売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
当方の要望の理解度は他社と比較しても素晴らしい
・スピーディーな対応や当方の要望の理解度は他社と比較しても素晴らしく、大変助かりました。
・リバブルは大手で、東急グループなので安心して取引できました。
・残念な点は、たまに照会事項の回答がないこと。
ただし、営業都合のセールスではなく、手厚いフォローを多くしていただき、とてもスムーズな取引ができました。
センターからの返答
S様、此度は弊社取り扱いの不動産をご購入頂き誠にありがとうございました。
ご新居の建築に向けて、プランなど様々なことをご検討されていらっしゃることと思います。
私自身も、Ｓ様邸の完成を心より楽しみにさせていただいております。
しかしながら、お手続きの中でご質問事項の回答を失念してしまっておりましたこと、大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただき、改善に努め今後は一層のサービス向上に勤しんでまいります。
また何かご入用がございましたら、ご連絡頂けますと幸いでございます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。
親切に応対いただきありがとうございました
親切に応対いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社京都四条センターの不動産仲介サービスをご利用いただき、またご多忙にもかかわらず、いつも私からのお願い事に対し、快くご承諾して下さり、御礼申し上げます。
O様は、不動産取引についても豊富な知識をお持ちでしたので、大変スムーズにお取引を行うことができました。
また、融資についてご教示頂いた知識は、今後の営業に役立て、いま以上にO様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
今後も融資について解らない事がありましたら、お知恵をお借りできましたら幸いです。不動産の件でご不明な点がございましたらいつでもご連絡下さいませ。
今後共どうぞ宜しくお願いします。
総じて非の打ち所の無いご対応
当方の要望に対し適切・真摯にお応え頂き、買い手（候補含む）の方へも伝えて頂き、仲介して下さいました。
又、不動産買売以外の事柄についても色々と助言を頂き、その点も助かりました。
総じて非の打ち所の無いご対応を頂き、感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は当センターをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
初めのお問合せが１年半前でした。
ご売却のご依頼を頂いたのがちょうど１年前でした。
隣接地を私が取引した御縁もあり、お力になりたいと思いました。
ご高齢のお母様が施設に入居を期にご売却がスタートしました。
ご両親が大切にしていた、骨董品やお茶の道具、着物など整理するのが大変だったと思います。
同年代の母がいる自分も他人事とは思えませんでした。
買主様にも引渡しを長く取っていただき、良かったと思います。
M様も弟さんと協力して準備を進めていただいた事には頭が下がるばかりです。
M様とのコミュニケーションを通じて大変勉強になりました。
お母様がいつまでも健やかにすごされるといいなと思います。
有難うございました。
契約までスムーズに進む事が出来たので満足です
契約までスムーズに進む事が出来たので満足です。
センターからの返答
この度は、三鷹センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様とは、はじめてお会いしてから12年が経っており、その間何度もお取引させて頂いておりますが、この度もお役に立てたこと非常に嬉しく思っております。
T様より気兼ねなくご意見を頂け、私もご意見に合わせスムーズに段取りを組むことができました。誠にありがとうございました。
今後も変わらずお付き合いをさせて頂ければと思っております。
お困りのことがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルのご愛顧の程、よろしくお願いします。
良い物件と巡り会うことができました
この度は、担当者様には丁寧かつ細やかにお手伝いをして頂き、良い物件と巡り会うことができました。
本当に有難うございました。
私たちの疑問や不安な点に関しては、親身になって最後までご対応して頂けたこと、心より感謝しています。
素晴らしい物件ももちろんですが、私たちを第一に考えサポートして下さった担当者様に出会えたことに心からお礼を伝えたいです。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル茅ヶ崎センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
U様とは初めてお会いさせていただいた時から沢山のお話をさせていただきました。
特にご自宅にお伺いさせていただいた際の建物のお話は非常に印象に残っております。
また、数ある物件の中から一つの物件を決めることの苦労はお互いに共有出来たと感じました。
土地をご購入いただいてからもハウスメーカー選びで、かなり悩まれた部分はあるかと思います。
私の経験談が少しでもお役に立てば幸いです。
