売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細やかにお心遣いいただき安心してお任せできました
今回の売却にあたり担当者さんには、細やかにお心遣いいただき安心してお任せできましたこと感謝しております。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。物件のお引渡し後にお客様からのポストカードが届いた際にはとても驚き、感激致しました。
お客様にお喜びいただけた事は、私共のこれからの仕事の自信となります。
当社では税務相談・法務相談等のアフターサービスが充実しておりますので、今後も何かお力になれる事がございましたら、お気軽にお声掛け下さいますと幸いです。
価格を一度も下げる事なく売却
数社への見積り依頼をしましたが、きちんと対応下さったのは東急リバブルさんのみでした。
条件の悪い土地でしたが、価格を一度も下げる事なく売却出来感謝しております。
不明な点はすぐに調べて下さり、また税金の無料相談の際もお立会下さりありがとうございます。
何回もある事でない経験ですが、担当者さんにご対応いただいてよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なコメントを賜りまして誠にありがとうございます。
Ｏ様にご満足頂き、私も嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
結果的に変更して良かった
当初、他の不動産取引仲介業者を選んで、売却を依頼しましたが、担当者の方が転勤され、後任の方に引継ぎとなりました。
後任の方は、余り前向きに取り組まれない様子だったので、途中で御社にお願いすることにしました。
結果的に変更して良かったと感じて居ります。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズに事を進めていくことができましたのも、Ｎ様に色々とご協力を頂けたことがあってのことでございます。Ｎ様のお力になれて大変嬉しく思っております。
ブロック塀等様々なお悩みをご相談頂いた事が思い出されます。
今後とも不動産に関するご質問、ご要望があればお気軽にお申し付けください。
Ｎ様のお褒めのお言葉を励みにこれからも精進してまいります。
これからも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
査定額が高すぎたのかも知れない
査定額を下回る金額での成約となったことに、やむを得ないものの若干の不満はある。査定額が高すぎたのかも知れない。
成約まで一年かかったことに、もう少し工夫があってもよかったのかも知れない。
しかし、成約まで至って頂いたことに感謝してます。
センターからの返答
この度はご売却いただき誠にありがとうございました。
販売活動が長期化してしまった要因のひとつに、適正価格への変更のご提案が乏しかった点があり、反省しております。誠に申し訳ございませんでした。
そのような状況におきましても、最後まで当社に販売活動をお任せいただいたことに心から感謝しております。
不動産について私でお役に立てる事がありましたら何なりとお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
今後のアフターサービス及びアドバイス等々に期待
今回の取引にあたって滞りなく完了したことについて大変感謝しています。
尚、今後のアフターサービス及びアドバイス等々に期待しています。
※取引完了したからすべて終り（連絡等一切無し）等にならない様にしてほしいです。
個人的に情報があった際にぜひ紹介したいです。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の大切なお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
特にご主人様にはお仕事でご多忙にも関わらず、お打合せの時間をいただき、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お言葉を胸に、今後も安心してお取引いただけますよう、精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
とても感謝しております
迅速に対応して下さり、とても感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
S様のお役に立てたことを嬉しく思います。
ご成約までの間、古家付土地として販売、中古戸建として販売等、様々な可能性を提案させていただきました。
S様にはお忙しいにもかかわらず、たくさんのお打合せの時間をいただけたことを感謝申し上げます。
今後もお困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
納得しての売却です
今回の売却にあたっては、まずネットで不動産会社の選び方のポイントについて調べ、４社に査定を依頼しお会いしました。
どこの会社も丁寧に説明してくださるきちんとした対応で、レインズへの登録により他の会社への紹介も可能になっていることからも、どこに依頼しても良いように思え、もし私ひとりの所有物件でしたら複数社と媒介契約をしたと思います。
