売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

説明も分かりやすく親切に対応して頂きました

わざわざ遠方まで来て頂きまして助かりました。
説明も分かりやすく親切に対応して頂きました。
どうもありがとうございました。

積極的に宣伝して頂いた

あまり時間のない中、とても丁寧に対応して下さり、チラシ投函など積極的に宣伝して頂いたおかげで、想定よりも高い値段で売却することができました。
ありがとうございました。　
ホームページへのアクセス数や問合わせのデータを毎週郵送で送って頂いていましたが、メール（データ）で送って頂けたらなと思っていました。

営業力の強さ、的確さを感じ安心して取引

ご担当者さんには色々と本当にお世話になりました。
売主様との交渉や、こちらの書類等の件など色々とご迷惑、ご面倒をおかけしてしまいましたが、その都度本当に丁寧に、確実に対応していただき、営業力の強さ、的確さを感じ安心して取引させていただくことができました。
色々とワガママを申したり、連絡が夜間になってしまったりとお手数をおかけした事等、この場を借りてお詫びすると伴に心から感謝申し上げます。
担当者さんがいなかったら、今回の不動産情報を知ることも、取引させていただくこともなかったな、と思うと本当に感謝しかありません。
ありがとうございました。
今後の更なるご活躍、お祈り致します。
※アンケートのご返送が遅くなり、大変申し訳ありませんでした。

高く売れる可能性ももっと検討したかった

・時期が２月下旬～だったため微妙に時期が悪く、かつ早く売りたい希望もあり業者に売ることに決めましたが、実際の価格より大分安くなったのは残念でした。
もちろん早く売れたのはよかったですが、もう少し2～3ヶ月後高く売れる可能性ももっと検討したかった（気もする）
最終的には、東急リバブルさんの営業ネットワークと経験豊かな営業マンの御対応には大変満足しています。
やはり大手不動産会社は信用も大きく営業動きもスムーズで依頼してよかったです。
ありがとうございました。

非常に不安でした

①売主の意思確認を司法書士が行う際、買主も予告なしにやって来て、契約解除期限の延長に関する覚え書を交すことになった。
買主の責に依らない事情（建設申請が下りない）とのことだったが、そのことを事前に知らされていなかったので、非常に戸惑いました。
事前に知っていれば、契約書に前以って目を通すことができたはずです。
覚書を交した後、売主に不利になることはなかったか？と家族で契約書や重要事項説明書を読み直しました。
非常に不安でした。
担当者さんは感じの良い人だったので、残念だったのはこの点のみです。
②残金受取時に着金確認を銀行が電話で受けてくれず、バタバタしました。
結局、通帳記帳をして着金確認しましたが、近くに支店が無かったら、どうしたのでしょうか。
東急リバブルから事前に、銀行に電話による着金確認が可能かどうか照会しておくことはできなかったのでしょうか。
担当者である担当者さんの落ち度ではなく、東急リバブル全体としてオペレーションを見直すべきだと思います。

大変素晴しい対応

予想以上に早く売却先が見つかりスムーズな売買契約が出来た事に対し大変感謝しております。
当初ご担当者Aさんに対しましては忙しさのあまり約束の履行に対し小言を言わせて頂きましたがその後の対応は問題なく進めて頂きました。
買主側のご担当者Bさんも大変素晴しい対応だったと思います。
また機会があれば東急リバブルさんにお願いしようと思いますし友人等から売却等の相談があれば東急リバブルさんを勧めたいと思います。
最後に担当者Aさんと担当者Bさんの今後のご活躍をお祈り致します。
ありがとうございました。

その都度分りやすく説明

遠方でしたのに、わざわざ自宅迄おいでいただいて、詳しく説明をして戴きました。
又私共の思っていた売価の思い通りに早急に事を運んでもらって本当にありがたく思っております。
（他社さんの言われた金額より高く売って戴きました。）
書類につきましてもその都度分りやすく説明して、そつなく揃えられるよう準備して戴き、さすが東急リバブルさんだなあと思った次第です。
今後増々貴社様の発展をお祈り致しております。　

この人なら信頼できると思えました。

今回は特殊な事情により決済日を延期していただきました。
本来であれば手付金の倍返しによる契約破棄になる所を柔軟にご対応いただき本当にありがとうございました。
買い主様を見つけていただくのも本当に早く、片付けを急がないといけないくらいでした（笑）
金額も満足のいく数字を出していただけたので本当に助かりました。
何より担当者様の誠実な人柄と対応を見てこの人なら信頼できると思えました。
次回また何か取引がございましたらお願いします。

中古物件購入の難しさも実感

全体を通じて丁寧な対応をして頂き大変助かりました。
ただ中古物件購入の難しさも実感致しました。
ex）・入退去のスケジュール　－特に前オーナーがいつ退去されるのかが全く見えませんでしたのでこちらの引越のスケジュール予定がたてられなかった点が不便を感じました。
・退去後の清掃状況
・住んからでないとわからない物件の不具合。
・引っこし費用の透明性。　－何がＴａｒｅ　Ｖａｌｕｅなのかが全くわかりませんでした。
追記）担当者様には大変お世話になり感謝しております。
本当にありがとうございました。

私達の事を第一に考えて的確で様々なアドバイス

今回、担当変更をして担当者Ａさんにご対応頂きましたが、担当者Ａさんになってからは本当に安心して全てを任せる事が出来ました。
また担当者Ａさんと同時に担当者Ｂさんにも大変お世話になり、お二人がいなかったら購入まで至らなかったのではと思っています。
お二方に共通して言えるのは、私達の事を第一に考えて的確で様々なアドバイスをして、背中を押してくれた事です。なかなか決断出来ない私達に対して、真剣に向きあってお付き合い頂けた事に深く感謝しております。
前担当の担当者Ｃさんは良い方でしたが、私達が欲しい情報や安心感、背中を押してくれる様な言葉がなく頼りなかったというのが正直な感想ですが、結果はどうあれ頑張って頂いた部分もあるので、今回はここまでにさせて頂きます。
また受付でいつもご対応頂き、ドリンクを出してくれたスタッフの方は、いつも笑顔で感じが良く、小さい子供を毎回、連れての打ち合わせでしたが、遊んで頂いた事も数知れず、本当にお世話になり感謝しております。
担当者Ａさん、担当者Ｂさん、本当にありがとうございました。