売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
総合的に「85点」減点は最初の担当者Ａさんの分
売却の相談でH.Pから申込みしました。
最初の担当者Ａさんの方の対応が悪く他社へ依頼しようか…と考えました。（一回目の指定してきた時間にTelなし、その後の反応もなし）
念の為と思いお店へ連絡し事情を話したところすぐに担当者Ｂさんへ担当を変わっていただきました。その後の担当者Ｂさんの対応には大変満足しています。
メール、電話、ショートメールで定期的に連絡もいただき進捗状況も把握することができました。
結果としてほぼ希望通りの額で売却できた事、担当者Ｂさんの対応に満足しました事から総合的に「85点」減点は最初の担当者Ａさんの分です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社とお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
売却相談の段階で、前任の対応が悪かった点について、お詫び申し上げます。
さて、実際に販売のご依頼をいただいてからは、１カ月程度でご成約させていただき、スムーズにお取引ができたことについては、お客様のご期待に応えることが出来たのではないかと感じております。
但し、前任の対応については、改善点が多々あると存じますので、今回の件は、社内で共有させていただき、今後はご迷惑をお掛けすることの無いよう、社員一同、営業活動に励んで参る所存です。
この度は、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
また、機会がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。
若干融通が利かない印象
東急リバブル、担当者さん、サービス内容、物件、全てにおいて全体的に良かった。
良くなかった点といえば、売れるまでにずいぶんと月日が経過し非常に厳しかった事。これは致し方ない事だとは思いますが…
もう一点は、サービスプランが豊富でありがたかったが、それらがシステム化されガッチリしているおかげで担当者に裁量権がなく、若干融通が利かない印象を受けました。これも大手だからこそ多少致しかたないことかも知れませんが…
その状況の中、担当者さんは、出来る限りのことをしてくれたと感謝しています。
全体的に清潔感あり、明るく楽しく、気持ち良く売買でき、非常に満足しております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼をいただきまして、誠に有難うございました。
今回は、お買換えのため慌ただしい部分もございましたが、売主様にご協力いただきながら、無事にお手続きさせていただくことが出来ました。また、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。改めて、誠に有難うございました。
想像以上の結果に大満足
初めての不動産売却ということもあり、知識ゼロからのスタートでしたが、丁寧な説明のおかげで不安も解消し、想像以上の結果に大満足です。
今後、再び不動産の購入や売却する機会があれば、是非とも同じ方に担当していただきたいと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社泉中央センターにてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事の関係で中々ご自宅に戻れる機会も少ない中、あんしん仲介保証の建物検査にお立会い頂いたり、お引越しのご準備等ご協力頂いた事、心より感謝申し上げます。
今後も不動産に関する事でK様のお役に立てればと思いますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
手間もかからず売却できて大変満足
予想していたより早く、手間もかからず売却できて大変満足しています。
担当者さんのていねいな言葉使いや物腰には感心し、好感が持てました。
「もしもう一度、同じ担当に…」との質問には、自分自身同業者なので「どちらともいえない」に正直に、付けさせてもらいました。スミマセン。
無事、住みかえができて、ほっとしています。どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用していただき、大変ありがとうございました。S様のお役に立てたことを大変感謝しております。また、同時にお母様の不動産のご売却のご相談もいただき大変ありがとうございました。今後、お困りのことなどございましたら、お気軽にお声掛けください。今後とも、よろしくお願いいたします。
思っていたより早く解決いたしました
インターネットでの問合わせメール、TELでのやりとりでしたので店舗利用はありませんでした。
親の物件の売買でしたので色々と大変でしたが、こちらが思っていたより早く解決いたしましたので今は安息している所です。
担当者さんにはまだお若くてきついでしょうに（色々な意味で）父のホームに何度も足を運んで頂き一度も嫌な顔をなさらずに対応していただきました。
が何せこちらも仕事と父を抱え身体も心もギリギリでしたのでくわしい内容も何も覚えていずアンケート不備でもうしわけありません。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引ならびに、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところにご契約からお引渡までＩ様のご協力もあって滞りなくお取引出来たこと大変感謝しております。
今後もご相談事がございましたら、何なりとお申し付けください。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
想像以上に早く、売却できた
とても素早い対応と適切な値付けをしていただいたおかげで、想像以上に早く、期待以上の価格で売却できたことを感謝至します。
また機会がございましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社尼崎センターでお取引いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様の大切なお住まいが成約となり、期待以上の価格と言っていただいたことで微力ながらお手伝いできたのかと思い嬉しく思います。
お忙しい中何度もお時間頂き有難うございました。
値付け～成約までのお打ち合わせ、常に室内も綺麗にしていただいての内覧、価格交渉と私の力だけでなく売主様と二人三脚で活動できたという思いの強い取引となりました。
新居に移られてからもお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても安心して取引することができました
最初から最後まで丁寧に対応していただき、とても安心して取引することができました。
私の細かい質問、主人の質問にも的確に応えて下さり、対応して下さいました。
うわべだけの営業ではなく、親身になってお手伝いして下さったことがうれしかったです。
また何かあった時は、ぜひ担当者さんにお願いしたいと思いました。ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきましてありがとうございました。
新居で楽しくお住まいいただいているようで、お住み替えのお手伝いができたこと、大変うれしく思っております。
また何かお困りの際はいつでもご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いたします。
心を込めて、対応して頂いた
爽やかに親身に対応して頂いた事が、とても好感が持てました。
質問等に対しても、理解出来るように説明、スケジュール管理して頂き、安心して取引を進める事が出来ました。
私自身、お客様という立場でありながら、担当者さんを応援したくなる程、心を込めて、対応して頂いたと感じました。
お身体に気をつけて、今後共、よろしくお願い致します。本当に誠実な対応、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の不動産のご購入に、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
またご安心いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
お困りのこと等がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
100％満足で感謝しています
多数の不動産業者より、買取りの申出、価格提示が有ったが、今回担当者の努力で、100％満足で感謝しています。
センターからの返答
今回のお取引は、非常に希少性の高い不動産でいろいろな業者から売主様にご連絡訪問等があり売主様も大変な思いをされたかと思います。
少しでもお役にたてる様にとの思いで努めました。
私も多くのことを学ぶことができ、売主様もご満足いただけたようで良いお取引だったかと思います。また何かございましたらお声掛けいただければ幸いでございます。
みな幸運な物件
担当者さんにはいつも面倒なお願いを聞いて下さり、常に適切なアドバイスを戴いて売買物件に関しては担当者さんに相談するにかぎると常々考へております。
・他社が一年近くかけても売却出来なかった世田谷の物件、担当者さんにお願いし1ヶ月ほどで売却出来ました。
・気むずかしい所有者が名古屋住いの件、名古屋まで行って説得して下さり良い値で売れました。
・別の物件も短期間に売却出来、利益となりました。
・あるお店に売却出来ないかとの面倒な私の件も上手に交渉して下さってまとまりました。
私共が担当者さんに仲介してもらって買入した中古マンションはみな幸運な物件で（特に中目黒のマンション）とても気に入っております。
今後共この良い御縁が続きます様願っております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
Ｎ様とは、気が付けばもう10年近いお付き合いで、その期間に、何回も不動産のご購入、ご売却のお手伝いをさせていただきました。またＮ様のご家族もご紹介をいただき、大変感謝しております。
今後ともご家族、お知り合いをご紹介いただいた際には、一所懸命良いお取引が出来るよう誠心誠意努めて参ります。
また、お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
