う点がありました。ネットや紙面に載せるための写真を撮った時、もう少し物件の良さが引き立つように撮って頂けたら嬉しかったです。（例えば、LDKを広く撮る、ベランダをもう何枚か角度を変えて撮る。）
ただ、私たちが住んでいた為、物が多く、それが写らないようにご配慮頂いたのかもしれません・・・。
初めての売却だったので、細かく、丁寧にご説明頂き、心強かったです。ありがとうございました。担当者様のこれからの増々のご活躍お祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。A様のお住み替えの一助になることができ、幸いでございます。
ご売却に際しての写真等につきましては、ご指摘頂きました通りA様の大切なご資産ですので、より配慮を行い撮影・掲載させて頂くべきでございました。
A様より頂きました貴重なご意見を踏まえ、今後の参考として励んで参ります。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
スムーズに出来た
本契約では、下準備が行き届いていたのでスムーズに出来た。また、分からない時には、家になんども来て頂き説明してもらった。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
長年お住まいになられた思い入れのある大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いさせていただき大変光栄に存します。
夜分遅い時間に訪問させていただくこともございましたが、いつも丁寧なご対応をいただき二人三脚で進めたことが今回のご成約につながったと思います。
今後とも何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
スムースに終り良かった
スムースに終り、良かったです。
センターからの返答
ご売却のスタートからお引渡しの完了まで、
売主様に極力お手間をお掛けしない様心掛けておりますので、
頂戴したコメントはとても励みになります！
またお手伝い出来る機会がございましたら、お申し付けくださいませ。
この度は、ありがとうございました。
ご親切な対応に感謝
ご親切な対応に感謝しております。
センターからの返答
この度はマンションのご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却のご相談を頂いてから契約～お引渡しまで幾度となくご自宅にお伺いさせて頂き、コミュニケーションを重ねたうえで迅速に完結できて非常に良かったと思います。
当社では、ご自身の再度の当社利用の際のみでなく
ご家族・お知り合いの方をご紹介頂いてもご利用できる特典をご用意しております。
不動産売買の機会がありましたらお声掛け頂けますと幸いです。
今後ともご不明点・ご相談等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
ありがとうございました。
気配りがとてもよく感心いたしました
この度は大変お世話になりました。ありがとうございます。担当者さんは、とにかく誠実で誠意のある方だと感じました。
電話の対応についても丁寧で、私の細い質問に対しても明るく、感じよく対応して頂きました。また、現地での対応についても気配りがとてもよく感心いたしました。
もし、万が一、不動産売買の機会があったら、また担当者さんにお願いしたいと思いました。
今回の不動産売却は、冬に間にとり行なわれ、寒い日に現地でご一緒させて頂くことが数回ございましたが、その時にも色々と配慮がありました。ありがとうございました。
改善点について色々と考えてみましたが、とくに思い当たる所がございませんでした。
私の周りで不動産売却の相談をもしも受けたら、御社と担当者さんのことを話したいと思います。
会社の良し悪しは、そこに働く人間の質であると思います。今回、お世話になりそれを痛感いたしました。では御社の益々のご発展を祈念申し上げます。
センターからの返答
この度は、当社自由が丘センターをご利用いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
Ｉ様、Ｙ様の思い入れのあるお住まいを微力ながらお手伝いでき、またお役に立てた事大変光栄でございます。
気配りをお褒めいただき、ありがとうございます。現地では風も強く寒かったですね。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当交代については可能な限りのご配りょを頂きたい
この度は大変お世話になりました。
特に３人目のご担当となった担当者Ａ様には当方の不安点や必要とする情報の質をよく理解していただいていたと感謝しております。
一点、これはご担当個人の問題ではありませんが、お世話になった約半年間に、ご担当３名のうち２人が異動されました。
その通知も実際の異動日の約１週間前と非常に短く、十分な引継ぎのできる期間設定とはとても思えませんでした。
御社を選んだのは、見積査定の為に初回訪問頂いた最初のご担当者Ｂ様の印象が極めて良かったことによります。
「人の出会い」で取引先を選んでいる訳ですので、担当交代については可能な限りのご配りょを頂きたいと思う次第です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。Ａ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
媒介契約～ご成約に至るまでに、価格の設定や担当変更等でご不安にさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
遠方への転勤が決まりましたが、Ａ様のお引渡しまで無事にお手伝いが出来た事に安堵しております。また、何かお困りの事がございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
