売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者により大きな違いがある事を実感
同じ東急リバブル内であっても担当者により大きな違いがある事を実感しました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
Ｎ様とは、ご売却の相談をいただいてから、約５年ほど経過して担当させていただきました。
ご両親様との思い出あるご実家を売却するにあたり、販売方法を打合せする中で、Ｎ様にご納得いただける方法が見つかりまして、ご成約となりましたこと嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、ご遠慮なくご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
こまめな経過報告、売却価格の適切なアドバイス
担当者様にたいへんお世話になりました。 こまめな経過報告、売却価格の適切なアドバイスでかなり手早く契約、引渡しになりました。早くに知っていたら、他の物件をお願いしたかったほどでした。自宅のすぐそばが東急の分譲住宅地で、とてもすばらしい景観です。 ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブル株式会社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。K様のお役に立てた事を大変うれしく思います。
ご契約及びお引渡しの手続きの際には大変お世話になりました。
K様には速やかなご対応を頂いたおかげでスムーズにお引渡しが出来たこと、大変感謝しております。
今後も何か機会があった際にはお気軽にお声を掛けて頂ければと存じます。
今後とも、弊社をご愛願の程、どうぞ宜しくお願い致します。
現地見学の日程の件で当初担当者とそごがあった
現地見学の日程の件で当初担当者とそごがあったが、後は概ね順調に進んだ。
センターからの返答
この度は、弊社札幌センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私の思い違いやK様への配慮が足りず大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
頂きました貴重なご意見を基に、今後精進して行きたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
とても親切に接して頂き助かりました。
不動産購入は初めてでしたが担当者の方にとても親切に接して頂き助かりました。
すべて順調に進み引越出来ました。本当に感謝しております。
もしこの物件を手放す時は同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
東急リバブルのスタッフの皆様、担当者様本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
不動産の購入は、生涯何度も経験される方は少ないと思います。
そのような中、弊社をお選びいただき感謝申し上げます。
お客様のご不安を一つづつ解消させていただくことが、私どもの努めでございます。
最後には不安を残さず、快適な新生活をスタートしていただければ大変嬉しく思います。
今後も弊社西田辺センターのご愛顧、何卒よろしくお願い申し上げます。
今後もお取引をお願いしたいと思う方です
東急リバブルさんは現在練馬センターの担当者Aさんにお世話になってからのお付合です。
今回も担当者Ａさんにたいへんお力をいただき数件の物件についてお願いし福岡センターの担当者Bさんに依頼出来ました。
さすがに担当者Ａさんの御紹介された方で電話で何度も話をさせていただきましたが丁寧な言葉使い、親身なご対応に感動致しております。
東急さんとは数度のお取引ですのでQ2については省きます。体等の都合で九州に行けませんでしたのでQ5についても省きますが私の希望を無理に受け入れて頂きたいへん助かりました。
取引の進行、連絡、決裁については完全でした。担当者Bさんには感謝あるのみです。ありがとうございました。
勿論今後もお取引をお願いしたいと思う方です。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様とは、練馬センターからのご紹介で電話で何度もお話をさせていただき、快く何度もお話を受けていただき大変感謝しております。
私の契約書作成の不備でお手間をとらせてしまった時も、快く対応していただきましてありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
スムーズな取引きが出来良かった
スムーズな取引きが出来良かったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）をご利用頂き、ありがとうございました。また、２物件の売却のご依頼を頂きありがとうございました。Ｏ様にとって、良い条件、良いタイミングで売却する事が出来、とても良い取引をさせて頂きました。今後とも、東急リバブル株式会社をご愛顧の程、宜しくお願い致します。
安心して購入の判断ができました
非常にスムーズに取引できました。全体でかかる費用も納得でき、わかりやすかったです。
他社では購入を急かされたり、不明な部分や、調べてみると物件の状況が違うなどがあったりしましたが、きちんと書面にて適正な手数料や条件を説明いただけたので安心して購入の判断ができました。
センターからの返答
この度は取引いただき大変ありがとうございました。A様にご安心頂き購入のお手伝いをさせて頂けた事をうれしく思います。また、お褒めのお言葉をいただき大変ありがとうございました。
今後もお客様にご安心、ご納得いただける取引を心がけていきたいと思います。
これからも、何卒よろしくお願いいたします。
私の事情に寄り添い親身になって下さいました
賃貸にするか買うのかどういう物件なら可能なのか？色々な選択肢の中から考えられるように様々な情報を提供していただきました。
とても具体的で私の事情に寄り添い親身になって下さいました。不動産のことは何もわかりませんでしたが、専門家としてくわしく説明して下さったおかげで、安心してマンションを購入することができました。
これからも何かあったらすぐに吉祥寺センターの同じ担当者さんを指名させていただきたく、感謝の気持ちでいっぱいです。
これからもよろしくお願い致します。やっぱり東急リバブルさんにして良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル吉祥寺センターにて成約をいただきまして、誠にありがとうございました。愛着のある町で、良い不動産との出会いをお手伝いでき、またお役に立てたこと光栄です。ご契約からお引渡しまでの、期間が短い中、書類の取得等、すべてのことを迅速に対応いただき感謝しております。不動産に関すること以外でも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
色々な事を丁寧に接して頂けたので信頼が置けました
最初、賃貸の分譲を、決めかねていた事もあるのですが、案内が前月にありました。
只、別の予定が押したせいもあって、正味10分足らずの面会だったのですが物件資料、ポイントを得た説明がとても印象に残りました。
決済後、売主様と大変な事情があったのを聞かされたのですが、こちらサイドを不安にさせる事もなく、こちらのいろいろな要望にも親切に応じて頂き、初日から快適に過ごす事が出来、とても感謝しています。
一生に、そうある機会ではありませんので、色々な事を丁寧に接して頂けたので、信頼が置けました。
メンテナンスで、今も、お世話頂いているのですが、これからも、どうぞ、宜しくお願いします…。
センターからの返答
こちらこそありがとうございました。、初めてお会いさせて頂いた際に、ご紹介させて頂きたい物件がすぐに頭に浮かびましたので、そのなかで気に入って頂き本当によかったです。お引き渡し後、設備のお取扱いについて直ぐにご対応することができ安心しました。その後お変わりはありませんでしょうか。また、なにかご不明な点ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
最適な提案、アドバイスをしてくれた
良かった点
①ローン提携先の選択肢の幅が広かったこと
②金利が他社より低かったこと
③当人（買主）にとってメリットとなる契約方法を教えてもらい実行してくれたこと
④担当者の人柄が非常に良いこと。誠実さ、正確さ、丁寧さがあったこと
⑤買主の立場、収入や生活状況までも考慮して、最適な提案、アドバイスをしてくれたこと
⑥契約に至るまでのスケジュール調整や、突発的な予定変更にも臨機応変に対応して頂き、結果につなげて下さったこと
センターからの返答
投資用ローンの金融商品に関して、お客様のご要望に沿うように投資事業課担当者と連携し、様々な提案をさせて頂きました。結果として、金利優遇が有る弊社提携金融機関をご利用して頂きました。その結果、このようなお褒めの言葉を頂くことが出来たことは大変私の励みになります。ありがとうございました。
