売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者のお人柄できめました
住み替えをするにあたり、売却を数社の不動産仲介会社に依頼致しました。その内、東急リバブルさんが査定額の説明が、判りやすく、又、納得のいくものでした。
そして東急リバブルさんにきめたのは、担当者のお人柄できめました。
結果として売却、買い替えもスムースに行き、快適な新居生活をおくっております。ありがとうございました。
細かいところ迄ご配慮頂き感謝しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
Ｎ様のお住み替えを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
併せて、常日頃意識をしているわかりやすい査定額のご説明について、ご納得いただけたとのお言葉も大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、今後も日々精進して参ります。
今後もお困りのことがございましたら何でも構いませんので、お気軽にご連絡をいただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。
人間力が顔に現れていらっしゃる
東急リバブルとそこに勤められて居られる方々の人間力が顔に現れていらっしゃり、即信じ全てお願いしました。後々の方々もきっとその様に感じられることでしょう。担当者Aさん、担当者Bさん本当に有り難うございました。
センターからの返答
Y様ご家族と初めてお会いさせていただいた時に、Y様ご家族のお人柄の良さに心を惹かれ、
是非私の方でお手伝いさせていただき、Y様ご家族の喜ぶ顔がみたいと思いました。
今回の好条件で取引できたのは、Y様ご家族皆様のお人柄及びご自宅を非常に大事にお使いなれていたからだと思います。
今後は、Y様ご家族のようにもっともっと私自身を磨いていきたいと思います。
また何か、お困りごとやご相談がありましたら何なりとお声がけ下さい。
満点だと思います
担当者さん（と会社）、今回、満点だと思います。よくやってくれました。
センターからの返答
この度は弊社鎌倉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
買主様は建物はもちろん、周辺の環境などをとても気に入られて購入に至りましたので、そういった方との良縁を築くことができ、私も嬉しく感じております。
今後についても不動産のことで何かありましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
計画通りの進捗で対応も正確
◇貴社を含む、不動産３社にbid invitationを行った。
①”自信のある”売値で一番高かったのが貴社であった。
②最初に出して来た資料類（税関係を含む）が貴社のものが一番充実していた。（枚数が多ければ良いと言うものではないが）
③”高値”での売買を依頼したところ、心よく応じ、”泣き言”を一言も言わず、その方向で対応をしてくれた。（良い客を既につかまれていたのでしょう。）
④計画通りの進捗で、対応も正確で、約束を守ってくれた。
◇ご担当二名へ ご苦労様でした。全体の説明・確認作業は、当然のことながら、良かったと思う。有難うご座いました。
◇１～２Ｈｒｓに亘る打合せ／交渉なので、coffeeくらい出されては如何？
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
Ｗ様の大切な不動産売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご指摘いただいた交渉／打合せ時のお飲み物につきましては、スタッフ一同より一層気を配り、居心地の良い空間を演出するよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
知識の足りない点をよく教えていただきました
思ったより早くすべてを処理していただき感謝しています。当方の知識の足りない点をよく教えていただきました。
センターからの返答
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
K様よりいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変満足です
かなりの高値で売れた為、大変満足です。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル東陽町センターをご利用頂き誠に有難うございます。
Ａ様のお買換えに携えることができ、大変嬉しく思います。
ご売却に関して、ご希望金額で直ぐにご売却ができたかと思います。
しかし、お買換えスケジュールをより丁寧に説明することや、新築の施工業者との連携をもっと取れればと反省をしております。
今後とも、不動産についてご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。
親身になって対応頂きました
担当の方には親身になって対応頂きました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございます。
お引越し時期が決まっていることから、タイミングよく買主様を見つけることを優先に、販売価格のご提示・変更等、お考えいただいた結果だと感じております。また、お忙しいところ内見のスケジュールを合わせていただき、感謝しております。
お住み替えのお手伝いが出来ましたことをうれしく思っております。
今後とも、お困りのことなどございましたらお気軽にお声掛け下さい。よろしくお願い申し上げます。
仲介として本当に良い仕事をしてくれた
