売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
押し売り的な態度がなく、とても良かった
押し売り的な態度がなく、とても良かったです。
相談もしやすく、知人に紹介しても問題ないと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそ、ありがとうございました。
今後もお力になれることは全力でサポートさせていただきます。
お困りのお知り合いの方がいれば、是非ご紹介ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
終始誠意ある態度で事務的手続き等を進めて頂き安心
この度のマンションの売却につきましては大変お世話になりました。
築年数の古い物件であるにも拘らず、担当者様には丁重に扱って頂き、心から感謝申し上げて居ります。
又高齢で理解力の衰えた客である当方に対しても、終始誠意ある態度で、事務的な手続き等を進めて頂き、安心してお願いする事が出来ました。
本当に有り難う御座居ました。
センターからの返答
この度はお取引に際し、当社をご利用いただきありがとうございました。
Ｋ様には、必要書類の取得や日程の調整等色々とご協力頂きまして、無事にお取引を完了することができました。
今後も、不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きお願い申し上げます。
小さな不満はいくつかあるものの全体的には良かった
・子供が小さいので、寝かしつけの時間帯（18-19時のあいだ30分ほど）は電話をやめていただけるよう2度ほどお願いしたのですが、忘れられてしまうのかいつもピンポイントにお電話を下さって、対応が難しいことが何度かありました。
せめて日中17時までだと助かったのですが…。
・小さな不満はいくつかあるものの、全体的には良い担当者さんだったと思います。
たぶんご本人のお人柄のせいと思います。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
ご指摘の件、謹んでお詫び申し上げます。
お取引に必要な事項を最短で進めていくことに集中してしまった結果、ご迷惑おかけしました。
今回お叱り頂いた事をしっかりと受け止め、今後のお客様対応に反映させたいと思います。
「売りませんか」というＤＭが届き不快に思った
自由が丘センターで売買契約済の物件に対して、自由が丘センター、渋谷センター等、複数のセンターから、「売りませんか」というＤＭが届き、不快に思った。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｋ様にご指摘いただきましたダイレクトメールの発送の件につきまして、大変申し訳ありませんでした。
社内では、K様にご不快な思いをさせてしまった内容はすぐに共有させていただいております。
今後、同じことを繰り返すことの無いよう、努めてまいります。
心よりお詫び申し上げます。
私共も大いに信頼し、決断する事ができました
この度は、我が家の新居探しをお手伝い下さり、誠に有難うございました。
私共はこの２年、新居を探しておりましたが、仲々良い仲介業者に巡り会えず、苦悩しておりました。
以前に一度売却で御社にお世話になった事が有りましたので、思い切って、今回もお伺いさせて頂きました所、担当者さんとなって下さいました。
担当者さんは、本来ならば早く決断した方が良いのでしょうに、「あせらず、ゆっくりお考え下さい」と常に助言して下さり、物件に関しても、プラス面はもちろんですが、マイナス面もきちんと伝えて下さいました。
今までは、プラス面しか仲介さんに教えてもらえず、不安で仕方なかったのですが、全て正直に答えて下さる担当者さんだからこそ、私共も大いに信頼し、決断する事ができました。
手のかかる年頃の子供がおりますのに、いつも子供に優しくして下さり、子供は担当者さんに抱っこして頂くのが楽しみで、物件探しの終わった今でも、リバブルの前を通ると、「担当者さんの会社だね」「担当者さんいるかな？」と、大変慕っております。
担当者さんの数々の助言のお陰で、現在、ゆったりと楽しく新生活を送っております。
本当に有難うございました。
センターからの返答
A様、この度は当社を通じ購入して下さり誠にありがとうございました。
ご購入頂いた新居は、人気の駅から徒歩圏でありご実家も近くA様にとって、とてもよい不動産をご決断頂けました。後悔のない物件をご購入頂きたく、マイナス面もしっかりお伝えしましたが、評価して頂きとても嬉しく思います。ありがとうございます。
お子様とも楽しく内覧ができとても思い出に残っております。将来一緒に働ける事を楽しみにしております。
今後も、お困り事、ご相談等がございましたら、お気兼ねなくご連絡をください。
全ては、御社と担当者さんのおかげと感謝
此度の売却を御社にお願いした経緯は
①東京、特に東急沿線の不動産の取扱いに強い。
②狭小の木造賃貸アパートだけは避けたかったので、御社であれば良質な住環境を創出していただけるだろう。
との思いで、どちらかと言うと価格度外視で決めさせていただきました。
実際、1年前のＦＡＳＴ ＲＥＰＯＲＴでは、成約予想価格帯が●●●.●円/坪～●●●.●万円/坪なのに対し、売却価格が●●●.●●万円/坪でした。
②については、そのような住居を建築中とのことで楽しみにしています。
また木造解体については、業者Ｚ＞業者Ｙ＞業者Ｘを紹介いただきましたが、色々な注文に応えていただいた業者Ｙに解体していただきました。
誠実な施工で助かりました。
全ては、御社と担当者さんのおかげと感謝する次第です。
今後の御社の発展と担当者さんの一層のご活躍を願うばかりです。
センターからの返答
I様、この度は弊社でお取引頂き、誠にありがとうございました。
初めてお会いさせて頂いた時から約1年お付き合いを頂きましたが、弊社で継続してご相談頂けた事、本当に感謝申し上げます。今後も、不動産に関連すること、それ以外でもご相談等ございましたら、いつでもご連絡を頂けますと幸甚です。引き続き宜しくお願い致します。
理想的な取引ができたと考えております
物件探しから購入まで、非常に長い期間にわたりお世話になりました。
こちらでお願いした様々なこだわりや条件を粘り強く聞いて下さり、売主様とも交渉していただいたおかげで、理想的な取引ができたと考えております。
本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご案内の際にいつも連れてきてくださるお子様にいつも元気をいただいておりまして、私自身、楽しい時間を過ごすことができました。
また何かご要望・ご不明な点等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
引渡後は親切に対応いただき、大変助かっています
総合的には満足しています。
契約後、引渡しまでの期間が一ヶ月ほどありましたが、その間お忙しいのか対応に時間がかかる時や、売主様に気を使いすぎていると感じる時等がありました。
引渡後は親切に対応いただき、大変助かっています。
次回もリバブルさんにお願いしたいと思います。
また、身近に不動産購入を検討している者がいれば紹介したいと思います。
よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、大岡山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行われましたこと、またそのお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまでの期間中の対応に関しまして、お時間がかかることも多く大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
専門的な事をよく説明案内を頂き、スムーズに取引
不動産取引等につき、専門的な事をよく説明案内を頂き、スムーズに取引出来ました事を、うれしく思っています。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
初めてご売却のご相談を頂いてから、３年越しでございましたが、お手伝いさせて頂くことができ大変嬉しく思っております。
Ｓ様にはご売却では、測量など多大なご尽力を頂き、お買換えに伴い、タイトなスケジュールかつ煩雑なお手続きが多い中、迅速な対応を頂くことができたからこそ全てがスムーズに進んだと思っております。誠にありがとうございました。
税金の件含め、お手伝いできることもあるかと思いますので、いつでもお気軽にお声かけ頂けたら幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
