売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつも丁寧に応対いただき、満足しています
営業担当者さんには、いつも丁寧に応対いただき、満足しています。
主人の仕事が忙しく、なかなか動けませんでしたが、私でも分かるよう、代理可能なことなど柔軟に対応していただけました。
また、売主の他社Ｚ社も購入時の点検やアフター対応についても思っていた以上で、本当に売って頂いてありがたいと、住み始めてからも夫婦で話しております。
内覧から、短期間で引き渡しまで行っていただき、本当にありがとうございました。
最後にとても残念なことといえば、引越し業社についてです。
ご紹介の中から選んだため、期待が高かったかもしれませんが、対応や新居の壁にキズ・ヨゴレを付けられた事、納得のいかない思いでした。
引越し翌日に担当者さんへご相談し、業社からも連絡をもらいましたが、憤慨していたためアンケートもなかなか送付できずにおりました。
提携や下請けの管理徹底も希望します。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご主人様がお忙しいと伺っておりましたので、役所での書類の取得など、奥様にご協力頂き、お引渡しまでスムーズに進める事が出来たと思います。
また、引越し業社につきましては、弊社からの紹介業社でこのような事になり、誠に申し訳ございませんでした。弊社からも引越し業社には注意するよう、再度連絡を入れました。なお、Ｔ様より頂きましたご意見につきましては、社内でも共有してまいります。
ご新居の事や、不動産手続きの事などで、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者との相性が良かったようです
担当者との相性が良かったようです。
お会いするのが楽しかったです。
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社に不動産売却のご依頼を賜り、誠にありがとうございました。
微力ながらＨ様のお力になれましたことを大変嬉しく感じております。
販売中もＨ様に色々とご協力頂き、無事に良いお客様にお選び頂けたと存じております。
今後もＨ様のお暮らしを全力でサポートさせて頂きたく存じます。
引続き、どうぞ宜しくお願い致します。
有難とうございました
大変お世話になりました。
有難とうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル、仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
売買契約の締結からお引渡しまでの間に物品のお片付けなどいろいろと手配頂いたり、また、決済場所も遠くになりましたが、お付き合い頂きましてありがとうございました。道中長いお時間でしたが、Ａ様と車の中でいろいろな事をお話しする事が出来、楽しく目的地まで向かう事が出来ました。
また、不動産売買の際には是非、東急リバブルをご用命下さいませ。今後ともよろしくお願い致します。
振る舞い、言葉遣い、表情、どれも好感がもてました
何件か内覧した時の車の中で、親子ほど年が離れているのに気さくにいろいろな話をし、人見知りの私ですが、移動も楽しい時間となりました。
振る舞い、言葉遣い、表情、どれも好感がもてました。
また、マンションから駅まで実際に車で行ってもらったり、バス時間を調べてくれたりし、周辺環境を知ったことで、迷いなく物件を決めることができました。
「親身になって仕事する姿」、私の方が学ばせていただきました。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入おめでとうございます。
私も様々な物件をご覧いただく中で、S様との会話の時間がとても楽しかった記憶がございます。
S様の不動産購入という大きなライフイベントに携わり、このように勿体ないお言葉をいただけたこと、非常に嬉しく思います。
これからも「お客様の家族になったつもりで親身な接客」を心掛けて参ります。
今後もお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は当センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
満足のいく取引が出来感謝しております
丁寧で親身な対応を頂き、定期的に経過報告をして頂いたので安心してお任せ致しました。
こちらのリクエストにも極力応えて頂いたので、満足のいく取引が出来感謝しております。
センターからの返答
この度は、仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｍ様のご自宅のご売却に携わる事が出来て嬉しく思っております。
定期的なご報告する中で、Ｍ様と会話することが私自身楽しく思っており、このようなコメントを頂け誠に嬉しく思っております。
今後につきましても、不動産に関する事で何かご不明点やご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者さんには親身にかつ迅速に対応頂きました
担当者さんには親身にかつ迅速に対応頂きました。