今回は、担当者さんに担当いただいて、本当に良かったと思っています。何よりも良かったのは、話がとても分かりやすかった事です。
私も建築関係の仕事をしていますが、建築関係の用語、不動産関係の用語はどうしても専門用語が多く、普段聞き慣れていないと、言っている事がちんぷんかんぷんという事が時々あるのですが、担当者さんはとても話し方が丁寧で一つ一つ例を出しながらお話ししてくれたりしたので、理解し易かったです。
また、建物の良い点、悪い点をちゃんと把握してくれて、それを買主さんや、売主の私の方にも説明をして仲介として本当に良い仕事をしてくれたと思っています。
不動産屋さんはゴリ押しじゃないですが、悩んでいる人に対してプレッシャーをかけるようなやり方をする人が多く、それがとても嫌なのですが、今回はとても気持ち良く、不動産屋さんと付き合えて、東急リバブルさんで本当に良かったと思っています。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は吉祥寺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
大切な不動産の事、分かりやすく伝える事を大切にしておりますので、Ｍ様から良かったとのお言葉は本当に嬉しく思います。
ご案内の際にはＭ様からも、とても丁寧にお客様へご説明いただき、二人三脚でご成約に至る事が出来たと思っております。
またいつでもご連絡下さい。今後ともよろしくお願い申し上げます。
不安なく進める事が出来ました
昨年９月に本格的にマンションを売る事を考えて、たまプラーザにある住まいのコンシェルジュで御社含めて３社を紹介していただきました。
御社に決めたのは、金額が妥当だったのと、同じマンションの販売実績でした。他社は査定金額があまりにも高い、もしくは低く、信憑性に欠けていました。対応については、３社とも良かったです。
売り出し当初は、金額を高めで設定したりして、なかなか決まりませんでした。前回マンションを手放した際には、金額設定を低くしていて約１ヶ月で決まった事もあり、販売活動をしながらも不安になった事もありました。ただ、まめに進捗状況を報告いただき、相談が出来たので安心できました。
担当者さんと金額を打ち出すタイミングや最終金額の相談やアドバイスをいただき、年が明けて決まりました。申込時には遠方までお越しいただき、ありがとうございました。鍵の引き渡しまでの期間も横浜とは離れていましたが、丁寧にご説明していただき不安なく進める事が出来ました。約半年間、本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産売却の件で、数社（当社含め3社）ご相談頂いた中で、東急リバブル藤が丘センターに、そして私に売却のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。各社素晴らしい担当者から様々なご提案があった中で、私共をお選び頂け、何としてでも、ご満足頂ける売却活動・そして成果を上げたいなと全力で取り組んでいた中で、無事に良い買主様が見つかった事も勿論ですが、CSアンケートにて、このようなお褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思っております。
会社として、そして藤が丘センターの方針として、目先の高値査定で売主様に喜んで頂くのではなく、プロとして如何に納得性・妥当性のある査定をし、その上で、売主のご要望をお伺いし、一緒に売り出し価格を決定していく、そうした当社のスタンスを理解頂き、今回当社をお選び頂けたのは、営業として、非常に嬉しかったです。
また、売却活動につきましても、急なご案内の対応等、協力して頂き、非常に有難く、感謝しております。途中お引越しをし、遠方に越されたので、ご不安も多いだろうと、コマめにご連絡させて頂いたのが、こうして安心に繋がったとおっしゃて頂き、改めて、売主様と二人三脚で意思疎通を図り進めていく事が我々の仕事には大切だと実感致しました。
お住まいは遠方にはなりますが、今後とも、何卒宜しくお願い致します。
私の考えを第一に尊重し、サポートして頂いた
今回の売却にあたり、最初の売却計画より親身になって相談して頂きました。
当マンションを購入した他社ではできるだけ高く売却しようという意志もなく売却金額も決まらないうちから現金を用意する様求められたり話し合いにおいても銀行の言い分だけを聞き、私の話を一切聞かないという状況で不動産屋は信用する事ができないと考える程でした。
それに比べ、担当者さんは、私の考えを第一に尊重し、サポートして頂いたので、私自身が納得できる価格で売却する事ができました ただ売ればいいというのではなくお客様の気持ち、立場になってプランを立案し、傾向をふまえた販売活動をして頂いた事については感謝します。
現在、借家で機会がないかもしれませんが、もし機会がありましたら、次も東急リバブルさんでお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また、貴重なご意見もいただきまして、誠にありがとうございます。
最初にお客様とお会いした時は、既に他社さんのお話を聞かれていた状況で、希望価格で売却が難しいと考えていらっしゃったと思います。
ただ、お客様とお話をさせていただいている中で、室内をリフォームしていること、眺望が良いことなど、物件自体の良い所がたくさんありましたので、希望に近い価格で売却ができるのではないかと考えておりました。
実際には、金額の改定など、お客様にもご協力いただき、売却が成立したと感じております。
本当にありがとうございました。
当社社員一同、お客様に「リバブルで良かった」と思っていただけるよう、これからも精進して参ります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
