売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつも明るく元気よく接して頂けました
いつも明るく元気よく接して頂けました。引越業者さんも紹介頂き、大変助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル吉祥寺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。Ｍ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
お買換えのご希望をご相談いただき、スタートしたご売却でしたが、ご購入のご不安、ご売却のご不安、新しい環境へのご不安等、かなり難易度は高かったですが、Ｍ様に積極的にご協力頂いたおかげで、とても素敵な買主様にご購入いただくことが決まってとても良かったです！
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
売却後まで、丁寧なサービスで感謝
東急リバブルさんは、テレビコマーシャルの通り、大手で東急沿線に強いイメージがあり、期待したように、不動産売却という大きな心の負担を解決していただきました。
支店の電話対応も明るく、好感が持てました。売却するか悩んでいた時期に、他社以上に、定期的に情報を送付していただいたのが、きっかけでお願いすることに決めました。担当者さんがとても誠実な方で、電話をするとすぐに対応して下さり、私の希望に応じて様々な手配をして、指示を下さったので契約まで短期だったのですが、安心しておまかせできました。
値段交渉の時には、センター長の方と２人でお話を伺えて担当者に任せっぱなしではない、気配りを感じました。契約場所に私の都合に合わせて、戸塚支店にしていただきました。とても落ち着ける気持の良い応対でした。
古家の片付がとても大変で悩んでいたのですが、業者の方をすぐ手配していただき、さほど費用もかからず、半日で終わり、もっと早く、東急リバブルさんにお願いすれば良かったと思います。売却後まで、丁寧なサービスで感謝。ありがとうございました。
センターからの返答
Ｈさま
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
Ｈさまの思い入れのある不動産のご売却に、微力ながらお手伝いできましたことを大変光栄に存じております。売却活動中は「迅速なご対応」を心掛けてまいりましたが、いただいたお言葉を励みに、精進してまいりたいと思います。
またお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
気持ちの面で楽にやって頂いた
大体同年代の方が、担当者で、気持ちの面で、楽に、やって、頂いたと思います。
センターからの返答
査定価格のご提示に始まり、抵当権の抹消、測量について等、全てお任せいただき、専属媒介から契約・残金決裁に至るまで、スムーズに事を進めることができました。ご不明な点があった時などは、すぐにお電話いただき、その場で回答をさせていただきました。ご自宅に訪問させていただきたときは、いつもお部屋をきれいになさっており感心いたしました。また、ご主人のさっぱりした気性は、２０年以上、お会いしていなかった隣地の皆様と測量の立会いをした時に、皆様が久しぶりの再会を嬉しく思っている頂いていることが良くわかりました。今の仕事のことや病気のことまで、寒い中ではありましたが、話に事欠かず、和やかに事が進み、立会いもスムーズに完了いたしました。
これからも夫婦仲良く、楽しくいつまでも元気でお過ごしください。
想像していたよりもスムーズにすべてが進んだ
他社の比較はわかりませんが、想像していたよりもスムーズにすべてが進んだと感じております。担当者の方も夜の遅くまで対応していただき、タイミングも良くポイント・ポイントでサポートいただきました。売買金額も、当初の予想よりも高く、満足しております。
もし、もう一度不動産取引をする場合は、御社様にお願いしようと思います。いろいろとありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却に関し、弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却のご事情・時期・スケジュール感・解決しなければならない諸問題等々について、私たちを信用して下さり、お話いただけたことが、何より早期ご売却に繋がったのだと思います。
私がお部屋に伺うと、想像していたよりもお部屋はずっと明るく、より良く評価をして下さる買主様がきっと見つかるのでは・・・と思い、様々ご提案差し上げた次第です。
色々とご不便をおかけした点もあったかと思いますが温かく接して頂き大変感謝しております。
またの機会に何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
親切・丁寧な対応に感謝
