売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体的には満足です
短い期間での対応と距離が遠いところからの対応で大変だったかと思いますが、適時に情報を頂き助かりました。改善点としては、物件の下見の時はスリッパを用意して頂いたらもっと良かったと思います。全体的には、満足です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホームページ記載内容について、気遣いが足りず申し訳ありませんでした。
お客様に気持ちよく物件をご覧いただく上で基本的なことだと思います。
当たり前のことではございますが、今後は徹底して改善し、よりお客様にご負担をお掛けしない様にご案内いたします。
また、Ｋ様には遠方から何度も足を運んでいただき、短い期間の中で、物件の内覧から契約、ローンのお手続き等迅速にご対応いただき、誠に感謝しております。
車での移動中に色々なお話ができたことが非常に思い出に残っております。
お困りごとがございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸です。
また、貴重なご意見もいただき、有難うございました。
引き続き、今後とも宜しくお願いいたします。
誠実でスピーディーな対応
一昨年売却をお願いしまして私共の都合でキャンセルせざるをえない事になってしまい、この度又あらためまして担当者様にお願い致しました。
申し訳ない気持ちでお願いしたのですが、当初と変わらない誠実でスピーディーな対応をしていただき本当に嬉しくホッといたしました。心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
U様のお役に立てて、大変うれしく思います。
一昨年のご事情はございましたが、
いつもと変わらずスピーディーな対応を心がけました。
結果、成約までの時間もほとんど掛からずスピーディに対応出来て
本当によかったです。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
安心して進めることができ助かりました
今回物件の売却にて茗荷谷センターの担当者様に大変なご尽力をいただきました。真摯なご対応に、安心して進めることができ助かりました。
後の物件につきましてもタイムリーに対処していただいていると思われ引き続き、ご熱心な業務のご遂行をお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Kさまの大切な財産のお取引を無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく思っております。
これも偏にKさまがご準備を迅速に行っていただけたお蔭であると思っております。誠にありがとうございました。
後の物件も引続き頑張らせていただきますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
また、お困りのこと等ございましたら、何なりとお申し付けください。
最初から最後まで私どもの立場に立った対応
今回担当者さんの対応がとても良く、好感を持てました。最初から最後まで私どもの立場に立った対応で心配なく引き渡しまで終える事が出来ました。
また、何かの機会がありましたら、是非とも担当者さんにお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、川崎センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、ご契約までは、買主様との条件調整のため、連日訪問させて頂き、誠にありがとうございました。
そのおかげもあり、ご希望の条件でスムーズにご成約に至ることが出来ました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
柔らかい物腰や真摯に物事に取組む姿勢にも好感
時間の限られた中での取引を無事完了できた点を高く評価しています。担当者の方の柔らかい物腰や真摯に物事に取組む姿勢にも好感が持てました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。I様のご売却のお手伝いを通じて私もいろいろと学ぶことが多く、成長することができるいお取引でした。税制優遇の期間が間近でしたので、手続きを取りきれるように、I様にもご協力いただきまして、お取引を完了することが出来ました。今後もお客様のご要望に添えますよう、営業活動を頑張っていきたいと思います。
大変誠実な方でスピーディな対応に感謝します
大変誠実な方でスピーディな対応に感謝します。“うそ”のない対応で安心していました。ありがとうございました。担当者様に宜しくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
室内ご見学へのご対応等、急なタイミングであったり、お忙しい中での時間のご調整等、色々とご面倒をお掛け致しましたが、ご尽力を頂きましたことで、買い手様もみつかり、滞りなくお手続きを完了することができました。
