売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
手元に残る金額の説明が不明瞭だった
最初のセンター長入れた打合せにて税金の説明（売却益に対して、築5年未満●5年以上で税率が異なる点）の説明が不十分で、手元に残る金額の説明が不明瞭だったと感じている。
それ以外のサービスについては、担当者さんは頑張ってくれました。満足しています。
センターからの返答
この度は当社でお取引頂きまして誠にありがとうございました。税金の説明につきまして、説明不足で大変申し訳ございませんでした。急なご内覧のご対応や契約日や残代金日の日程設定など、お仕事でお忙しい中いつも快く応じてくださり誠にありがとうございました。スムーズにご売却が進められたのも、Ｓ様ご家族と二人三脚で販売活動を行えたからこそだと感じております。本当にありがとうございました。また、不動産でお困りの際や、ご友人様等でお困りの方がいらっしゃいましたらご紹介頂けると幸いです。今後とも何卒よろしくお願い致します。
当方も相手も満足したのではないかと思います
結論からは本物件売却の相手をすみやかにみつけていただき１週間もたたない中で終了できたことについては当方も相手も満足したのではないかと思います。
このような資産の売却は経験がないなかで、運もあったとは思いますが指定価格で売却できたことに感謝申し上げます。
相手が１人でもみつければ良いのが不動産の取引なのでしょうが、相手の奥様が非常に満足そうだったので、大切に取扱ってくれるものと信じています。
当面は不動産の取引をすることはないので縁遠くなりますが今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、ありがとうございます。
ご満足いただけたとの事、誠にありがとうございます。
立地もよく、吟味された注文住宅であった為、買主様も
ご満足されておりました。
引き続き、社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
お困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛けください。
大変お世話になりました
今回の取引に際し、大変お世話になりました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社でご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却をお手伝いすることができ、お役に立てたこと大変光栄でございます。
またお褒めのお言葉も大変嬉しく思います。ありがとうございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
素速く適切なご対応をいただけました
・物件の引き渡し後、（引越時についたと思われる）納戸のドアの大きなキズが見つかりましたが、売主さんへの交渉も含めて、素速く適切なご対応をいただけました。感謝しています。
・地域特性や周辺環境については、特に良いアドバイスや情報提供をいただきました。有難とうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了し何よりでございます。
新たなお住まいで始まる新生活がより良いものになることを心よりお祈りしております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
楽しく取引できました
楽しく取引できました。やはり、しっかりした会社さんで良かったなと実感できる、良い取引でした。ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
このご縁を大切にし、引き続き賃貸のご相談やその他不動産取引の関しまして、お役に立てるよう、頑張りたいと思っております。
今後共、よろしくお願い致します。
益々その信頼度は上っています
Ｗｅｂで物件紹介依頼をしてから、物件取得（但し、当初とは別の物件）まで、約１．５か月程度の短期間でしたが、その間、迅速、丁寧、かつ、根気よく対応して頂き、とても深い信頼感を持ちました。
途中から、条件を変更しましたが、それに対しても極めて柔軟かつ迅速に対応して頂けました。結果的に、希望する物件を取得できたのは、本件ご担当者Ａさんの熱意と頑張りによるものであると、心から感謝しております。
現在、取得物件のリノベーションを計画中ですが、そのことに対しても、自分のことのように対応して頂いており、益々その信頼度は上っています。
もし、今後知り合いが物件取得を希望する場合には、是非、今回のご担当者の方にお願いするように勧めたいと思います。
（また、リノベーション担当者Ｂ様にも、とても良くして頂いており、担当者Ａさん同様、とても感謝、信頼しております。）
センターからの返答
この度は、弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
私の経験不足により至らぬところも多く、Ｎ様にご迷惑をおかけしてしまったこともあったことと思いますが、お褒めのお言葉をいただけ、大変嬉しく思います。
お仕事がお忙しい中、こちらのご内見の提案にいつも快くご対応いただき、また、書類の取得等に関しましても迅速にご対応いただき大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
付かず離れずのちょうどよい距離感
他社の不動産会社に比べて、強引なセールスや執拗な電話もなく、付かず離れずのちょうどよい距離感で対応いただけたのが良かったです。
契約時の説明もしっかりいただき、信頼できました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、アンケートにご協力いただき、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
S様のお住まいの購入をお手伝いできたことを大変うれしく思っております。
今後、お住まいのことで何かご不明なことや、お困りのことがございましたら、何なりとお気軽にお問合せください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
一生忘れない営業マンとなりました
今回のお取引きを担当者様に担当していただき丁寧に親切に対応して頂き誠にありがとうございました。担当者様の人柄の良さにも感謝しております。不動産という一生のうちに何度もあるような出来事ではない買い物を親身になり、一生懸命にやって下さり、私達家族の中では一生忘れない営業マンとなりました。
今回、改めて不動産の営業スタッフは、お客さんの人生をあずかる素敵な仕事だなぁと感じました。
担当者様、どうぞ、これからもお体に気をつけて素敵な営業マンになって下さい！ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にとってとても大きなお買いものである不動産のお取引をお手伝いでき、お役に立てて大変光栄です。
Ｓ様におかれましては、私からご連絡した際には、レスポンスの早い応対をして頂き、スムーズに全てが進み、大変感謝しております。
想定よりも大規模なリフォームを実施予定とのことで、楽しみにしておりますので、完成した際には是非拝見させて頂ければと思います。
また、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡頂戴できればと思います。
今後とも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
真摯に対応して下さり良かった
初見の女性客に対しても真摯に対応して下さり良かった。また、こちらのニーズを適確にくみとり、これはという物件についてはスピード感のあるtelとメールでご連絡を頂け、それが成約につながった。（あまり脈のなさそうな物件はメールのみの連絡というさじ加減がとても良く、好印象）
購入を決めた時に資金計画や建物プランに無理がないかきちんと確認する姿勢も好感が持てました。（売れれば何でもよい、という他社さんもあるため）
管理職の方もとても人柄が良く、頼りになりました。色々具体的なアドバイスをいただき、心強かったです。店舗のどなたもタバコくさくなかったのも良かったです。
1点だけ気になったのは担当者さんの字です。もう少し丁寧にお書きになったらいいのに、と思いました。最後になりましたが、この度はどうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルを御利用頂き誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
当初お申込み頂いた土地がタイミングが合わず、他のお客様でご成約になってしまい、大変申し訳なく感じておりましたが、最後に巡り合えた土地は立地が非常に良く、建物が完成するのを待ち遠しく感じております。
字が見にくくご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お困りことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
大変よくしていただきました
大変よくしていただきました。ありがとうございます！
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お住まい探しを始めて当初はなかなかご希望に沿う物件に出会えませんでしたが、最終的にはご希望に最も近い不動産に巡り合えて、私も本当にうれしかったです。
ご購入までの打合せやローンの申し込み等、お忙しい中お時間を作って頂きありがとうございました。
新たにご新居での生活がスタートしますが、何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
