売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初から専任でお願いすれば良かった
最初から専任でお願いすれば良かったと思っております。
センターからの返答
当センターにご来店いただきご売却のご相談を承った際、なぜご相談の時点で契約に至っていないのか、正直その理由が判りませんでした。
周辺の取引状況を確認しても、販売価格自体決しておかしくなく、早々に売却が決まっても良い物件だと思いました。
一般媒介ですが当社へも販売のご依頼をいただき、他社に負けないよう販売活動及びお客様へのご紹介を重ね、少し時間が掛りましたが、良いお客様とのご縁を結ぶことができました。
その販売からご契約までの間、私からのご提案として価格の見直しや、最終的な契約前の価格調整等にご対応いただき大変感謝しております。
今後、何かございましたらいつでもご相談下さい。
お役に立てれるよう頑張ります。
他社と比較すると強引な営業がなかったことが好印象
この度は色々とありがとうございました。
物件の問い合わせから引き渡しまで、特にトラブルなく進めることができ感謝しております。
他社と比較すると強引な営業がなかったことが好印象でした。
今後のアフターフォローもよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
お会いした時から、住宅ご購入の意識が高く、ご自身で、しっかりとご判断されていらっしゃったので、こちらとしては、判断材料をお伝えし、ご対応させて頂きました。
数件ご覧いただきましたが、その時のご条件に見合った一番良い新築住宅をご購入されたかと存じます。
アフターフォローについてもお任せ下さい。
何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
よろしくお願いいたします。
全く不安感なく、安心してまかせられました
担当者の方の対応は満足感大でした。
安心してまかせられました。
同日に売買したのですが、売却不動産会社に対して、東急リバブルは全く不安感なく、安心してまかせられました。
センターからの返答
この度は、弊社、溝ノ口センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
お嬢様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
ご売却とご購入が同日でのご決済と言う事も有り、ご不安や心配事が多くあったと思います。その中で、スムーズにお取引が行えたのは、ご遠方の中、随時お電話にて、Ｉ様との打ち合わせを行えたからだと思っております。お忙しい中、ご対応頂き、誠にありがとうございました。
また、「安心してまかせられた」とのお言葉、大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を今後の営業人生の糧とし、多くのお客様のお力になれる様、日々精進して参ります。
お困りごと等ございましたら、お気軽に何なりとお申し付けくださいませ。
今後共、東急リバブルをご愛顧くださいませ。
顧客の考えを尊重し、丁寧に対応して下さりよかった
顧客の考えを尊重し、丁寧に対応して下さりよかった。
営業活動については、こちらがあまり質問しなかったこともあるが、実施した内容とその成果、その後の対応について詳しい説明がなかったように思う。
今となってはもっと確認すればよかったと後悔している。
内見の予定がなかなかあわせられず、思うような成約に至らなかったが、売主に遠慮せず「この日は必ず予定を空けてほしい」など、強く説得して下さってもよかったかなと思う（あまり見込みのない希望者だったのかもしれないが）。
センターからの返答
この度は、日吉センターにご売却活動をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却活動中のご提案が足りずM様が満足のいく販売活動が出来ず申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今回のご指摘を頂いた事を糧に日々の営業活動を改め、改善して参ります。
今後とも、引き続き何卒、宜しくお願い申し上げます。
いろいろ気を配っていただきフォローしていただいた
他社で依頼していましたが、立地条件、相場価格の説明や売却するまでの手順などの説明が大変丁寧でしたが、売却価格がなかなか提示されずやきもきさせられていました。
こちらにご相談しましたところ、スピーディーに価格提示と買主様を紹介していただき、価格にも納得いたしましたので、契約に致ることとなりました。
途中異動がありまして、担当者が変りましたが、引き続きフォローしていただきましたし、後任の担当者さまも老齢な売主にいろいろ気を配っていただきフォローしていただきました。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
担当が代わったこと、測量作業が長引いたこと等、ご心配をお掛けしてしまいました。
無事にお取引が完了し、ほっとしております。
些細な事でも結構ですので、何かありましたらご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
支払いや登記の点でも親切に対応して頂き感謝
娘一家と同じマンションがリフォーム後売りに出ていて、娘がチラシを見てモデルルームを拝見し、気に入りました。
担当者さんとは売りに出した自宅の売却について相談しており、おおよそ同程度の価額であったため購入を決めました。
担当者さんには何度も現地を案内して頂き、増々気に入りました。
当初から他社には相談せず、リバブルのみで相談しており、結果がとても気にいっていてすべて満足しています。
溝の口での店舗の応待もとても丁寧にして頂き、気分よく交渉ができました。
高い買物なので当初いろいろ不安があったのですが、支払いや登記の点でも親切に対応して頂き感謝しています。
コマーシャル、とても気にいっていつも拝見しています。
いろいろ有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
なお、ご自宅のご売却についても無事ご成約になり、おめでとうございます。
娘様のご自宅に近いところへお住み替え希望とのことで、結果娘様と同じマンション内にお住み替えが出来良かったと思います。
今後共、何かお困りのことがございましたらお声掛け下さい。
根気良く対応し続けてくださり大変助かりました
担当者さん、理解不足の私達に対して非常に根気良く対応し続けてくださり大変助かりました。
また、店舗内のスタッフの方も非常に良くしてくださり、ありがとうございました。
ただ、買主さん側のご担当者の方に対しては、売主側の都合や状況をあまり理解せずに話しを進めようとしているところに好感がもてませんでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル溝ノ口センターをご利用頂き、ありがとうございました。
買換えということもあり、手続きが複雑だったかと思いますが、ご説明させて頂いたことに対してすぐにご対応頂き、とても感謝しております。
買主側の担当に対してのご意見を真摯に受け止め、これから改善させて頂きたいと思います。
今後も東急リバブル溝ノ口センターを宜しくお願いします。
感謝しています
当方からの問合せに対して、範囲外であるような内容についても対応していただき、感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
物件のご紹介の際には、希望エリア外にも関わらず、ご見学にお時間頂きありがとうございました。
物件のご紹介からご成約まで、スピードが求められるお取引の中、状況をご理解頂きスムーズにご成約に至ったことは、K様のご協力があったからこそだと感謝しております。私の至らない点もあったかと思いますが、お引越しまで私が責任をもって対応させて頂きますので、今後ともよろしくお願い致します。
とても心強かった
初めての住宅講入でわからない事が多かったのですが、担当の方が親身になって話しを聞いてくださり、適確なアドバイスも頂くことができてとても良かったです。
また、疑問点や不明点があった時でも、聞きやすい雰囲気でとても心強かったです。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
T様ご夫婦のご希望条件に非常に近い物件をご購入いただくことができ、嬉しく思います。
お引渡し直前までお手数をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
今後とも何かお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
引き続き宜しくお願い致します。
手続きは少し、スムーズではなかった
何度も打ち合わせをしていただきました。
連絡もいただき、助かりました。
銀行とのローンの手続きは少し、スムーズではなかったです。
図面の説明と、実際の物件の階段幅が違った（狭かった）。
全体的には担当者さんの対応はよかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｙ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
銀行と建築会社さんのお手続きに不具合があり申し訳ございませんでした。
改善に努めて参ります。
引き続きよろしくお願い致します。
