売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になって対応して下さいました
・最初から最後まで、親身になって、対応して下さいました。
無事に、売買成立して、感謝しています。担当者さんには、お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
お買換えでしたので、売却・購入と慌ただしい日々だったと思いますが、無事に良縁のお取次ぎができ、本当によかったです。ご夫婦の優しいお人柄が今回のご縁に結びついたのだと思います。また、ご親族様もご紹介頂き、本当にありがとうございました。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
良い御担当者とも出会えたことに感謝
不動産購入という非日常的な取組みに際して、水先案内人的な役割を果たして戴き、大変感謝しております。
中にはアグレッシブな担当の方が貴社にも他社にもいらっしゃると思いますが、担当者さんの付かず離れず的な間合いが、私共夫婦にとってはとてもやりやすかった様に思います。
引越を無事終え、良い物件に巡り会えたことと共に、良い御担当者とも出会えたことに感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル久が原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
物件をお探しの時期は、毎週お時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
１年も継続して対応して下さった
複数の不動産会社に物件紹介を依頼しましたが、情報を頂けたのは担当者さんだけでした。
そして、なかなか良い物件に出会えなかったのですが、１年も継続して対応して下さり、感謝しています。
アドバイスも的確で、現地案内やお願いした情報提供や資料の作成も迅速に対応して頂けました。
打ち合わせや現地案内、電話での応対も親切丁寧で、担当して頂いて良かったです。
保険担当の方の電話対応が、少し冷たかったです。
店舗もキレイで利便性も良く、また何かあればぜひお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
約1年間という期間ではありましたが、様々な地域の物件をご紹介させて頂き、ご案内させて頂きましたので、私としても大変勉強になりました。
また、Ｋ様のご自宅探しのお手伝いができたことを、大変嬉しく思っております。
今後とも、お客様に感謝して頂けるよう、精進させて頂きます。
お困りのことがございましたら、お気軽に御連絡して頂ければと存じます。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
説明もていねい
物件の調査が十分でした。また説明もていねいでした。
センターからの返答
この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございました。ご期待に応えられるよう、日々努力したいと思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。
迅速なご対応で安心して相談できました
ご担当者さんにはたいへんお世話になり、いつもながら迅速なご対応で安心して相談できました。
３件お願いして、本当に満足しております。又、何かありましたらお願いしたいと存じます。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｇ様・Ｓ様・Ａ様には、３件もの大切な不動産をお任せ頂き、
微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
ご契約からお引渡しの間には、皆さま方にご足労頂きましたこともあり、ご心配をお掛けしてしまいましたが、無事にご決済まで至ることができて、本当に嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
安心して担当者さんに任せる事が出来ました
最初は、私の知人に、頼んで紹介してもらったのが東急リバブルの担当者さんでした。
店舗にお伺いしていないので、店舗の事（スタッフ）が何も、わからないですが、きっと、良くして頂けたと思います。
私が、持っていた物件がエレベーターがなく階段でしたので担当者さんも買主を見つけるのは、困難したと思いますが、私は、安心して担当者さんに任せる事が出来ました！
センターからの返答
この度は、知人の方よりご紹介を頂き、最後まで担当をさせて頂き誠にありがとうございました。
ご資産をお預かりさせて頂いてから少しお時間はかかりましたが、ご意向に沿ったご成約の運びとなり、嬉しく思います。
エレベーターが無いという点はございましたが、室内を大変綺麗に管理を頂いていたからこそ、ご成約に結び付いたと思います。
たくさんのお力添えを頂き感謝申し上げます。
丁寧に対応していただきました
電話のやりとりよりもメールでのやりとりが圧倒的に多かったですが都度、丁寧に対応していただき、有難かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきましてまことに有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐れ入ります。
売却のご相談から成約後のお引渡までお客様のお役にたてましたこと大変嬉しく感じております。
今後も判りやすいご説明を心掛け、日々切磋琢磨して参ります。
お困りなことなどございましたら、ご遠慮なくお気軽にお申しつけいただければ幸いです。
今後共、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
「この人にお願いしよう」
数社による販売への取組について、担当者さんが一番印象に残りました。
それは当物件に対して、一番販売したい気持ちが伝わったことでした。ということで「この人にお願いしよう」と思えた事でした。
センターからの返答
この度は数多くの不動産会社の中から、東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、販売期間中には、お忙しいところをいつも快くご対応いただきまして大変感謝いたしております。
この度頂戴いたしましたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
お困りな点がございましたら、遠慮なくご連絡くださいませ。
引き続き、今後ともよろしくお願い申し上げます。
先方との取りつぎのみに徹していた点が不満
問合せ、媒介契約の対応から信頼できる担当者だと感じ、お取引を通して概ね期待通りでした。
買主の仲介業者（Ｚ社）の対応が非常に不誠実だったため非常に腹立たしい思いをしました。
ある程度の対応を担当の方もして下さいましたが、やり取りの取りつぎのみでしたので、私の主張が正しいと感じていたならばもっと強く抗議してほしかったです。
または、私の主張が誤っていたならそう言って欲しかったです。
確認した際には、「私の主張は正しいと思う」と言われていましたが、先方との取りつぎのみに徹していたと感じ、その点のみが不満でした。
先方は「自社に非はない」と言いはっていましたが、私の立場としては明らかにおかしな対応で、責任回避したいがために、物証（レコーダーなど）が無かったために言いはっていた不誠実な対応だと思いつづけていました。
先方の一担当者の対応ではありますが、次回はＺ社とは絶対に取引しないと決めた出来事でした。
御社にも同様の事がまたあったら、会社対会社の関係性も理解できますが、もっと売主をサポートしていただけるとより良いです。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
買主の仲介業者とのやり取りにおいて、お客様のご期待に添うご対応ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のお部屋は、眺望が良く室内もきれいにお使いになられていましたので、良い写真をホームページに掲載することができ、お問い合わせも多く頂けました。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
希望通りに進めていただきました
今回の売却については、前回自宅売却時に御世話になった件で早くより決定しておりました。
その際国分寺センターの方より当方の希望通りに進めていただき何よりスピーディーに、事をはこんでもらいたすかりました。
今回も、自由ヶ丘センター様の御力で希望にそった形で事を進めていただき、本当に助かりました。本当にありがとう御座いました。
センターからの返答
Ｍ様、この度はご所有不動産のご売却を当社にお任せ頂き誠に有難うございました。
販売から残代金決済までスムーズに進み、短い期間ではございましたがご売却のお手伝いができたことを嬉しく思っております。
今後とも不動産のご相談は当社にお任せ下さい。
Ｍ様からのご用命を楽しみにお待ちしております。
