売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
とても良くしていただきました
顧客の名前を数度間違えてメールを送付したことで 60点とさせていただきます。
私がいた業界では絶対にしてはいけないこと。
それがなければ 90点です!
まだ業務経験の浅い方なのに、とても良くしていただきました。
今後のご発展のためにもメールを送信する前に顧客の名前に間違いがないことを確認する癖をつけることをお勧めします。
センターからの返答
A様、この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
お名前の間違いについては大変申し訳ございませんでした。
今後このようなミスをしないように心がけてまいります。
ご指摘いただきどうもありがとうございました。
重ねてお礼申し上げます。
まだまだ未熟な担当ではございましたが、最初のご内覧やリフォーム業者様の選定など、多方面からA様のサポートさせていただき、私自身大変勉強になりました。
新居での生活を楽しんでいただけますと幸いです。
今後またお住まいのことで何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
とても丁寧でした
とにかく担当の方、その上司さんや、受付さんがとても丁寧でした。
かなり億劫だった家の販売も本当にスムーズで、困ったことは相談もでき、最初から最後まで信頼してやりとりができました。
センターからの返答
N様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社でお取引をさせていただき、ありがとうございました。
N様の迅速なご対応により、スムーズにお取引を完了することができました。本当にありがとうございます。
また、嬉しいコメントもいただきましてありがとうございます。
お住み替え先の件も、精一杯お手伝いさせていただきますので、
引続き、よろしくお願いいたします。
安心して購入を決断できました
担当者様に丁寧に対応頂き、安心して購入を決断できました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産のご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
素敵な不動産に出会うことができ、私も大変嬉しく思います。
その他、お引渡し後もご相談等ございましたら、ご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
サポートして頂けて非常に助かりました
取り引きとは直接関係無い税金などについても、サポートして頂けて非常に助かりました。
以前にも担当して頂いた事がある。
センターからの返答
K様、この度は三鷹センターにてご購入のお手続きを頂きまして、誠に有難うございました。
2年前にご実家のご売却をお手伝いさせて頂き、今回も不動産のお取引にお声がけ頂き、とても嬉しく思います。
K様には諸々迅速にご対応頂けたことで、とてもスムーズにお取引を終えることができ、売主様もとても喜んでおられます。
今後も不動産のことで、何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
全てにおいて満足しております
全てにおいて満足しております。
また機会があれば、是非ご相談させて頂きます。
センターからの返答
この度は、当社に購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで終えられたこと、N様のお手伝いができたこと、私自身大変嬉しく思います。
ご新居でも、ご家族皆様体調にはお気を付けてお過ごしください。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
気に掛けて頂いて優しく対応して頂きました
子供が以前担当者さんにお世話になった御縁もあり、今回も依頼させて頂きました。
最初に御相談させて頂いた時から、私どもの事情を考慮しながら迅速で丁寧な対応をして頂き、安心してお任せする事が出来ました。
ラインでのやり取りもこちらの状況を常に気に掛けて頂いて、優しく対応して頂きました。
家族皆感謝してます。
有り難うございました。
センターからの返答
O様、この度はお嬢様に続き、ご家族様の売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
大切なご自宅の売却に伴い、ご不安も多々あったことと存じます。
私を信じてすべてをお任せいただけたこと、本当にうれしく思っております。
今後も不動産の件でお困りごとがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
他社より優れていて安心できました
適切な査定と、売りポイントの提示が他社より優れていて、安心できました。
センターからの返答
K様、この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
途中で担当者が変わり、ご迷惑をおかけした面があったかと思いますが、無事にお引き渡しが完了でき、安堵しております。
今後、K様の人生が幸福になりますことを心よりお祈り申し上げます。
資料が分かりやすくて、スマホでいつでも見れた
査定資料が分かりやすくて、スマホでいつでも見れたこと。
営業の姿勢が押しつけがましく無くて、スマートなことも好感がもてました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。T様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
売買契約からお引渡しまで約9か月ありましたが、無事にお取引を終えることが出来てホッとしています。
お知り合いの方にもご紹介いただけるとお伺いいたしましたが、是非、お願いいたします。
また、お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
売却価格を大幅に下げざるを得なかった
良かった点
丁寧で親切な対応(特に担当者)。
悪かった点
売却までに約1年を要したこと。
希望売却価格を大幅に下げざるを得なかったこと。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私自身、引継ぎ担当としてのスタートでしたがご売却に時間を要してしまい、ご不安な思いをさせてしまったことが力不足で申し訳なく思っております。最終的にはご売却不動産に条件ピッタリの購入者の方が現れ、最後はO様のお忙しい中でも迅速にご対応頂けましたお陰でスピーディにお取引できました。
購入者の方も喜ばれており、いいお取引になったこと嬉しく思います。また、ご不明点やお困りの事がございましたらいつでもご連絡下さいませ。
O様ご家族の皆様のご多幸とご健康を心よりお祈りしております。今後とも何卒よろしくお願いいたします。