これから建築も始まり、完成に近づくほどに楽しみが増えると思います。
その楽しみや喜びを一緒に共感できれば嬉しいです。
建物が完成したらぜひご挨拶に伺います。
些細なことでも結構ですので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
多くの時間を無駄に費やしたように思います
今回は半年以上の間、多くの時間を無駄に費やしたように思います。
最初の担当者Ａさんからは週次のアクセス件数の報告が送られてくるが、具体的な進展は全くなく、送られてくる週次報告をただ捨てるだけであった。
当初の見積りは他社Ｚより高く、これまでの現地での実績も強調されたので貴社に決め、目の前の公園、角地などの立地条件や小さな坪数の希少価値などを提案されたので強気な金額を提示した。
2ヵ月後に価格も下げたが進展なし。
そのような時間がただ過ぎていくと、何の提案もないアクセス件数だけの週次報告には苛立ちすら覚えた。
3ヵ月が過ぎた頃、担当者Ａさんが異動ということで担当者Ｂさんに代わり様子が変わった。
まず現地を見て、擁壁のある土地に建てられる建築図面をいくつも作成してくれて、個人住宅としては使い方にかなり制約があることが理解出来ました。
こちらも希望価格は下げましたが、下限価格も聞いてくれて個人・法人と幅広く営業して頂きました。
最終的には当初価格よりは大分安くなりましたが、他社Ｚの上限価格以上で売却できほぼ満足しています。
次回はこの経験を活かし、納得しながら慎重に対応したいと思います。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
また、具体的な提案も出来ず、時間ばかりが過ぎて行っていたため、モヤモヤさせてしまい大変申し訳ございません。
日々お忙しい中で何回もお打合せにお付き合いいただけましたので、こちらも何とかお力にならなければと思っておりました。
また、提案についてご理解、ご納得いただけましたので、比較的好条件にてご成約いただけたと考えております。
今後とも何かございましたら是非お声掛けをいただけますと幸いです。
安心してお任せすることができました
空家特例（措法35条3項）の期限が、年内一杯という厳しい状況の中で希望価格で買手を見つけ、家屋の取壊しから登記、売買契約、決済まで迅速的確に処理してくれました。
当該特例による特別控除の要件の趣旨が分かりにくいところもあり、担当者の助けが頼りでしたが、税務署、法務局、市役所等に幾度となく確認の上、念入りに納得のいくまで私どもに説明していただきました。
今回の取引きは、貴社の担当者の支援がなければうまくいかなかったものです。
関係法令に精通しているばかりでなく、周辺事情にも詳しく、調整や連絡も念入りで、安心してお任せすることができました。
親切で誠実な対応を含め、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルにご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
今回、限られた期間の中、売主Ｙ様にご満足頂ける売却方法が無事に出来き、私自身もホッとしております。高額な取引が行われる不動産売買と税金に関しては、切っても切れない関係にある為、今回のお取引では、最前の注意を払い進めさせて頂きました。売主Ｙ様自身でも色々とお調べ頂いた点と柔軟にご対応して頂いた点が今回のお取引に結び付いたのだと思います。本当にありがとうございました。今後もご不明な点がございましたら、私までいつでもご連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します。
メールなどでも迅速にお返事下さり助かりました
私が仕事で多忙なため、打合せなどでおねがいできる時間が少ない中、メールなどでも迅速にお返事下さり、とても助かりました。
今後ともいくつかお願いしたいことがあるので、ひきつづきよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中で、ご相談から、ご契約、お引渡しと、スケジュールのご調整等いただきましたおかげでスムーズなお取引ができました。
私どもでお役に立てることがございましたら、なんなりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします！
親身になって対応いただいたと感じています
親身になって対応いただいたと感じています。
センターからの返答
この度は青葉台センターをご利用頂きましてありがとうございました。
Ｏ様にはお荷物の整理等、色々とご尽力頂きまして大変助かりました。
無事、お引渡しまで出来まして、うれしく思っております。
又、何かお手伝いできることがございましたら何なりとお問い合わせ頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
対応が早かった
離れた地域の物件であったが現地確認をすぐにしていただき、対応が早かった。
センターからの返答
この度はＣＳアンケートにて貴重なコメントをいただき、誠にありがとうございました。
ご相談をいただき査定をするにあたり現地を確認させていただくことは私供にとっては当たり前のことでございますが、常にスピード対応を心がけて実行していることを評価していただき大変うれしく思います。
これからも頂戴したお言葉を糧に、全てのお客様にご満足いただけるように努力いたします。