ご契約後～お引渡しの間においても、管理会社様とのお手続き等、色々とお手配を頂けましたこと、感謝申し上げます。
今後また機会がございましたら、是非、東急リバブルにご用命くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
迅速対応に感謝します
迅速対応に感謝します。大変お世話になりました。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
販売前のお打合せや販売中のお客様のご案内にこころよくご協力いただいたからこそ早期のご成約が実現できたと思います。
こちらこそ大変お世話になりましたことを感謝しております。
今後とも末永くお引き立てのほどお願い申し上げます。
スピーディな対応で大変お世話になりました
担当者さんは、親身になって物件の検索、引きわたしまでのスピーディな対応で大変お世話になりました。ありがとうございました。
センターからの返答
コメントを頂きましてありがとうございました。お客様に大変、満足して頂き、お褒めの言葉をかけて頂いた時は、私もとても感動し、不動産仲介業の醍醐味を再認識させて頂きました。また、何か不動産に関してご不明な点がございましたらいつでもお電話くださいませ。この度は誠にありがとうございました。
新しい家での生活がとても楽しみです
(担当者Ｂさんにもご丁寧に対応頂き感謝しておりますが、当初は担当者Ａさんにご担当頂き、主にＡさんにご対応頂いたので、Ａさんについての感想になります。)
先日、引渡しを終え、現在は引越し前のリフォーム中ですが、今までのＡさんのご対応や提案力、その他全ての点について、大変満足をしております。
一生に一度かもしれない大きなお買物ですから、物件探しの時点から、不安や迷い（買うかどうか、まだ先にしようか）を抱えた中で、自分で他の不動産業者さんに相談したり、ネットで検索したりして、どこかに良い土地や家はないか探しておりました。
そんな中、Ａさんにご担当頂いて、1番良かった点は、「私達の漠然とした理想」を丁寧に聞いてくださり、それを少しでも実現できる地域や家をご提案くださった事です。
今まで他の不動産会社さんでご紹介頂いた物件は、「何か少し違うなぁ…」と思っていたのですが、Ａさんが提示してくださるものは的確でした。
また、この家に決めようかな～と思った後も、子供の幼稚園や小学校などの教育環境、治安やその土地の過去の様態（昔は水田だったなど…）、色々質問しましたが、1つ1つ疑問や不安を解決してくださり、分からない時は図書館に行き調べてくださったり、私達も少し細かい性格なのですが、それに丁寧に対応してくださったことが大変良かったです。
また、問題が起きた時の対応力は、さすが東急リバブルだなと、とても安心しました。とても満足しておりますし、Ａさんには、感謝しております。
これから、新しい家での生活がとても楽しみです。雑文で失礼します。（以上）
センターからの返答
素敵なコメントありがとうございます。最初、お問い合わせ頂いたとき、何件かの物件にまとめてお問い合わせ頂きましたので、とても真剣に探されていらっしゃる方だなと思い、最初のご案内に対応したのを覚えております。
当初は漠然としたイメージだったかもしれませんが、ご案内の度にはっきりとご感想を述べて頂けた為、私もご希望されている家のイメージをつかむことができ、大変助かりました。
お忙しいご主人様に代わり、奥様や奥様のご両親様には、何度も足をお運びいただき、ご案内にお付き合い頂きました。まだ小さいお嬢様にも頑張って頂きました。
結果、私もオススメしていた物件をご購入いただくことになり、本当にうれしかったです。
ご購入頂いたエリアは、私もとても大好きなエリアの一つでしたので、ここでの新生活がＴ様のご家族皆様にとって素敵なものになってくれればいいなと思っております。
また近くをお通りすることもありますので、街中でも見かけたら遠慮なくお声掛け下さいませ。この度は、本当にありがとうございました。
全てにおいてスムーズ
希望した売却価格より〇〇〇万円値引きになった点以外は全て満足（夫婦で相談しての値引きですので満足しています）。
・担当者さんにお願いした事はしっかりと覚えていて下さり見学にいらっしゃる方々に立ちあう際も不安は無く安心してお迎えする事ができました。
・全てにおいてスムーズで東急さんにお任せして本当によかったです。 ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
販売開始からお引渡しの間まで長期に渡り、いつもお話をしやすい雰囲気で電話や訪問の際にご対応下さり、誠にありがとうございました。
税金の事や生活をされている中でのご内覧の配慮等、自分にもっとできる事があったのではないかと思う事もございますが、お住替えに伴うご売却という事で、余裕を持ったスケジュールでお取引を進める事ができたのは○○様のお役に立てたのではないかと思っております。
また私でお役に立てる事ございましたら、何なりとお申し付け頂けると幸いです。
今後共宜しくお願い申し上げます。
