売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良かった点しか思いつきません
良かった点しか思いつきません。
・まず担当者Ａさん。お若く、優しげな（実際その通りなのですが）風貌ながら、実に頼りになる方でした。
売却の相談をしたのは予定より10か月も前、他社２つには「あと数ヵ月したら進めていきましょう」と言われていたのに、翌日、センター長さんとご一緒に自宅に来てくださったのにはびっくりしました。
部屋の状態を見、売却にむけてどのように進めていくのか、丁寧に説明してくださったこと、折に触れ郵便や来訪で情報を伝えてくださったことも、ありがたいことでした。
「一番困ることは？」の問いに「いつまでも売れないことです。」と答えてから間もなく、業社の方たちを連れて来て交渉し、すぐに売却のメドが立ったことの安心感は計り知れません。
お陰様でじっくりと次の住み家を探すことができました。実はこの時も、担当者Ａさんのお力添えがあったのですが…。
紹介してくださった横浜の担当者Ｂさんも、こちらの要望をよく聞いて的確な物件をいくつも用意してくださっていたのです。
売却後、契約終了するまでの間、どんな流れで、何を準備すればよいのか、書面や電話で教えてくださったので、何一つ思い煩うことなく過すことができました。本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
最初にご売却のご相談を頂いた時に、お引越しは10か月ほど先と伺いましたが、少しでも早く買い手を見つけることができれば、次のお買い換え先を探すにあたってもご不安無く進めることができると思い、すぐにお伺いさせて頂きました。
お引越し先が横浜とのことでしたので、弊社の横浜センターの担当者をご紹介させて頂きましたが、全国展開の強みを活かし、札幌の物件の売却から横浜の物件の購入までお力添えができましたことを大変うれしく思います。
頂いたお言葉を励みに日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
常に安心して相談させていただくことができました
信頼感のあるていねいな対応をしていただき、常に安心して相談させていただくことができました。どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル㈱をご利用いただき、誠にありがとうございました。安心してお取引いただけたことを大変嬉しく思います。
ご入居後もなにかお困りのことなどがございましたらどうぞお気軽にご相談下さい。
今後も評価して頂きました「信頼感のあるていねいな対応」を心掛けてまいります。
引き続き東急リバブル㈱を宜しくお願い申しあげます。
同じ方に担当してもらいたい
又、機会があったら、同じ方に担当してもらいたい。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして 誠にありがとうございます。
当初、複数の不動産会社にご相談をされていたとお聞きいたしましたが、その中で弊社をお選びいただいたご理由を伺った際に、スピード感のある対応で信頼できるとおっしゃって頂いた時は非常に嬉しく思いました。
また、ご売却・ご購入等のご相談がございましたら是非、東急リバブルをご利用くださいませ。
頂いたお言葉を励みに、日々精進して参ります。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
担当者さんの人柄と力量に大変感謝しています
最寄駅（売却物件）が自由が丘だったので駅前の店舗看板より東急東横沿線に強いと言えば東急リバブルも有りだなと思い、ネットで調べて電話しました。
それが担当者さんとのご縁です。当初他社２社へも相談していましたがとにかく『早く簡単に売却』しようとする姿勢が素人の私にもわかる乱暴な担当者達でその内容も含め担当者さんに相談をしたところ、とても親切新身になって考えてくださり担当者さんにお願いする事を決めました。
販売期間の設定をタイトにしていたので他社２社からの提案でもあった「業者扱い」も視野に入れながらも一般の方への提案を優先し、情報開示直後に数組の内覧をアテンドしてくれました。結果その時のお客様を購入につなげてくださりました。（余談ですが業者扱いも他社２社より高値でした。）
売り主は当然、買い主様も喜んでいただけている様を見て担当者さんの人柄と力量に大変感謝しています。
価格・販売期間、どれもほぼ妥協していません。前後のケアも適格で、気づかいも感じる運びでした。担当者さんへの評価の回答こそが全ての答えです。ありがとうございます。
中々の難しい案件、営業活動と豊富な知識を活かして短期間で成約してくれたのは担当者さんだからです。
センターからの返答
この度は、弊社自由が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただき、たいへん恐縮しております。
無事にお取引を行えましたこと、またそのお手伝いが滞りなくできましたこと、私自身も大変嬉しく思っております。
買主様のリフォーム工事、お引越しも無事に終わり、快適にお住まいとの連絡がありました。何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
ご助力いただきありがとうございます
今回、親子間売買につき、ご助力いただきありがとうございます。
センターからの返答
この度は、川崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
