売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身にご対応いただきました
不動産の取引について、私達の無知な部分に全て親身にご対応いただきました。
担当者さんは、何でも話すことができるような人柄でとても共感がもてました。高い買物でしたが、とても楽しく家族と東急リバブルの皆様と良い経験ができました。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は東急リバブル大宮センターをご利用いただき誠にありがとうございました。至らぬ点が多々あったかとは思いますが、無事お取引ができて大変嬉しく思います。私も不動産以外の色々なお話ができ大変勉強なりました。お引渡しは完了していますが、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者の方の丁寧な対応に好感を持ちました
・担当者の方の丁寧な対応に好感を持ちました。
・悪かった点が思いつかない位、スムーズに、気持ち良く取り引きが出来ました。
センターからの返答
この度はご担当をさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
人生に何度とないお住まい探しのお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
今回は書類準備等や諸々の御調整につきまして、Y様が迅速にご対応して頂いたことによって、スムーズにお取引をすることができました。
お取引が終わり、これから建物の建築、そしてY様にとっての新生活の始まりとなりますが、今後もお困りのことなどございましたらお気軽にご連絡を頂ければ幸甚でございます。
この度は誠にありがとうございました。
大変満足しています
とても丁寧に対応してくださり、とてもスムーズで分かりやすく物件案内から契約まで進めて頂けました。大変満足しています。ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の初めてのご購入をお手伝いでき、お役に立てたこと大変光栄でございます。
またご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
物件をご紹介する中で、お電話やメールのやり取りを何度もさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
私の方が早く到着しているのは心良く思わなかった
物件案内の際に、私の方が早く到着しているのは心良く思わなかった。またスリッパも用意されず、2回目からは自分達で準備した。（フローリングは非常に冷たかった）。
家について聞いても「～と思います」と話されていたが、もし違っていたら誰の責任になるのか。おそらく私であろう。
物件については十分な知識を持って頂きたい。
人柄は良かったため、担当者として進めさせていただいた次第である。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
物件のご案内について、お客様に不快な思いをさせてしまい、物件の購入に対し、ご不安な思いにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。
今後は、お客様をお迎えする体制を整えられる様、空家の場合は事前にスリッパを設置するなど対策を練って参ります。又、物件に関する内容把握はもちろんの事、ご質問に関して、不明な点があった場合は、しっかり確認を行い正確な内容をお伝えする様改善致します。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
相手に与える印象は、かなり変わってくるものです
Q5.に関して. 店舗におうかがいすることがなかったので、お店でのご対応についてはわかりませんが、1・2度、私のほうから電話をかけた時、受けた方の電話の受けこたえの声のトーンが低く、小さい声でした。
お互いに相手の顔がわからない、知らない場合ちょっと意識して明るく高めの声のほうが良いかなあと、思いました。
電話で話すのと、実際に会って話すのとでは、何かとちがいます。相手に与える印象は、かなり変わってくるものです。
いやな思いはしておりませんが、少しそういうことを感じた次第です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご契約からご決済までの間、不慣れな事もあったかと思いますが、いつも快く対応して頂き、大変感謝しております。
頂きました貴重なご意見につきましては、受付のものとも共有をし、お客様への対応を改めて見直すよう改善してまいります。
今後なにかお手伝いができることがございましたら、ご信頼いただきお任せいただけるよう、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
とても感じが良くお世話になりました
私達は愛媛県に住んでいたこともあり遠方での取引きに関し大変気を使っていただいたことに感謝しております。担当者さんにはとても感じが良くお世話になりました。
又利用させていただくこともあると思いますのでその節は東急リバブルさんを指名させていただきます。この度は大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
私もＳ様との不動産探しの時間を楽しく過ごすことが出来、非常に嬉しく思っております。
ありがとうございました。
仙台にお越しになられたばかりで、不都合な点も多いかと存じますので、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
空家問題も解決しホッとしております
大変お世話になりました。お蔭様で気になっていた空家問題も解決しホッとしております。
価格の面、担当者の対応についても満足しております。どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は石神井公園センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
不動産の特性上(前面道路が狭い等)、販売期間が長くなり、大変申し訳なく思っております。但し、最終的には、ご希望に添えるような形でのご契約となりました。
すべて、U様が私を信頼していただけたおかげだと思い、大変感謝しております。
今後、不動産の件でご相談の際は、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
きっと多くの顧客に安心感を与えるものと考えます
①担当者様について 最初に電話で応対いただいた時、とても明るく・さわやかな好印象でした。始めて、お会いした時は、少し頼り無さそうにも感じましたが、当方の事情や言い分を親身に聞いていただき、その態度に、「この人に任せてみよう」という気持ちになっていきました。
当方の知識不足の為、時折、意見の相違の様な場面も有りましたが、そんな時でも何度も当方が理解できる様に説明していただき、不安を一つずつ取り除いてくれました。
まだまだ、お若く・経験は充分ではないかも知れません。
しかし、相手（今回は当方）の事情・言い分をよく聞き、分かり易く説明されるその姿勢は、きっと多くの顧客に安心感を与えるものと考えます。
今後、様々な場面で、思うように物事が進まない日々も有るかと思いますが、いつまでも東急リバブルの顔として、優しさと初心を忘れずに頑張っていただきたい方です。
機会に恵まれ、今後、不動産購入のような場面が訪れたならば、間違いなく担当者様に相談します。担当者様、お手数かけました。
そして、本当に担当者様で良かったと思っています。
②東急リバブルについて。 …賃貸不動産をもっと豊富に所有して下さい。頑張れ！！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様にこのようなお言葉を頂き、営業担当として非常にうれしく思っております。
A様にいただいたお言葉を忘れず、お客様にご安心していただけるお住み替えのお手伝いができるよう、初心を忘れずに精進してまいります。
私共にお手伝いができることがございましたら、今後ともお気軽にお申し付けください。
非常にやりやすかったです
購入した際の担当者と同じ担当者だったので、非常にやりやすかったです。藤沢店も移動して、店内も明るく、きれいでした。
センターからの返答
このたびは売却のご依頼をご指名いただきありがとうございました。
M様からは以前にご購入のお手伝いをさせていただいており、その際に後々売りやすいマンションをというご希望がありましたので、無事に早期成約できましたことを嬉しく思います。
またお手伝いができることがありましたら、ご指名よろしくお願い致します。
評価が分り易く数値化されていた
今回の不動産取引に当って２社に依頼（査定）しましたが査定項目が細部に渡り、評価が分り易く数値化されていた御社に取引を決めました。
ご担当者も豊富な知識と人脈で最適な買い主をご紹介頂き、そのスピード感、適格な対応に感謝致しております。
引渡しもスムーズに完了し、大変有難く思っております。 最後に貴社の益々のご発展をお祈り致しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございました。
Ａ様のお言葉を励みに、お取引頂きますお客様皆様に、ご満足頂ける営業担当を目指して頑張ってまいります。
また、不動産のことでお悩みの際には、是非一度ご連絡頂ければ幸いでございます。
今後とも、東急リバブルをご愛好の程、宜しくお願い申し上げます。
