売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
押しの一手で来る他社とは違いました
初めて物件を見に行ったとき、担当者Ａさんはその物件に関する資料を見せてくださり、我が家の状況を聞き取ってから、理由をきちんと説明したうえで、その物件を我が家には薦めないと言ってくださいました。
物件探しを始めたときは複数の不動産会社とコンタクトを取っていたのですが、とにかく売れたらよいとばかりに基本的な情報も提供せずに押しの一手で来る他社とは違いました。
それからの物件探しは、他社扱いの不動産であっても全て担当者Ａさんにお付き合いいただきました。
担当者Ａさんはこちらのどんな要求にも嫌な顔一つせず、それどころかとても楽しそうに物件探しにお付き合いくださいました。
大変感謝しております。
結果的に購入物件はグランタクトが扱う物件となったのですが、この物件の担当者Ｂさんは、お話をしていても売主さんと良い関係を築けていることがすぐにわかりました。
また、担当者Ａさんから聞いたのですが、物件引渡し前にクリーニングがかからなかった部分は担当者Ｃさんがきれいにしてくださったそうです。
引き渡し後の物件内は大変きれいでした。
ありがとうございました。
以前の居住地での物件売却でも東急リバブルさんにお世話になっており、今回は異なる営業所にお願いする形だったのですが、東急リバブルはどの営業所からお願いしても質の高いサービスを提供してくださるのだと感じています。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、大変お忙しいところ再度弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のお取引に携わることができ、大変嬉しく思います。
毎回のご案内がとても楽しく、様々なことを学ばせていただきました。
ご自宅売却の件もございますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
この度は、誠にありがとうございました。
大々満足でした
今回、初めから最後まで東急リバブルさんだけにお願いしました。
結果大々満足でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ａ様、この度は当社をご用命頂き誠にありがとうございます。
販売活動から始まりご成約に至るまでお付き合い頂き大変感謝いたします。
わが子のように親身にご対応頂いていることが身に染みて感じることが出来ました。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
誠実で物腰の柔らかい方でした
大変感謝しております。
３年前に他社に売却の依頼をしたのですが、成立に至らなかったです。
むしろ、不信感だけ残り後味が悪かった経験から、本当に誠実で物腰の柔らかい方でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
H様とは販売活動中も密に連絡を取りならが、二人三脚で販売活動を進めることが出来ました。
お忙しい中、ご対応頂きましてありがとうございました。
今後も当社でお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
これからもよろしくお願い申し上げます。
ありがたく思っています
色々な面で迅速にかつご丁寧にご対応いただき、ありがたく思っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身初めての経験もあり、大変思い出深い取引となりました。
そういった中で無事に取引を終えることができたのも、多大なご協力があったからこそです。
本当にありがとうございました。
また、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
不安が募る接客だった
入居時期や銀行に対する交渉が一切叶わなかった。
直接購入者の方とやりとりしたほうが早かったかもしれないし、実現できたかもしれないのに止められた。
また、余計な言い回しも多くて不安が募る接客だった。
センターからの返答
Ｎ様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた点につきまして、売買契約締結後であったこと、ご決済直前ということ、買主側の仲介会社からの理解を得られなかったことから、Ｎ様のご意向に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
深く反省して今後に活かして参りたいと思います。
またお役に立てることがございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
前向きな取組み姿勢には心底感服しました
一般顧客にとって不動産取引はそうそう経験がある訳ではなく、様々な不安を抱えながら臨むものだと思います。
そんな中今回の担当営業さんは、お若いながらもそのような部分もきちんとケアしながら、迅速・丁寧な対応と最適・タイムリーな提案を行ってくださって、本当に大変素晴らしかったと思っています。
今回、他社Ｚ社・Ｙ社両社にもお願いしていましたが、どちらも口先で調子のいい事を言うばかりの受け身対応で失望していたので、東急リバブルさんの営業さんの前向きな取組み姿勢には心底感服しました。
私自身の長年の仕事柄、東急リバブルさんの営業さんのレベルの高さはとてもよくわかりました。
今後、小さな物件の売却予定があるのですが、ぜひ御社でお願いしたいと思っています。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当初お会いさせて頂いた時から様々なやり取りをさせて頂き当社にてお力添え出来たこと大変有難く思います。
また、M様にとって最適なご提案が出来たこと、心より嬉しく思っております。
今後とも不動産関係の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談頂けると幸いでございます。
引き続き、末長いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
短期間で購入まで辿り着けました
最後まで担当者さんにはよくしていただきました。
短期間で購入まで辿り着けましたのは、担当者さんのおかげだと思っております。
感謝しかございません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、嬉しいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございました。
とても良いご縁のお取引きに携われましたこと、感謝申し上げます。
何かあった際にはいつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
親身になって対応してくれていました
こちらの疑問や不安に対して常に即時に答え、親身になって対応してくれていました。
また、購入後の賃貸手続きへのフォローなど、アフターサービスも非常に丁寧にやっていただきました。
センターからの返答
この度は、GRANTACT渋谷にてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
ご購入について親身になって対応したとのお言葉、大変嬉しく思います。
引渡まで何度もご連絡させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ほぼ希望通りの住まいが見つかりました
住み替えを考えて２年の準備の中、御社にお手伝い頂きました。
３社に査定を出した中で一番現実味のある金額であり、ご説明が分かり易かったのでリバブル学芸大学センターに決めました。
今の住み易い環境が大事でしたので、バス路線を特定した希望をお願い致しました。
毎週物件チラシを頂けたので直ぐ確認をすることができ、その都度毎に長短を伝えました。
その甲斐あり、ほぼ希望通りの住まいが見つかりました。
高額の買い物ですから妥協なく探すのが一番です。
生活圏を変える事なくペットと暮らせる安住の地が見つかり、ホッとしております。
学芸大学センター長様、営業担当者様、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご自宅の売買をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し御礼申し上げます。
同時のタイミングでのお買換えでしたので、Ｆ様には色々とご協力頂きスムーズなお取引になったと痛感しております。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
期待以上の価格で売却できた
悪いと感じた点は全くありません。
常に顧客に対してフルスイングで向き合って頂き、問い合わせから決済までの期間、常に安心してお任せすることが出来たことを大変感謝しています。
今回の売却にあたり、東急リバブル様以外に２社に声をかけさせて頂きました。
他社が劣っていたという事も特にありませんが、東急リバブル様は抜きんでていたという印象です。
やはり、東横線沿線エリアでの圧倒的な情報量、ご担当者の頭の回転の速さや丁寧さが群を抜いていたという印象でした。
問い合わせから売却決済まで短い期間だったにも関わらず、こちらの期待以上の価格で売却できたことを、本当に有難く思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて売却のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
いつも快くご対応を頂き、ありがとうございました。
お会いさせていただいた際には不動産のことだけでなく、様々な貴重なお話を伺うことができ、嬉しかったです。
また何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
