売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
１から１０まで手を取るようにお教えて頂いた
不動産取引には程んど関係のない我々にとって不安と期待の中、１から１０まで手を取るようにお教えて頂いたことは有難かった。
ほとんど担当者にまかせっきりで、大変な客であったと思う、心から感謝している次第である今後税金の事をお教えて頂きたいと思っている。
取引をする機会があれば東急リバブルにお願いしたいと思っている。感謝である。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
私も、物件地周辺にまつわる情報やお客様のお気持ち等を教えていただき感謝しております。
今後の営業活動に活かさせていただきます。税金の件も、是非、当社の無料税務相談をご活用下さい。
ありがとうございました。
希望を成約に結びつけた努力を評価
隣地の購入先が拙宅も合せて購入したいとの希望を成約に結びつけた努力を評価したいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル 渋谷センターをご利用いただききまして、誠にありがとうございます。
I様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
購入者様との価格交渉がありましたが、市場の動向・隣地の購入者という事でご理解ご了承いただき、大変感謝しております。
決済までも必要な手続きをスピーディに対応していただき、無事取引を完了できました。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも宜しくお願い致します。
早さ＝誠意
こちらから連絡をとりたい時に、すぐに折り返しの電話があり、誠意を感じました。早さ＝誠意だと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売中には、物件の外的環境の件でＳ様と何度もお話をさせていただき、
厳しいお話もさせていただきましたが、ご理解を賜りましたこと、
改めてお礼申し上げます。
何か機会がございましたら、
どうぞお気軽にお申し付けくださいますよう、
重ねてお願い申し上げます。
当方が満足いく金額
解体業者を紹介して頂きましたが合見積をとった際他の業者と比較して高かった。逆に、買上価格については、当方が満足いく金額でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社錦糸町センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
建物の解体につきましては、Ｓ様のご期待に添う提案ができず、また、お手数おかけしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
一連の取引に関してご満足いただけるご提案ができるよう努力してまいります。
お取引金額・ご条件に関して、Ｓ様よりご評価いただきましたこと、大変うれしく思います。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛け下さい。今後とも東急リバブルを宜しくお願いします。
教育・指導体制が充実している
このたびは担当者様が担当でしたが、おそらく他の担当の方であっても良い対応をしていただけたでしょう。
つまり、東急リバブルのブランド力はもちろん、御社の教育・指導体制が充実していることと思います。
全スタッフの皆さんに心よりお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、用賀センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。K様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いできたこと、また、K様にご満足していただけたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。来年の確定申告お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただきたく存じます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
出合いに感謝！！！
マンション購入に際し、大変お世話になりました。
最初は、別のマンションの内覧の予約で行ったのですが、やはり価格が予算オーバー・・・・・の話を出したところ、２日前程に入って来た物件どうですかと・・・・・出合いでした。
価格も立地条件もばっちりでした。出合いに感謝！！！それも予算などの話を気兼ねなく出来る雰囲気を作って下さった担当者さんだからこその出合いだったと今思います。
不勉強な私達に丁寧に説明をしてくださり、とても感謝しております。 ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。Ｗ様のマンション購入のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
ご夫婦共に熱心さが伝わってきて、「何とかお役に立たなければ・・・」という思いが最初からありました。幸い新規マンションをお気に召して頂き、その後もスムーズに進めることが出来ましたのもＷ様のご協力のお蔭でございます。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
人生を考慮して物件を共に探して下さった
