売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少し連絡をいただけたら、もっと良かった
全体的、担当者の方もお店の方も丁寧に対応くださいました。
税金の説明や契約から引き渡しまでもう少し連絡をいただけたら、もっと良かったと思いました。今後もどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご主人様には、転勤先からのご対応等でご足労をお掛け致しました。
無事にお引き渡しを迎えることができて良かったと思っておりますが
ご指摘頂きました点につきまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は、より密なご連絡と税金のご説明、ご案内を意識して気をつけて
まいりたいと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
安心してお任すことの出来る方だと思いました
自由が丘の担当者は、私の子供の家を購入する際に大変御世話になりました。
その時、大変に責任感が有り、知識の豊富なお方だと思い、今回二つの物件をお願いしました。
安心してお任すことの出来る方だと思いました。益々発展されますことをお祈りいたします。
センターからの返答
この度も弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
以前はお嬢様に大変お世話になり、この度はお母様のお役に立たせて頂きましたこと、心から感謝しております。
２物件共、心からお薦めできる物件をご購入頂けましたが、知識は日々の積み重ねが大切なので、精進を怠らないよう努めて参ります。
今後も、お役に立てることがあれば、何でも対応をさせて頂きます。
是非、今後ともご愛好のほど、宜しくお願い申し上げます。
じっくり考えて決めることができました
親身にいろいろな相談に乗っていただきました。検討期間をもう少しほしいとお伝えすると、途中で急かしたりすることなく辛抱強く待っていただきました。
おかげさまで、じっくり考えて決めることができました。なかなかできることではないと思います。
担当者さんに担当していただいて本当によかったです。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
O様とは、本当に色々なお話をさせていただき、ありのままのお気持ちを教えていただけたので、私自身もありがたかったです。O様にご購入いただきました物件は、これから先、生活される中で、この物件に決めて本当に良かったと思っていただけるお住まいだと思っております。
お気づきの点やお困りの点等がありましたら、お手数をお掛けいたしますが、ぜひご連絡をいただければ幸いです。今後とも、よろしくお願いいたします。
物件の良い所、悪い所などを丁寧に説明
お世話様です。他社３社程、見学やネット広告や電話などで周り、我が家の五人家族（一人は車イスの親がおります）で学生もおりますので交通の便もよく、希望の物件がなかなか見つけられず２カ月が過ぎようとしていた所、そういえば「東急リバブルも見てみよう」という話になり、ネットで希望の場所を探してみた所、とても良い物件があり、すぐに電話をして見学しました。
初めから担当者さんは言葉遣い、あいさつはもちろん物件の良い所、悪い所（これはほとんどありませんが余り値段が下がらない所）などを丁寧に説明してくれました。
「ピンとこなければ次の物件をご紹介します」その言葉を聞いて・・・（心の中ではもうピンと決めてます！！）
その後の流れは迅速かつ丁寧に引き渡しの所までメールや電話でこちらの細かい質問にも嫌な顏一つなく行動して安心で安全な我が家を手に入れることが出来て本当に感謝しております。
大げさではなく担当者さんを社員にした、東急リバブルさんは宝ですね。今後とも活躍を期待しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社で御成約を頂きまして誠にありがとうございます。
S様の夢のマイホームの御購入を、微力ながらお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。
御入居後も、何か御困りごとがございましたらいつでも気兼ねなくご相談下さいませ。
頂いた御言葉に恥じぬ様、日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。ありがとうございました。
センターからの返答
K様T様M様この度は、目黒センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族皆様が大変お忙しい中、何度もお集まりいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様の綿密なお打合せにより、K様T様M様にとって良い内容のご契約をしていただき、私も大変うれしく思っております。
また何かご相談事がございましたら、どうぞお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
気持ちよく手続きする事が出来ました
購入した時も売った時もリバブルさんにして本当によかったと思っております。
東急リバブルの方々は皆さん必要以上に電話での勧誘などもなく、こちらのテンポに合わせて頂けて気持ちよく手続きする事が出来ました。
