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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2019年9月17日

スピーディーに売却して頂きありがとうございました

スピーディーに売却して頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
販売活動中にはご自宅訪問、ご連絡等何度もさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております 。
お困りごとなどございましたら、いつでもまたお気軽にお声掛け下さい。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2019年9月12日

頑張ってくれた!

頑張ってくれた!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東陽町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またCSアンケートのご回答いただきありがとうございます。
N様のお力になれ、大変うれしく思います。
今後とも、不動産に関することでお役にたてることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年9月12日

リバブルさんの販売力に期待していたが少し残念

①クリーニングサービスが決め手となりリバブルさんにお願することにしたが、引渡1か月前に業者に連絡したところ、1か月以内の予約が受けれないとの回答であった。
詳細な日程は担当者から連絡すると言っていたが、連絡が来たのは引越の前日であった。
もう少しまともな業者と提携した方がよいと思いました。
また、そのような業者であれば早々に予約した方がよい旨リバブルからアドバイスしてほしかった。
②ペット禁止物件にもかかわらず、ペット飼育希望の方が内覧に来た。
買主の希望をきちんと確認してから内覧に来てほしい。
とりあえず見てみるという方はご遠慮したい旨伝えてあったはずです。
③リバブルさんが連れてきた客は結局②の方1名のみであった。
リバブルさんの販売力に期待していたが少し残念でした。
知名度は抜群だとは思いますが地場の業者との差別化ができていないように感じました。
膨大なパンフレット、ぶ厚いファイル、販売活動レポート、成約の粗品とかはいらないので顧客の開拓に力を入れてほしい。
※全体的な対応は満足しています。
また機会があればよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

今回も当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様よりいただいたご意見・ご感想を、必ず今後の営業活動に反映し改善してまいりますので、また何かお手伝いできることがございましたらお声がけいただけますと幸いでございます。
所員一同、精進してまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年9月10日

今後も何かある時は、相談したいと思います

大変お世話になりました。
今後も何かある時は、相談したいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東陽町センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様のお力になれることができ、大変うれしく思います。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

4
T様
T様 2019年9月9日

ほぼ予定通りの価格及び売却期間で契約完了できた

ほぼ予定通りの価格及び売却期間で契約完了できました。
この度は、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はT様ご所有の不動産の売却をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
T様のご協力のおかげでスムーズなお取引ができました。
今後、不動産のことでご不安な事などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

O様
O様 2019年9月2日

本当に気持ちのよい接客・対応をして頂きました

親切・丁寧にご対応頂きました。
ありがとうございます。
担当者さんでなければ、こんなにスムーズに物件購入が進まなかったように思います。
特に連絡をこまめに取って下さって、不明点については嫌な顔せずきちんと分かりやすく説明して下さったり、小さい子供がいる為、自宅まで何度も来て下さったりと大変助かりました。
契約が完了した後も、リフォームの現地調査などお忙しいのにお付き合い下さったりと、本当に気持ちのよい接客・対応をして頂きました。
もしまた物件の売買をする事になりましたら、ぜひ同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
その時は宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社、豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
平日の遅いお時間にも関わらずお打合せのお時間をいただきありがとうございました。
ご内覧からご契約・お引渡しまでスムーズに進められ、本当に良いお取引ができました。
また機会がありましたら是非、お声かけいただけると幸いです。

お客様評価

5
T様
T様 2019年8月30日

じっくりとご対応いただきました

この度は売却取引でお世話になりました。
急ぎの取引ではなかったので、じっくりとご対応いただきました。
毎週進捗状況についてご連絡いただき、安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

今回のご売却もご満足いただけたようでとても安心致しました。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年8月28日

こちらの希望に沿うように、多々動いて頂いた

こちらの希望に沿うように、多々動いて頂いたのでありがたく思っています。
接客の際、こちらが不安や悩んでいる時などに笑顔で対応されるとあまり良い印象が持てなかったので、改善されると良いかと。
総合的に満足の出来る取引が出来たのも担当者さんのおかげだと思っています。
今後もがんばって下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて物件のご購入をして頂きまして、心より御礼申し上げます。
M様のご協力があったからこそ、この度のお取引がスムーズに進んだと思っております。
お取引の中で頂いたお言葉やお取引後に頂いたお言葉を真摯に受け止め、よりお客様に喜ばれるような対応ができますよう精進して参ります。
引続き、弊社へご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2019年8月27日

適切な対応によりスムーズに事が運び、深く感謝

不動産売却にあたり数社に声をかけましたが、丁寧さ、スピード感は貴社担当の方が一番でした。
買主様もとても感じの良い方で、安心してお引き渡しができるとうれしく思っております。
少々問題もある物件でしたが、ご担当者様の適切な対応によりスムーズに事が運び、深く感謝しております。
本当にありがとうございました。
よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却をお手伝いさせて頂き誠にありがとうございました。
今回の不動産につきましては、I様のおっしゃる通り対応を必要とする事項もありましたが、I様のご協力とご理解もありスムーズにお取引を進めることができました。
今後ともお困りの事がございましたら、ご相談頂けますと光栄でございます。
この度は誠にありがとうございました。

U様
U様 2019年8月27日

スムーズに売却が進み大変たすかりました

担当者様には親身になって自宅売却についてお手伝いいただき、ありがとうございました。
換地処分についても都に問い合わせ頂き、スムーズに売却が進み大変たすかりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社、豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
スムーズにお取引が完了し安心いたしました。
買主様も喜んでおり、良いお取引になりました。
また不動産のことで何かございましたらお声かけいただけると幸いです。

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