売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ていねいな接客に大変好感をもちました
必要な書類をわざわざショートメールで送っていただいたりていねいな接客に大変好感をもちました。他社とくらべて、満足のいく金額で売ることができました。ありがとうございました。
センターからの返答
失礼な点も多々あったかと思いますが、過分なお言葉をいただきまして誠にありがとうございまます。
ご紹介いただきましたお客様につきましても、ご満足いただけるようなお手伝いをさせていただくよう全力で取り組んで参ります。
今後とも健康にご留意され、お元気にご活躍なさってください。
今後とも宜しくお願いします。
大変信用できる担当者
担当者の応対は非常によく、大変満足しています。マンションを売却した資金を原資として、担当者に進められた、アパートを購入することにしました。
売買関係の知識が深く、大変信用できる担当者だと思います。売却金額は○○○○万円、購入金額は△△△△万円、信頼できる担当者におまかせしました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見とお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
マンションのご売却の際には、査定報告を差し上げた後からは、「全て君に任せる」とのお言葉をいただき、自分自身「絶対に成功させなくてはいけない」とプレッシャーと戦いながら業務に取り組ませていただきました。非常にご満足いただけるお取引をしていただき、大変嬉しく思います。
投資アパートのご決済お引渡しがこれからですので、最後まで丁寧にお手伝いをさせていただきます。
引き続き宜しくお願い致します。
顧客の個々の置かれた状況を考えて対応してくれた
1.東急リバブル (1).組織として顧客の立場も勘案した正確な情報提供がなされていた（私が素人の立場で収集したデータを基に考えて…）し、情況の変化に対して極めて弾力的に対応して戴いた。
(2).どの社員の方を見ても業界特有の良い意味ではない個性がない。信頼出来る感じが漂っていた。今後もその社風を育て維持する為にも採用段階から努力されたい。 2.担当者 (1).取引を担当者の目線からではなく、顧客の個々の置かれた状況を考えて対応してくれた。更には顧客が何を欲しているかを予め考えアドバイスしてくれた（それこそ、コンシューマー・オリエンテッドの実践である）。
(2).不動産取引の関連分野は単に不動産関係の法律のみならず、税法など裾野が広いにも拘らず、こちらのニーズに対応してもらった。また、特定問題については速やかに専門家にスイッチしてくれた（解決が早くなる）。
センターからの返答
この度はご売却の件、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
売買契約締結から残代金決済・お引渡し迄の約４か月の間に、想定外の事態が発生しましたが、社外専門家等のサポートも頂いて、売主様共に乗り越えられたことを本当に嬉しく感じております。また、私自身今回のお取引で非常に貴重な経験を踏ませて頂いたと思います。重ねて御礼申し上げます。
今後共、どうぞ宜しくお願い致します。
納得した上で変更することができました
チラシ等広告を効果的に出して頂き、好感を持ちました。
販売価格値下げについても、妻に対して丁寧な説明があり、納得した上で変更することができました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度当社二子玉川センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えたこと、又そのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
チラシ等のタイミングや価格の値引きについても、お客様と一緒に考え、ご理解いただいたおかげで、無事にご成約することができました。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
これからも良いスタッフを育てて下さい
担当者さんがとても良かったので給料を上げて下さい とても良い方で申し分ないです 事務の方もきさくな人で感じが良い人でした
家を売るに、あたりどうしたらよいか、わからなかったので勉強になりました。
東急リバブルさんで良かったです、本当にお世話になりました。有りがとうございました。これからも良いスタッフを育てて下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただきまして併せて御礼申し上げます。
Ｙ様・Ｓ様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
売却の件・土地の地歴の件・プライベートの件、色々とお話が出来て私も勉強になりました。
給与の件はさておき、ご希望条件でご売却が出来て何よりです。
また、何かお困りの事がありましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願いします。
少々くどい部分もあった
担当者からの説明はていねいで大いに助かりましたが、少々くどい部分もあったので改善していただけると、より良いと感じました。
センターからの返答
ご依頼からご成約まで少々お時間がかかってしまい、ご心配をおかけした点もございましたが、無事にお引渡しも終わり、買主様もご入居を楽しみにされております。
ご説明に関しては丁寧さを心掛けたつもりでしたが、くどくなってしまった点は今後改善してまいりたいと思います。
今後、お住み替え等不動産に関するご相談がございましたら何なりと申し付け下さいませ。
末永く宜しくお願い致します。
頼んで良かったと満足しております
担当者さんにお会いした第一印象は“若い”です。その裏には十分な知識があるのかという猜疑心もありましたが、時間が進むにつれ ていねいな言葉づかい態度に大変好感を持ちましたしお聞きしてもすぐに答えて下さり、十分な知識をお持ちでした。
仕事についてわずか４～５年でこれだけの接客が出来るというのは、担当者さんの努力と会社としての教育もきちっとされているんだなあとつくづく思いました。
他社との取り引きの経験がないので比較は出来ませんが、やはり１つ不信感を持つとすべてに疑問を持つ様になってしまうので誠実である事が大事だと思います。
今回はリバブルさんに頼んで良かったと満足しております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご子息様よりも若い私が対応させて頂いた点、ご不安だったかと思いますし、ご売却中の期間はお客様にとってはストレスのある期間だったかと思います。最後まで信頼頂きありがとうございました。数十年ぶりの新しいご新居でも快適にお住まいください。引き続きよろしくお願いいたします。
最初から最後までとても気持ち良く取引ができました
こちらの都合に合わせて頂き、最初から最後までとても気持ち良く取引ができました。不明点なども全くありません。
大きいお金が動くので不安だけはありましたが無事に終了してホッとしております。ご担当者様もとても感じが良くてよかった。
東急さんで本当によかったと一週間が過ぎても思っております。
実家がなくなった事は少しさびしいですが後悔はしておりません。本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
U様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
短いスケジュールの中、U様には何かとご尽力頂き大変感謝しております。
重ねてお礼申し上げます。
今後、お困り事やご相談等ございましたらどうぞお気軽にお声掛けください。
社員一同、お客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
大変助かり、安心してお任せできました
この度は御世話になり、ありがとうございました。担当者様の誠実さと熱意又豊富な知識と情報のおかげで契約までスムーズにはこび感謝しております。
御社のマンション売却プレミアムサポートには様々なサービスがあり大変助かり、安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は、津田沼センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却をお手伝いすることができ、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
良い結果を出していただき感謝しております
チラシでの申込について、すぐに対応していただきました。早速に行動をしていただき、買手を見つけて、下さって良い結果を出していただき感謝しております。
私共は高令ですので、大分気をつかっていただきました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お取引にご満足頂き、大変嬉しく思います。
本件の取引において、いくつか難題がありＫ様も気を揉んだこともあるかと思いますが、全て解決でき、良かったと思っております。
営業マンとしてもスキルアップする事が出来ました。Ｋ様に大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、またお声掛けください。今後とも、宜しくお願い致します。