親族間売買かつ住宅ローン利用ということで、あらゆる選択肢を排除せず、結果的にO様や買主であるご親族様にとって最良の方法でご成約いただけたことは、お役に立つことができ心より嬉しく感じますとともに、営業マンとして大変貴重な勉強・経験をさせていただくことができたご契約だったと思っております。
また将来、何かお役に立てるご機会がございましたら、ぜひお声掛けください。
この度は、ご成約ならびにお住替えも完了されまして、誠におめでとうございました。
本日に至るまで気持ち良く準備できました
今回は大変お世話になりました。担当者さんの明るく的確なアドバイスの元こちらの要望にタイミング良くスムーズに事が運び 現在引越し三日目で新しい生活にむけ楽しんで準備しております。
本日に至るまで気持ち良く準備できました。売主様との引渡し時も心強く思っていました。大変感謝しております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
愛着を持って過ごされている戸建からのお住み換えという大きな決断の際にお手伝いが出来たのを大変うれしく思っております。
新しいお住まいは以前のお住まいよりもお気に召していただくように全力でお手伝いをさせていただいたつもりです。
これからが新しい生活のスタートでございます。
何かご不明な点や不具合等がございましたら何なりとおっしゃってください。
これからも何卒、宜しくお願い致します。
友人にも紹介したいと思います
とても親切で親身になってお仕事をされて内容も正確で信頼できました。今後も東急リバブルさんに機会があればお願いしたいと思います。友人にも紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
コメントも頂きまして、大変嬉しく思います。
今後も、お手伝い出来ることがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
ご友人など、ご紹介頂いた際には特典もございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ちょうどよい距離感で、好感が持て、信頼できました
急に家の購入を思い立った為、初めて見学させて頂いた際は、ローンのことや購入方法や、希望しているエリアの価格帯なども何もかも不明な状態でした。
今まで賃貸住宅にしか住んだこともなかったので、普通の方よりもすごく初歩的なことなど、沢山質問させて頂きましたが、いつも迅速に回答を頂き、不明点がすぐに解消できたので、心強かったし、安心できました。平日は仕事をしている為、メールでのスムーズなやり取りができたことが、私にとっては非常にありがたかったです。
また、勝手なイメージですが、不動産屋さんは若干強引なイメージがあったのですが、全くそんなところはなく、こちらが求めた際は助けて頂き、また、肝心な場面ではご連絡を入れて頂くなど、ちょうどよい距離感で、好感が持て、信頼できました。先日は、引き渡し後ではあるものの、売主さんが持っていらした物件パンフレットや取り扱い説明書など、わざわざ私の帰宅時間に合わせ、届けて頂きました。お気遣い、うれしかったです。
良い物件、良いご担当者、良い機会に感謝しております。今後共、よろしくお願い致します。
センターからの返答
私が担当していたご住宅にお問い合わせを頂いたのがきっかけでした。
お会いした際はまだ何も決まっていない状況でまずはご住宅を見学して頂きました。
その際にどういうご条件でお探ししているかという事はもちろんですがなぜご住宅探しを始められたのかという事もお伺いいたしました。
実はそこの部分が一番大事な事ではないかと思っております。
お客様のペースでご住宅見学の手配をしたり、ご質問があればすぐに確認しお答えさせて頂きました。
また不動産のプロとして私の方からも様々なご提案をさせて頂き、良き信頼関係を築く事が出来たと思っております。
お引き渡し後も何かあればどんなことでもお気軽にお声がけ頂きたいですし、その際すぐに担当者の名前が浮かぶように今後もお付き合いさせて頂ければ幸いです。
事前に目を通す時間的余裕が無かったのが残念
・約一年に亘り物件さがしのサポートをしていただきましたが、最終的に私たちのニーズや予算に合った土地に巡り合うことができました。
又、住宅ローンのアレンジのほか、ハウスメーカーも紹介していただき大変満足のいく取引ができました。
・担当者様には不動産に関する様な相談に乗っていただき、いつも適格なアドバイスをいただきました。
土地の取引は初めてでしたが、お陰様で安心して取引することができました。・店舗では小さい子供でもキッズスペースで遊ばせていただき、長時間の商談でも集中して 臨むことができました。
・申込～契約締結までの時間が短かく、重要事項説明や契約書に事前に目を通す時間的余裕が無かったのが残念でした。
一日でも早目にドラフトを頂けると有難かったです。
・以上、総合的に御社のサービスに満足しています。
センターからの返答
S様、最初にご相談を頂いた時から、約1年間物件探しをご一緒させていただき、ありがとうございました。
当初はマンション探しのご依頼でしたが、ご家族のお希望をお聞かせいただく中で、最終的にご満足いただける土地をご紹介でき、うれしく思っております。
ご指摘いただきました点に関しては重要書類の作成・チェックを効率的に行うよう改善してまいります。
これから建物建築・お引っ越しと楽しいけど大変な時期かと思います。
私に何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永く当社東急リバブルをよろしくお願いいたします。
