売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何度も物件に足を運んで頂き、大変助かりました
今回初めての購入で、何もわからない私たちに、物件のメリット・デメリット両方をきちんと丁寧に教えて頂き、大変購入の参考になりました。
また購入後も、リフォーム不備などの問い合わせに親身になり、何度も物件に足を運んで頂き、大変助かりました。
センターからの返答
この度は当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
真夏の暑い中何度も内見に足をお運びいただき大変感謝しております。
お引渡し後もリフォームの不具合等でご迷惑をお掛けいたしましたが、無事新居での生活をされて大変喜ばしく存じます。
新居もお近くですので、お困りの事がございましたらお気軽にお声掛けいただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても親切で、判りやすく接していただきました
担当の方はとても親切で、判りやすく接していただきました。
信用が出来る方だと思いました。
しかし、妻への対応は、担当の方と内装の方ともども、あまり良く接してはいないように思いました。
相談事項などは、妻とも合わせて決めるものだと思いますので、その配慮をいただけたら、とても嬉しかったのですが、話は夫の私とメインでしていて、そこは残念に思いました。
ただ、トータルではとても親身なアドバイスや資料もいただき、初めての不動産購入だったのですが、不安になることはなかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入に関して、弊社にお声掛けいただき、誠にありがとうございました。
まずはご要望のエリア内にて複数の物件をご内覧いただき、今後どのように方向性を定めていくかという段階で、賃貸でご入居されているマンション内のお部屋がタイミング良く販売に出ることになり、ご内覧～ご契約に向けて進めることになりました。
売主様側からの強いご希望があった点もあり、Ｕ様にはご協力いただいた点も多くございましたが、全体としてお喜びいただけたことは、私もうれしく感じております。
なお、奥様へのご配慮が至らなかった点につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め、今後はこのような事の無いよう、サービス向上に努めさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お陰様で希望の物件と巡り会うことができました
長い期間物件を探していた中で、担当者さんには3～4年位（あまりにも長くて忘れてしまいましたが…）お世話になりました。
妥協せずに納得できる物件を探していたので、多くの物件内覧を日程調整し、お付き合い頂きました。
一時期は私と妻の要望のギャップで迷走しましたが、嫌な顔せず話を真摯に聞いて下さり、アドバイス頂き大変感謝しております。
お陰様で希望の物件と巡り会うことができました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
長期間のお探しとなりましたが、お子様の成長も感じながらご一緒でき、大変うれしく思います。
大規模なリフォームも行われているかと思いますので、素敵なお部屋での生活、是非お楽しみください。
引き続き宜しくお願い致します。
きめ細やかに対応してくださいました
きめ細やかに対応してくださいました。
売り主さんとの連携もスムーズで、気になる部分などは宿題のかたちでヒヤリングしてくださるなど、丁寧な対応に感謝しています。
センターからの返答
この度は、自由が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
何度となくご連絡いただき、有がとうございました
何度となくご連絡いただき、有がとうございました。
主人とアンケートの件で行き違いがあり、遅くなり申し訳ありませんでした。
これからも何かありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えられたのも、ひとえにＫ様のご協力のおかげと感じております。
また、購入物件の賃貸管理も弊社にお任せいただきましてありがとうございます。
引き続き、東急リバブルにてしっかりとご対応をさせていただきます。
よろしくお願い申し上げます。
良い物件を探して頂き、大変満足しています
戸建の売却に伴い、住み替えるマンションをお願いしました。
最初希望した地域より少しはずれましたが、良い物件を探して頂き、大変満足しています。
売買のタイミングも、同日の午前、午後に契約で、仮住まいする事もなく、残置物の処理も心配頂き、本当にありがとうございました。
引越して少したちましたが、期待以上に住み心地は良いです。
センターからの返答
この度はご購入に際し、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お住み替えのためお引越しのタイミング等に懸念がございましたが、Ｎ様に日程調整等のご協力をいただけたことで、仮住まいをせずにお住み替えのお手伝いができました。
また不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
必要書類については少し気を抜いていた気がします
タイトなスケジュールの中、迅速に対応して頂いて無事、取引完了でき感謝しています。
ご自身の経験もふまえたお話は大変参考になりました。
強みだと感じます。
売買契約までの必要資料(書類）については、十分に説明がありフォローも十分でしたが、残代金支払の際の必要書類については少し気を抜いていた気がします。
現在の賃貸借契約書が更新されている場合の書類について、当日の２日前に思い出したように言われました。
若い事もあり、仲が良くなった事もあるので一概には言えませんが、もう少し言葉遣いを気を付けて下さい。
あと、妻に対しての態度が悪かったようで残念でした。
自分はそうでもなくても男性、女性、年令によっては時々で態度や言葉遣いを変える必要があります。
非常に良い方だったからこそこれからの参考になればと思い書かせて頂きました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル目黒センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールの中、また、期末でお仕事がお忙しい中、迅速にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
いろいろな物件を見回りながら、一緒に悩みながら最後までお手伝いできたことを大変光栄に思います。
また、ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。ご不満を与えてしまった事に関しては非常に申し訳なく思います。大変申し訳ございませんでした。今後の糧とさせて頂きます。
今後とも何かございましたらお声掛け頂きたく存じます。よろしくお願いいたします。
メールの返信が早いのも助かりました
店舗にキッズルームがあったのはありがたかったのですが、会議室と完全に隔てられていたのが残念でした。
担当者の方はいい意味でサバサバと、必要最小限でやり取りしてくださり、やりやすかったです。
メールの返信が早いのも助かりました。
子供に媚びる必要はないと思いますが、他社さんが子供にサービスがあり、子供はそちらに毎度行きたがってしまいました。
お世話になりました。
また機会あれば、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は数ある仲介業者の中から当社をお選びくださり誠にありがとうございました。
また、キッズルームやお子様へのサービスに関して貴重なご意見を賜わりありがとうございます。
少しずつではございますが、より多くのお客様にご満足頂けるよう日々改善して参ります。
今後も末永くよろしくお願いいたします。
業務と顧客に対応する姿は五つ星の評価です
最初の接客態度から好感の持てる社員と感じ、社内教育が浸透していると思いました。
途中、担当者の体調不良があったにも関わらず、業務と顧客に対応する姿は五つ星の評価です。
センターからの返答
この度は当社にてご購入（お買替え）のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
私の体調不良の中ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでしたが、いつもお気遣いを頂き、お陰様で無事にお取引が完了してとても感謝しております。
ご売却の方も当社をご利用頂きありがとうございました。
また今後何かございましたらお気軽に何なりとご相談頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
レスポンスも実に迅速で、感謝しております
不動産売買に関して、全くの素人ですが、今回の担当者さんはとても良く対応していただき、安心してお任せすることができました。
こちらからの質問に対するレスポンスも実に迅速で、感謝しております。
東急リバブル様を選んだのは、以前実家を売却する際にお世話になり、その時の好印象が残っていた事が理由の一つです。
今回もお願いして、そして担当者さんに手続き頂き、本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引がスムーズにできたのも、私のご連絡に対して快くお答えいただいた事、平日のお打ち合わせにもご対応いただいた事など、Ｎ様のご協力あってのことだと思っております。
また、ご相談がございましたらお気軽にお声掛け下さい。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