担当してくださった方には、本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却のご依頼を頂きまして誠に有難うございました。
東急リバブルでは全社員がお客様へのサービスの質を向上できるように日々努力しております。
一年前より現在、現在より一年後、より良いサービスが提供できるように私も努力していきたいと思います。
この度は本当に有難うございました。
思いのほかスムーズに売却が完了し安堵
不動産の売却は初めてであり、何をどうすればという情況であったため、大手の貴社にお願いしました。
ご担当者の取り計らいにより、思いのほかスムーズに売却が完了し安堵いたしました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却に関して安堵していただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
また何か、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
メールの返信がないことが数回ありました
他社さんと比べると大手であることに甘んじず、一生懸命やって頂いた印象があります。
売主の立場にしっかりと立って、市況をおさえ、最大限の条件で成約してもらえたと思っています。
担当者の方の人柄は非常に良く、気持ちよくお付き合いさせて頂くことができました。
悪かった点 最初の担当の方はメールの返信がないことが数回ありました。報告もすべて書面でした。性格でしょうか？
IT系の会社に勤めている人はレスポンスの良さを重視しますので、早めの対応を心がけて頂くのが良いと思います。
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数ある不動産仲介会社の中から大切なお住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
販売期間中はなかなか思うようにいかないこともございましたが、気長にお付き合いいただき、大変感謝しております。
今後も、もしお役に立てることがありましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
また、ご指摘いただいたレスポンスのスピードについては社内で共有させていただき、よりご安心してお任せいただけますよう善処して参ります。
この度は誠にありがとうございました。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
初対面で信頼できると感じました
他社は、支店長クラスの方が来て高額の提示をして行きました。
にもかかわらず、東急リバブルに決めたのは、担当者の明るく、誠意ある態度のためです。初対面で信頼できると感じました。
長年気になっていた土地の売却がスムーズに出来たこと、感謝しています。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約をいただきまして、誠に有難うございました。
Hさまにご自宅にお伺いさせていただくたびに、数多くのお話をお聞かせいただき、とても楽しかったのを覚えております。
これからも明るく、誠意ある対応を心がけて不動産売買仲介の職を全うしたいと思います。
今後とも、末永いお付き合いができればと思っておりますので、お困りの際はお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
対応が非常に親身で丁寧
当初は他社でお話を伺っていたのですが、担当の方の対応がやや「軽く」感じ、他の話も聞いてみようかと考え、御社を訪問しました。ご担当者さんには対応が非常に親身で丁寧だったので、「この方であれば安心してご相談できる」と思い、御社に決めました。
初めはマンションか建て売りの一軒家を考えていたのですが、最終的には現在の住まいと同じ学区の土地を購入することとなりました。
全く想定していなかった物件にたどり着いたのは担当者さんが我々のニーズをよくヒアリングして頂き、引き出して下さったからかと感謝しております。
我が家には5才と3才のやんちゃ盛りの息子が二人おりますが、御社はキッズコーナーも充実しており、長時間の打ち合わせでも子供達はそこで遊ばせ、集中して議論をさせて頂けたのも非常に助かりました。
息子二人もすっかり御社のファンになっており、取引が終わった今も「次はいつリバブルに行くの？」と言われ、少し困っております。（笑）
「不動産は出会い」とよく言いますが、物件はもちろんのこと、御社や担当者さんとの「出会い」も我々にとっては非常に大きかったです。
満足できる取引を仲介頂き、心から感謝しております。有難うございました。
センターからの返答
この度は東戸塚センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のお住替えを微力ながらお手伝いでき、多少なりともお役にたてたこと大変うれしく思います。
先日は、地鎮祭にもお招きいただき、すてきなお住まいが完成するように心から祈願させていただきました。
いただいたお言葉を励みに、今後も営業の糧にさせていただきますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
