売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良くやっていただき感謝しています
何度か担当者が変わりましたが、最後にご対応いただいた担当者さんには、とても良くやっていただき感謝しています。
いつも気持ちよくご対応いただき、無事契約まで漕ぎ着けることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度はたまプラーザセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
まずは、当社の都合で、2回にわたり担当が変わってしまい、K様には多大なるご負担をかけてしまったことに対しては、本当に申し訳ございませんでした。
私に担当が変わり一番に意識させていただいた事は、長くこの先もこのお住まいをご利用いただけるお客様をご紹介する事でした。
K様が丁寧にご利用され、メンテナンスも費用をかけてやっていることをしっかりとご説明させていただきました。
私の説明だけではなく、K様にも現地でお客様に直接ご説明いただくなど、K様のお力あって今回のお取引ができたと思っております。
もし機会がございましたら、今回のお取引以上に満足いただけるように頑張らせていただく所存です。
引き続きご担当させていただきますので、何かあればご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
丁寧すぎるくらいな対応で安心してお任せ出来ました
大満足な対応でした。
私共の気持ちを最優先に考えて行動してくださるスタッフの方々でした。
当初は、相性がとても重要と考えて緊張もしていましたが、丁寧すぎるくらいな対応で、安心してお任せ出来ましたし信頼も出来ました。
本当に良くしてくださいました。
有り難うございました。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用頂きまして、誠にありがとう御座いました。
A様にも色々とご協力頂きました事でお引渡しまで進めることが出来ました。
改めて感謝申し上げます。
安心してお取引きが出来たとのお言葉を頂きまして、私共もほっとしており、非常に嬉しく思います。
また何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
親身に対応していただきありがとうございました
スタッフの方々、親身に対応していただきありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
途中で担当者が変わり、ご迷惑をおかけしてしまった部分も多々あったかと思いますが、最後まで一緒になって動いてくださりありがとうございました。
S様が思い描くリフォームをされたご自宅で伸び伸びとご生活できることを願っております。
また何かお困りごと等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。
心から感謝申し上げます
東急リバブルにお願いして良かったです。
そして担当者さんで本当に良かったです。
心から感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｙ様のお住み替えのお手伝いができ、お役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
私も極力お手間をおかけしないようにと、手続きのご案内や段取りを組ませて頂きましたが、至らない部分もあったかと思います。
何度もお仕事帰りや貴重なお休みの日にお打合せさせて頂きましたが、お疲れのところにもかかわらず、快くご対応して頂き大変感謝しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
手続きほかクイックレスで非常に有難かった
・良かった点
融資審査の手続きほかクイックレスで非常に有難かった。
・悪かった点
特段なかった。
センターからの返答
H様、この度は、数多くある不動産仲介業者の中から私に大切なお住まいのご購入のお手伝いをお任せ頂き、誠にありがとうございました。
併せまして、弊社のキャッシュレスサービスに対してもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
H様ご家族に初めてお会いさせて頂いた瞬間に、今回の物件にお住まいになられているイメージが沸いたことを今でも鮮明に覚えております。
最終的にH様ご家族にも気に入って頂き、売主様にもこれ以上ないお客様にご購入して頂けたと喜んで頂けました。
お引越しが落ち着かれましたら、再度ご挨拶にお伺いさせてください。
今後もどのような些細な事でもかまいませんので何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。
とても助かりました
説明や知識等々、購入までの流れ、全ておまかせしてしまいました。
とても助かりました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
初めてお問い合わせいただいてから引き渡しまでわずか数か月の出来事でしたが、Ｉ様が一緒になって動いてくださり、とても助かりました。
Ｉ様の何とかお住み替えをしたいという熱い気持ちが伝わってきて、私も精一杯活動させていただくことができました。
またお困りごと等がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。
売主・買主の双方が損をしないよう配慮されている
良かった点
当方、個人事業主ですが、税制の説明をしっかりして頂けたので、安心して資金計画を立てることができました。
また、他社では長期固定金利の住宅ローンを勧められましたが、最後まで銀行と掛け合って頂き、金利の低い住宅ローンを組むことができました。
全体的に、売主・買主の双方が損をしないよう配慮されている印象を受けたので、とても気持ちよく契約に至りました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産購入に携わらせていただきまして誠にありがとうございました。
最初お会いした時にはなかなか物件が見つからずに諦めかけてますとおっしゃっておりましたが、結果的に良い物件に出会い、資金計画も建てられ良かったです。
今後も何かあればいつでもご相談ください。引き続きご愛顧のほど宜しくお願いします。
営業としての活動の質、安定感に不足感があった
知識も含め総論的で、個別での納得感と説得力が乏しく、営業としての活動の質、安定感に不足感があった。
センターからの返答
K様、この度は大切なご所有不動産のご売却のお手伝いをお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
至らない点が多くご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
併せまして、ご指摘頂き誠にありがとうございます。
今回ご指摘頂きました件をしっかりと受け止め、今後より成長できるように努めてまいります。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
一番のポイントは担当者と会社との信頼関係でしょう
売却した家も購入は東急物件でしたので、今回の売却も東急にお願いしました。
当初は他大手業者も案内が随分ありましたが、大変な財産を売買するわけですから、やはり一番のポイントは、担当者と会社との信頼関係でしょう。
その点貴社の担当者の人柄と営業姿勢に重点を置き、売買をお任せした次第です。
間違いは無かったと思っています。
感謝です。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
売却が完了するまでかなりの時間を要してしまいましたが、最後まで優しく接してくださり本当にありがとうございました。
いつも快くお出迎えいただき、色々なお話をさせていただいたH様のお住み替えのお手伝いができ、心より良かったと思っております。
お住み替え先の近くに行くときは是非ご連絡させてください。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。
表札は早く取り外して頂きたかったです
売却後、自分達では外す事が出来ない構造だった表札は、早く取り外して頂きたかったです。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
スムーズなお取り引きとなり、ホッとしております。
表札はすぐに手配が取れず申し訳ありませんでした。
引き続きご愛顧のほど、何卒宜しくお願いします。
