売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
早めに買手が決まったので良かったです
早めに買手が決まったので良かったです。
現金が必要無いと思っていたが実際は必要だったので説明がほしかったです。
センターからの返答
E様、この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、私の説明不足により、現金をご用意頂く事になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
事前に、現金が必要になるかもしない旨をご説明するべきでした。
また、なにかの機会がございましたら、宜しくお願い致します。
スムースに進めることができました
地主と借地の交渉を長年していましたが、満足できる結果にならない状況でした。
そんな時、貴社の担当者から、地主の土地問題が発生し、その対応の中で借地の売買の話がありました。
突然のことで戸惑いましたが、担当者の丁寧な説明により理解するとともに、売買に向けた手続き等をすることになりました。
契約から支払いまでの間は、仔細なことも丁寧で分かりやすい説明もらい、また、こちらの要望等も十分取り入れてもらい、スムースに進めることができました。
ありがとうございました。
これらも担当者の豊富な知識と経験によるもの、また、人柄によるものと思いました。
センターからの返答
隣地所有者様からの売却相談から、急な訪問にも関わらず、私からの提案をお聞きいただき、大変感謝しております。
また、売買契約後、全体の土地の測量（特に前面道路の査定）がなかなか進まず、当初予定しておりましたご決済を２度にわたり延期することになり、大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
併せて、ご決済の延期を含め、細かい修正点に関して、その都度ご対応いただきましたことに関して、大変感謝しております。
誠にありがとうございました。
今回のご契約は完了いたしましたが、このご縁を大切にして、末永くお付き合いさせていただけましたら幸いでございます。
今後、何かございましたら、何なりとお声掛け下さい。
説得力がありました
最初の価格査定のプレゼンは、問合わせた３社の内、一番客観性がありながらこちらの希望を受け入れて頂く形で、説得力がありました。
販売活動中も土地の条件を鑑みて多角的に動いて頂いた。
売却成立後に土地の基礎のことで後日譚が出来まして、それも契約書の条項に則って進みましたが、これは全く私の個人的な感想ですが、「買主が知り得ない瑕疵」であったとの「証明」は出来ないですよね、と思っています。
特殊なケースであったのでしょうが、次に不動産売買をすることがあれば視点を変えて契約書を読むと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にご依頼を頂きありがとうございました。
成約後に関してご理解の上ご対処頂きありがとうございました。
契約説明時に様々なケースをわかりやすくご説明できるように今後対応をさせて頂ければと思います。
ご縁がございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
この度は、ありがとうございました。
次回もぜひお願いしたいと思います
地元の不動産業者と大手の不動産業者でどちらにするか悩んでいたところ、知り合いの土地家屋調査士さんから東急リバブルさんが良いと言われ訪問しました。
担当者さんにも親切に対応していただき、とても良い条件で売却できました。
家族もとてもよろこんでいます。
次回もぜひお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
A様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
お引渡しまでの間、何度かお電話をさせて頂きましたが、いつも快くご対応頂きまして誠にありがとうございます。
無事お引渡しまで出来たのは、A様のご協力があってこそです。
今後、A様のご協力できることが御座いましたら、一所懸命ご対応させていただきます。
お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
的確な対応をいただき感謝しております
初めての経験（そう何度も経験する事ではありませんが）でしたので不安ばかりでしたが的確な対応をいただき感謝しております。
貴社の最初のTVCM？（ぐっさんと子供のやりとり）がとても好きです。
センターからの返答
F様、この度はお世話になりました。
今後もご満足頂けます様、精進してまいります。
また新居のご計画についても、お手伝いさせてくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
有り難うございました
御担当者さんが自由ヶ丘から田園調布店に勤務先が変わられたのですが、いろいろ事情もありましたので、そのまま、担当を引き継いで頂いて良かったと思います。
有り難うございました。
センターからの返答
この度はお取引いただきましてありがとうございました。
今回の売却に際しては、関係者の方がとても多く、なかなかうまく調整が取れなかった場面もあり、販売に時間がかかってしまいました。
最終的には良い買主様に巡り合うことができ、当初描いていた理想の売却方法になったことにつきましても、Ｋ様の地主様との良好な関係あってこそ成約に至れたと思っております。
この度は誠にありがとうございました。
真面目に取り組んでいる
真面目に取り組んでいるので、何も言うことは、ありません。
会社の経営上の問題で止むを得ませんが、厚木市から店舗が無くなったのは残念です。
東急グループが手がけた住宅団地があるにもかかわらず、撤退するとはさびしい限りです。
センターからの返答
過去複数回に渡り当社をご指名頂き、誠にありがとうございます。
私も新卒で配属された営業所が厚木営業所であった為大変思い出深い店舗でございました。
同じように撤退についてはさびしい思いですが、私も小田急線沿線に長くおりますので、また不動産に関するご相談がございましたら、是非ご相談下さい。
もう少し慎重にすればよかったと思う
測量標を一ヶ所設置する必要があり、工事をしてもらった。
事前の説明では○～○万円位かかるだろうとの話ではあったので了解してやってもらったのだが、事後の工事会社の請求は○○万円位だった。
事前にちゃんと見積を取り確認すべきだったと思った。
ほとんど満足していた状況だったのでやむを得ないと考えているが、普通に考えればもう少し慎重にすればよかったと思う。
この一点のみ不満。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
測量の件等、至らぬ点がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
Ｎ様からの御言葉を活かして、今後はご決済までよりスムーズなお手伝いができるよう心掛けてまいります。
不動産に関することでお困りな事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
担当者さんのおかげ
取引の全般を通じて、ご担当者さんにサポートいただきました。
こちらの初歩的な質問に対して、分かりやすく、ごていねいに解答いただきました。
また、買主に対して不満が生じた際には、誠実にその事案に向き合い、障害を取りのぞいて下さいました。
分からない事が多い中はじめた取引ですが、最終的に納得、安心して終えることができたのは、担当者さんのおかげ、と思います。
センターからの返答
この度は当社でお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご紹介からお会いさせて頂き、ご契約～お引渡しとスムーズに進んでおりましたが、引渡し直前に様々な問題がでてきてしまい、大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
土地取引でしたので建物完成はまだ先になりますが、建物の完成を楽しみにしております。
私どもの立場により近い対応
何社か同じ依頼をお願いしたのですが、不動産屋さんの中では一番品良く、対応が良かったように思いました。
他社さんも親切だったのですが、自社の利益が見えかくれして信用しづらい面がありました。
でも、こちらの担当者の方は、私どもの立場により近い対応をして下さいました。
次になにかある時は、又お願いしたいです。
センターからの返答
Ｎ様、今回は数ある不動産会社の中より、東急リバブル東大阪センターをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
今回、大切な不動産のご売却に携わることが出来て、大変嬉しく思います。
またお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
お客様目線での接客を心掛けている私にとって、一番光栄なお言葉でございます。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。