共有名義で連絡を取り合っていない共有者、超高齢の共有者もいるので一社との専任契約を選択したので、どこと契約するかはとても悩みました。
最初にセンター長を紹介した会社、パソコンの画面でレインズや販売活動について説明してくれた会社、個室ではなくブースでの説明で少し落ち着かなかった会社、最初に電話した時の対応、査定価格の相違、国立エリアでの販売実績等一長一短があり迷いましたが、担当者の方がてきぱき、さくさくそれでいて固すぎず親身になって売却を進めてくださるようにお見受けし、一番気にかかっていた共有名義人の対応についても不安が軽減されたように思え、貴社に売却を依頼しました。
大手の不動産会社で、それまでの私には東急はとても馴染んできた会社（鉄道・バス・デパート等）であることも理由になりました。
販売活動については、書類での報告と適宜説明を継続していただきました。
成約価格は当初の売出価格から結果的にはかなり下げての価格になってしまいましたが、市場の相場やタイミングによっても変動するでしょうし担当者さんからの説明もきちんとありましたので納得しての売却です。
営業手法については、素人には良く分からないので、不動産売買の専門職として更に切磋琢磨してくださるようお願いします。
担当者さんには大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、国立センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、アンケートには素敵なコメントまで頂き、とても感謝しております。
Ｍ様の思い入れのあるご自宅の売却をお手伝いできたこと、大変嬉しく思っております。
これからも、お褒め頂いた言葉に恥じぬよう、努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました
接客対応等々ダントツでした
同業他社合わせて三社回りましたが、接客対応等々ダントツでした。
支店長様もとても感じが良く、担当者さんは熱意と誠意さが伝わって来て、頼もしい限りでした。
センターからの返答
この度は、不動産の売却を担当させて頂き誠にありがとうございました。
遠方にお住まいのため、ご不安も多かったと思いますが、無事お引渡しも終わり、大変嬉しく思っております。
信頼して頂き、やりがいのある仕事をさせて頂き、ありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
全体的にとても満足のいく形で取引させて頂きました
今回、不動産の売却という全く未知の体験でしたので、分からない事や、どう判断してよいか決めかねる事が度々ありましたが、担当者さんはいつも笑顔で丁寧に説明して下さり、頂くお話はとても参考になりました。
そのため、こちらもよく考えて納得のうえで話を進めていく事ができて、とても良かったです。
なにより、頂いたご縁を大切に育てて下さり、最終的には高齢の親に負担がかからないように話をまとめて下さった事が大変ありがたく、そこに担当者さんの誠実さが現れているように感じました。
全体的にとても満足のいく形で取引させて頂きました。
とても感謝をしています。
また何かありましたらぜひお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は、ありがとうございました。
お役にたててうれしく思います。
今後も不動産の売買および賃貸の件にてご用命頂けましたら、精一杯がんばります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ご担当者が孤軍奮闘しているイメージ
ご担当者の対応はとても”満足”しております。
一点挙げるとすれば、貴社仲介手数料の減額を希望しましたが、取りつくしまもなく断わられてしまい、若干の不満を覚えました。
ただそれはご担当者ではなく貴社の方針だと思いますのでご担当者への不満ではありません。
今回の取引きは貴社にとっては”両手”でしたので、なんらかの配慮があってもよかったと思います。
会社としては融通が利かないため、ご担当者が孤軍奮闘しているイメージを持ちました。
このようなCS調査をすることはよいですが、ご担当者についてだけでなく企業としての姿勢、サービスについても評価を求めるべきと感じた次第です。
ご担当者さんには厚く御礼申しあげます。
センターからの返答
この度は、Y様の土地ご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
ご相談当初から、ご家族の想いの詰まった家を建てたいというお話をお伺いさせて頂き、元々あった桜の木を活かしたい等のご要望等にもお答えすることができ、新居が完成するのが今からとても楽しみです。
ご指摘頂きました件については、社内で共有させて頂きたいと思います。
私としましては、お引渡し後も何かございましたら全力でY様のサポートさせて頂きたいと思っております。
お引渡し後のサポートも含めて、当社に任せて良かったと思って頂けるように引き続き頑張って参る所存でございますので、ご遠慮なくご相談いただければ幸いです。