東急リバブル高円寺センター担当者には大変御世話に成りました。親切・丁寧な対応に感謝して居ります。誠に有難うございました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却の件ではご協力頂きありがとうございました。
Ｋ様のお役に立てたことを大変嬉しく感じております。
今後とも何かあればご相談を頂ければ幸いです。
引続き、よろしくお願い致します。
総合的に100％の満足の得られる売却
今回、担当者さんには、大変お世話になり、総合的に100％の満足の得られる、売却をする事が出来ました。
又、東急不動産の保証システムには他の不動産会社にはない安心が有り購入する時もお世話になりたいと思いました。 この度は本当に有り難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き有難うございました。今回の取引は私の日常業務の中でも非常に印象に残るものになりました。いつも温かい心遣いに、こちらの方こそ感謝しております。近いうちに新居の様子も拝見させて下さい！！楽しみにしております！！
レスポンス良く行動して頂けたと感じています
この度は大変お世話になりありがとうございました。時期的な問題もあり（説明あり）売却までに思った以上の時間が掛かりましたが、ほぼ想定内での金額で売却する事ができました。
担当者さんは親身に相談にのって頂き、レスポンス良く行動して頂けたと感じています。
今後のご活躍を祈念しています。本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応して頂き、大変感謝しております。
Ｈ様より頂きましたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
ていねいな接客に大変好感をもちました
必要な書類をわざわざショートメールで送っていただいたりていねいな接客に大変好感をもちました。他社とくらべて、満足のいく金額で売ることができました。ありがとうございました。
センターからの返答
失礼な点も多々あったかと思いますが、過分なお言葉をいただきまして誠にありがとうございまます。
ご紹介いただきましたお客様につきましても、ご満足いただけるようなお手伝いをさせていただくよう全力で取り組んで参ります。
今後とも健康にご留意され、お元気にご活躍なさってください。
今後とも宜しくお願いします。
大変信用できる担当者
担当者の応対は非常によく、大変満足しています。マンションを売却した資金を原資として、担当者に進められた、アパートを購入することにしました。
売買関係の知識が深く、大変信用できる担当者だと思います。売却金額は○○○○万円、購入金額は△△△△万円、信頼できる担当者におまかせしました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見とお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
マンションのご売却の際には、査定報告を差し上げた後からは、「全て君に任せる」とのお言葉をいただき、自分自身「絶対に成功させなくてはいけない」とプレッシャーと戦いながら業務に取り組ませていただきました。非常にご満足いただけるお取引をしていただき、大変嬉しく思います。
投資アパートのご決済お引渡しがこれからですので、最後まで丁寧にお手伝いをさせていただきます。
引き続き宜しくお願い致します。
顧客の個々の置かれた状況を考えて対応してくれた
1.東急リバブル (1).組織として顧客の立場も勘案した正確な情報提供がなされていた（私が素人の立場で収集したデータを基に考えて…）し、情況の変化に対して極めて弾力的に対応して戴いた。
(2).どの社員の方を見ても業界特有の良い意味ではない個性がない。信頼出来る感じが漂っていた。今後もその社風を育て維持する為にも採用段階から努力されたい。 2.担当者 (1).取引を担当者の目線からではなく、顧客の個々の置かれた状況を考えて対応してくれた。更には顧客が何を欲しているかを予め考えアドバイスしてくれた（それこそ、コンシューマー・オリエンテッドの実践である）。
(2).不動産取引の関連分野は単に不動産関係の法律のみならず、税法など裾野が広いにも拘らず、こちらのニーズに対応してもらった。また、特定問題については速やかに専門家にスイッチしてくれた（解決が早くなる）。
センターからの返答
この度はご売却の件、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
売買契約締結から残代金決済・お引渡し迄の約４か月の間に、想定外の事態が発生しましたが、社外専門家等のサポートも頂いて、売主様共に乗り越えられたことを本当に嬉しく感じております。また、私自身今回のお取引で非常に貴重な経験を踏ませて頂いたと思います。重ねて御礼申し上げます。
今後共、どうぞ宜しくお願い致します。
