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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2017年3月17日

スムーズに購入を終えることができた

○ 希望・要望を伝えた内容に当てはまる物件を時間かけて多く紹介していただき好感持てた。Actionがtimelyになされていた。 
△ 初の購入であったので、買い主に求められるAction、詳細/timelineをより明確に伝えて(事前に)あった方がよりbetterかと感じた。 
全体として、初の割には素早く且つスムーズに購入を終えることができたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入いただきまして誠にありがとうございます。おめでとうございます。
不動産のご購入は、様々な情報が飛び交う中ご判断も迷うものです。我々が代わりに決断するということはできませんが、お客様の立場になり、ご判断頂ける資料や提案等をさせていただいております。
一方でH様からいただいたご指摘を糧に、お客様にご準備、ご用意していただくものがある場合は、「一歩先の心構え」で早め早めのご連絡を再度徹底できるよう精進して参りたいと思います。今後とも末永いお付き合いができればと思います。どうぞよろしくお願い致します。

Y様
Y様 2017年3月7日

細やかな対応をして頂いたのでとても助かりました

担当者さんは、こちらの意を汲んでくれて、様々な物件の紹介をしてくれました。
仲介ということなので1つの物件を強く推すというより、多くの物件の中から、こちらの意向に沿ったものをオススメするといった態度にとても好感が持てました。
特に現地案内の際には、「自分が住むとしたら」という視点で、こちらが思い付かなかったような質問を売主側にしてくれていたので、心強かったです。 
実際に申し込みといった段階においては、価格交渉から詳細な手続の案内まで、細やかな対応をして頂いたのでとても助かりました。 
新築・中古の両睨みで物件を探しており、他社を利用して内見を行ったこともありましたが、自社物件のアピールのみでこちらの意向をあまり聞いてくれなかったり、ただ物件を案内するだけなど、対応にやや不満を感じていたので、途中からは担当者さんに全てお任せしました。
このたびは本当にありがとうございました。夫婦ともどもとても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
「お住まいのご購入」という人生の大切なイベントを微力ながらお手伝いが出来、大変光栄でございます。
また、温かいメッセージを頂戴しまして、大変嬉しく思います。
ご購入いただいたマンションにつきましては、建物の素晴らしさはもちろんの事、近隣に生活利便施設が大変充実している為、日頃、お仕事でお忙しいY様ご夫妻にとって、住み心地の良いマンションかと存じます。
たくさんのマンションを見学しながら、Y様ご夫妻とお仕事の話や趣味などの話をさせていただき、営業担当として、幸せな時間でございました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年3月2日

当初の予定金額で決まり、助かりました

今回の売却について、担当者さんには、大変お世話になりました。当初の予定金額で決まり、助かりました。(実際はもっとひくくした金額で決まるのではと考えていましたが) また、いろいろな説明にも活舌が良く聞きとりやすく、よく理解できました。
消防署の立入検査の立会い、書類のダウンロード等、本来私がやるべき事までフォローしていただき、恐縮しております。
売却等に関しては、やっぱりプロにおまかせするのが一番と実感いたしました。今後のますますのご活躍を祈っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は新宿センターをご利用いただき、また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いする事ができ、大変光栄でございます。
また、温かいメッセージを頂戴しまして、大変嬉しく思います。
販売活動中には何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただきまして、大変感謝しております。そのおかげもあり、当初の予定金額でご成約に結びつけることが出来ました。
今度も「不動産に関するご相談」がございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。
誠にありがとうございました。

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