丁寧でわかりやすく物件を説明して頂きました。たくさんの物件を紹介され、自分達に合った立地、価格、デザインを見つける手助けを担当者様にはして頂き、本当に満足のいく物件を購入することができました。
又、購入後も安心して暮らしていけるよう物件のメンテナンスする箇所や時期、費用などのアドバイスもして頂き、購入後に対することについてもしっかりとした接客ができており安心して担当者様に頼ることができました。
一生を過ごすかもしれないとても大きな買い物なので、人生を考慮して物件を共に探して下さった担当者様には本当に感謝していますし、自分の担当をしてもらい本当に良かったです。
素敵な物件にめぐり逢わせて頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見とお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お生まれになられたばかりのお子様を中心に、お子様や奥様の安全な生活やリビングでお子様が遊ばれているお姿などをイメージしながら、お住まい探しを楽しんでいただけているご様子が大変印象的でした。
今後もＫ様のようにお客様にお楽しみいただき、お喜びいただけるようなお取引・お手伝いが出来ますよう、日々取り組ませていただきます。
お住まいになられていて、なにかお困りのことなどございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
熱心で真心のある対応
今回、初めての不動産購入でした。
全然知識がなく、右も左も分からない状態で、マイホームが欲しいという希望だけをもって、東急リバブルさんを尋ねました。
そんな中でも、とても親切・丁寧に御対応して下さったのが、担当者様でした。
私は、マイホームを買うなら、災害に強い土地を希望していました。
土地の液状化の危険性や地盤の強さ、崖崩れの心配などを、担当者の方が詳細に調査した上で、色々な物件を紹介してくれました。
我々の希望に合わない時は、何度も根気強く、物件を紹介して下さりました。
紹介してもらった中でも、それぞれの物件のメリットだけでなく、デメリットも教えて下さり、更に、デメリットに関しては、どのようにすればデメリットを補うことができると、具体的な解決策も教えてくださりました。
その際も説明がとても分かりやすく、そのおかけで今回の購入に踏みこむことができました。
物件を探す上で、他社も伺いましたが、東急リバブルさんの所有する物件の多さや担当者の方の知識の豊富さ、そして何よりも熱心で真心のある対応は、他社にはありませんでした。
マイホームという、人生の大きな買い物で、不安も多かったですが、担当者の方のおかげで納得した上で、とてもスムーズにいくことができました。
これも担当者様のおかげです。とても感謝しています。本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
このようなお言葉をいただき、素直に嬉しく思っております。
これから建物の建築がスタートします。お近くですので、ちょくちょく現地に足を運びたいと思っております。
きっと素敵な建物ができると思います。完成後にはお邪魔させていただければ幸いです。
お困りのことがありましたらいつもでご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
もう少し余裕をもって検討したかったです
人気物件だったが、こちらの希望に沿って、早めに内覧調整をしてもらい、おかげさまで、購入できました。
売主様の事情もありましたが、「契約日は、早くても、むしろ早い方がよい」というコメントを頂いていた為、リフォーム見積などでかなり急いでやっていたが、結局、年度末ギリギリの契約となったのは、不満が残りました。
初めから、それくらいになると言われていれば、もう少し、余裕をもって、いろいろと検討（リフォーム、etc）したかったです。
その他の現状報告や、問い合わせについての回答は、即日、対応していただけたのは、いつもありがたかったです。
地域マンション情報が頭にしっかり入っていたのはさすがだな、と思いました。
親に続き、御社にお願いしたのは２回目ですが、次回、利用することがあれば、まだぜひお願いしたいと思います。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル株式会社をご利用頂き誠にありがとうございました。Ｙ様のお住み替えに携われたこと嬉しく思います。
そしてご指摘頂いた、お引渡しの日時の件、Ｙ様のご要望に100%沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
リフォームが完成したら是非お邪魔させて頂ければと思います。
もし次回当社をご利用される機会がございましたら、私でよろしければＹ様の担当をさせて頂ければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
終始和やかな雰囲気で契約することができました
担当者さんをはじめ、関わってくださった皆様、とても感じが良く終始和やかな雰囲気で契約することができました。
初めて会社に伺った時に入り口に置かれていた名前入りのウェルカムボードも嬉しかったです。お写真も撮らせていただきました。
先日、私が大好きなピンク系のアレンジフラワーを贈っていただいたのも感激でした。ありがとうございました。今後共よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。ウェルカムボードとアレンジフラワー、喜んでいただけて大変嬉しく思います。今後もお困りの事などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
