売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ストレスを感じることなく終了することが出来ました
（担当者さんについて）土地の売却にあたり、大手各社から査定をとりましたが、担当者さんの査定額が高かった事、及びその人柄、知識等お話しする中で、この人はデキル人だと、夫婦共々確信し、迷わずお願いする事にしました。
期待通り、てきぱきとお仕事をしていただき、又、こちらのめんどうなお願いにも、嫌な顔1つせず対応していただきました。
早々と売却も決まり、ストレスを感じることなく終了することが出来ました。
本当にどうもありがとうございました。今後の増々の御活躍を心よりお祈りしております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、またご成約いただきまして誠にありがとうございました。
思い入れのある大切なお住まいのご売却をお手伝いできた、ご満足いただけたことは大変嬉しく思います。
販売方法の提案についてもいつも快く受け入れていただき、大変感謝しております。
ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
測量費が予想していたよりも高い
測量費が予想していたよりも高いものだったと感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｈ様には、書類の取得等でいろいろと動いてくださり、こちらとしても助かりました。
ありがとうございます。
測量の件については、当初計画していた測量費が作業費の拡大を理由に超えてしまいましたので、大変申し訳なく思っております。
また、お困りごとなどございましたら、お気軽にお声かけください。
又、機会があればお願いします
私も営業部門の職についてますが、非常に優秀な営業マンと思います。希望額で短期クローズ出来たのは、ひとえに担当者さんの腕による要因が大きいと感謝しております。
又、機会があればお願いします。頑張って下さい。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
販売活動中には、ご自宅に何度もお伺いさせていただきましたが、いつも快くご対応いただきました。S様は非常にお忙しいにも関わらず、貴重なお時間をいただき、大変感謝しております。
また、S様のお部屋は非常にきれいで、S様の想いが伝わり、買主様も気持ちよくお住まいいただいていると思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
他社の査定額とほぼ同額であった
査定額が他社（２社）より〇〇〇〇万円程高く、担当者に理由を聞いたら、近隣の売却実績に基づいて査定したとの回答だったので契約したが、約１年半後に売却できた金額は、他社の査定額とほぼ同額であった。
センターからの返答
この度は当社でお取引いただき、ありがとうございました。
また、途中で担当が変わりご迷惑をおかけしたかもしれませんが、
お母様にもご協力いただき、大変助かりました。ありがとうございます。
査定額と成約価格に乖離があり、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことが無いように正確な査定となるよう、努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
早期に決めていただき、助かりました
何社か話をしましたが、最初から具体的な金額を提示していただけたのは、リバブルさんだけでしたので、お願いしました。
希望に近い金額で、又、早期に決めていただき、助かりました。
センターからの返答
この度は菊名センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございます。
最初にお電話でお話しさせて頂いた際に、お住まいもご遠方で、お仕事も忙しい旨を伺っておりましたので、なるべく簡潔に、わかりやすいご説明を心掛けてお話しさせていただきました。
いただいたお言葉を励みに、今後も精進して参ります。
お困りのことがございましたら何でもご相談ください。
よろしくお願いいたします。
説明の間子守をしてもらえました
・説明の間子守をしてもらえました。
・ローンと税金の関係を資料にまとめてもらえました。
・周辺の公園や緑について調べてもらえました。
・最終的に実現できなかった、新築に必要な情報やキッチン購入についても誠意をもって対応してもらえました。
センターからの返答
この度は、本八幡センターにてご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様にとって一生に一度のお買いものをお手伝いさせていただき、大変うれしく思います。
またＫ様には何度も足を運んでいただき、住宅ローンの金利、条件面からご購入に係る税金まで最初から最後まで一つ一つお打合せをしながら進めさせていただくことができ、大変感謝しております。
お取引は完了致しましたが、ご相談事等がございましたらお気軽にご連絡をいただければと思います。今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
若い担当者でしたが、しっかりやってくれた
若い担当者でしたが、しっかりやってくれた。感謝しています。
センターからの返答
この度はご利用頂きありがとうございました。
微力ながらお客様の大切なお住まいの購入をお手伝いできたことは大変光栄でございます。ご契約の時に、売主様とA様のお話がはずんでいた様子がとても印象的で、売主様も大変いい方に購入頂けたと喜んでいらっしゃいます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
契約に至る前の連絡から全て満足しております
今回初めての不動産売却 分からない事も多く売却の条件も悪い中で積極的に販売活動をして頂き希望する金額で売却できた事、感謝致します。
また、税金の説明や資料を送って頂いたり、区役所での手続きも一緒に行って下さり、ありがとうございました。
契約に至る前の連絡から全て満足しております。
色々、忙しく、アンケートの送付遅れてしまい申し訳ありませんでした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
幾つか不測の事態が発生しご不安をお掛け致しましたが、最終的にご満足いただくことができたのであればありがたく存じます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
こちらの気持ちも和らぎ決心が着きました
①転勤により家を売却せざるを得ない残念さの中、３社の方とお話ししましたが、その中で担当者さんの明るさとこちらの気持ちに配慮したお話し、前向きな姿勢はこちらの気持ちも和らぎ決心が着きました。
また売却に伴なうさまざまな事を分かり易く説明頂き、質問にも丁寧に答えて頂き納得しましたので東急リバブルさんを選ぶことにしました。
他社は売却に伴う説明のみで売主の気持ちには配慮が無いと感じましたが、この差は大きかったと思います。②高めの価格設定で売却出来るか不安でしたが、週１回かかさず内覧や問合わせ等の報告を頂いたり、周辺地域へのチラシ配布や広告を積極的に行って頂きましたので安心してお任せする事が出来ました。
また休暇の問合わせにも関わらず心良く対応して頂き助かりました。③売却価格を下げる必要が出てきた時に、その額やタイミングを適切にアドバイス頂き助かりました。
お陰様で売却に到り、買主さんも良い方を紹介頂きまた家を大変気に入っておられるとの事で良かったです。
東急さんを合わせてWｉｎ-Wｉｎ-Wｉｎと思います。実は次の取引きの仲介をお願いしたいと思っておりまして既に相談させて頂いております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル日吉センターにてご売却のお取引をいただきまして、誠にありがとうございます。
初めてご自宅へお招きいただき、建物をじっくり拝見した際に、Ｏ様のご自宅に対する「想い」「愛着」「拘り」は、しっかり私にも伝わりました。
販売期間中は、そのような家を手放さなければならないＯ様の惜別の気持ちが、ご内覧のお客様に伝わるような営業活動を心がけておりました。
最終的には、Ｏ様の「想い」を継承できるような良い買主様に巡り合えて、私自身も嬉しく思います。
また、お手続きの度、遠方よりご足労いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからも、ぜひ東急リバブルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
納得して購入することができました
地理に不案内なところ（大和市）遅くまで丁寧に案内していただき、お影さまで納得して購入することができました。ありがとうございました。
また機会がありましたらお願い致します。
センターからの返答
このたびはお取引を頂き、誠にありがとうございました。
お勤め先では、重職につかれ、お忙しい立場であるにもかかわらず、ローン手続等、早急にご対応を頂きましたことを感謝しております。
おかげさまでスムーズに最終のお取引を終えることが出来、売主様も大変喜んでおられました。
今後とも末永くお付き合いのほどお願い申し上げます。