またお願いしますので！！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事で大変お忙しいなか、お客様のご協力もあり、売主様にも大変喜んで頂けたお取引となりました。
私にとって、此度のお取引は大変勉強になりました。
また私をご利用頂けるときは、もっとご満足頂けるよう、努力していく所存でございます。
最後になりますが、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
丁寧に対応していただき感謝しております
いい取引させていただきありがとうございました。
物件に調度品があるのはイメージつけやすくてよかったのですが、取引成立後何もないところに入った時、ちょっとイメージと違う感じがあったので、どちらの状態も見てから決めてもよかったかと思いました。
概ね満足はしています。
ＨＰで物件を見つけて電話で問い合わせたのですが、とても丁寧な対応で内覧する日が楽しみでした。
内覧日当日に、敷地外に駐車場を探さなければならないことが購入条件になると、担当者の方がその日のうちに、暑い中近隣を歩きまわっていただき、とても誠意を感じました。
その後も、初めてのマンション購入で、わからないことが多々ありましたが、その都度、丁寧に対応していただき感謝しております。
万が一、入居後に困りごとがあっても頼りになる存在として信頼しておりますので、どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
A様、この度はたいへんお世話になり、ありがとうございました。お部屋に家具等を設置させていただきましたが、生活イメージがつきやすい反面、家具搬出後の印象が少し違ったとの事ですね。
家具を調達する前の画像等をご準備していたらと反省しております。
今後の活動に生かしたく思います。
これからもご不明な点等がございましたら何なりとご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、お願い申し上げます。
気持ちの良い取引きが出来たと思っております
今回初めての購入でわからない事だらけでしたが、すべてまかせられる位の対応して頂き、満足しております。
担当者さんもまだ若く、業務経験も浅い様子でしたが、一生懸命な対応を見てると、こちらがこれからも頑張れと後輩を思うような気持ちになりました。
又、センター長を初めまわりの社員の方々のフォローもしっかりしていて、気持ちの良い取引きが出来たと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。Ｙ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご購入の流れに関しても、分かりやすい説明が出来るよう心がけましたが、私自身経験も浅く、至らぬ点も多かったかと思います。
しかし、その分行動し、上長へ確認し、Ｙ様にこまめにご連絡でき、しっかりご理解頂けたことがよりよい取引に繋がったと実感しております。
お褒めのお言葉を頂き、非常に嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
後任の担当者さんには心から感謝しています
売却契約時の担当者さんの前任の方の見積り額からかなり下廻る金額での成約には、ホッとしたと同時に驚きもあった。
当初、成約率９０％以上と思われた額を更に下廻った。
老後の生活設計にかなりの支障が出た。
社会状況というが中古マンション市況に大きな変化があったにしろ、最初の契約の段階で、仙台での中古マンションの売却が難しくなっている実状を詳しく話してもらっていれば、当方の判断も変わっていたかもしれないと思う。
後任の担当者さんには心から感謝しています。
適時、適切なアドバイスと情報提供。
当方の失念を案じての確認の電話連絡。
本当に助かりました。
なかなか売却が進まなく不安で一杯な時、安心を与えていただきました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様には、安心して取引が出来たと感じていただいたことは、非常に光栄でございます。
これからも不動産に関してご不安な事やご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者はしっかりと知識をもった上で営業してほしい
担当者はしっかりと知識をもった上で営業してほしいと思います。
充分な説明が足りてないことは後から分かったことで、購入後色々と大変な思いもあったりして、もし次回東急リバブルと取引をするとするならもうちょっとベテランの方でお願いしたいと思います。
以上。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きまして、ありがとうございます。
今回、Y様にご指摘頂きました通り、十分なご説明などが不足していたと思います。
ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
今後につきましては、ご指摘頂きました事を深く反省し、繰り返すことの無いよう努めてまいります。
この度は、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
