売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
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本来は違約金をいただきたいくらいでした
今回は大変お世話になり、どうもありがとうございました。
本来は引き渡し日当日には鍵を受け取るだけの約束でしたが、売り主の方の引越しが終わっていなくて、鍵を正式にいただけたのは約束日の夕方でした。
今回全額キャッシュでの購入だったので、残金振込みも引越しが終わっていないのにしなければならず、大変心配でした。
売り主の方と担当者の方とは話がついていたようでしたが、私たちには何の連絡もありませんでした。
たまたま前日に他の件で問い合わせをした時に、「実は・・・引越しが終わっていなくて・・・」と切り出されました。
契約をやめようかとも思ってしまいました。
本来は違約金をいただきたいくらいでした。
他のことでは担当者の方には良くしていただいたので、このことだけが残念でした。
センターからの返答
この度は弊社西田辺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
アンケートの内容拝見させていただきましたが、引渡日当日の不手際、誠に申し訳ございませんでした。ご不安になられるお気持ちはもちろんでございますし、引渡最終日に残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
弊社西田辺センターにおきましても、頂戴しました貴重なご意見をもとに、より一層お客様への応対には細心の注意を行ってまいります。
素早い対応で感謝しています
担当者さんには無茶なご相談にも乗ってもらい、私自身とても満足しています。本当にありがとうございました。家を売却するという大きな決断において、仲介してもらう業者を決める条件が「人」でした。いつも、こちら側の立場に立ち、お話してくださり、素早い対応で感謝しています。担当者さんに頼んで、本当に良かったです。もしこれから不動産のことで悩みがあるという人がいれば、紹介したい!といえる程です。私自身何かあれば、これからも担当者さんに相談しようと思います。
センターからの返答
この度は弊社西田辺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様には、お忙しい中様々なご協力をいただき、こちらこそ御礼申し上げます。
不動産仲介という立場において、お客様に信頼していただき、また紹介したいと仰っていただけることは、本当に嬉しく、大変光栄に存じます。
今後も、何かご相談ございましたら、ぜひご遠慮なく弊社までご連絡いただければ、誠心誠意ご対応させていただきます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
感謝の言葉しかありません
郵送されたDM宛に電話して、月曜日にこちらの希望をお伝えしたら、同じ週の金曜日にすべて決まっていたという早業でした。
不動産の売却は時間も手間もかかり、気の重いものと考えていたのが嘘みたいでした。
ご担当者様には感謝の言葉しかありません。
正式契約から引渡しまでも、お時間をいただき、余裕を持って対応する事ができ、移動に関してもストレスを全く感じなく済ます事となりました。
よく言われる相見積も初顔合せの誠実な受け答えで、その必要性も無くなり、他社との比較は残念ながらできません。
後は愛着ある家がリフォームで生まれかわり、東急リバブル様のお力で新しい持ち主の方に気に入って、ご購入いただく事を祈念するばかりです。
センターからの返答
この度は、阿倍野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てましたこと、大変光栄でございます。
現在のお住まいから何度かご売却の不動産までご足労いただきましたが、いつも快くご対応いただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
変わらない姿勢でご対応いただきました
最初の物件をご紹介していただいた時から約一年間、とても親切に、親身になって他物件などご紹介いただき、相談にものって下さりました。
購入後も変わらない姿勢で親身に様々なことを相談、ご対応いただきました。
感謝しております。
最初から最後まで、そして契約完了引渡し後も親身に対応いただけるところが素晴らしいところだと感じております。
センターからの返答
この度の弊社でのお取引、誠にありがとうございました。始めのご案内からご購入、お引渡しまで、O様をはじめご家族皆様のお住まい探しをお手伝いできましたこと大変光栄に思っております。またお引渡し後も、担当として頼りにしていただけましたこと重ねて感謝申し上げます。今後もお困りごとなどございましたら、いつでもお声がけいただければと思います。本当にありがとうございました。
最後まで丁寧に一生懸命ご対応頂けて感謝
売却まで時間が掛かりましたが、継続して尽力頂け、希望の売却価格で契約を進めることが出来ました。
最後まで丁寧に一生懸命ご対応頂けて感謝しております。
センターからの返答
この度は阿倍野センターでお取引いただきましてありがとうございました。ご売却までお時間をいただきましたが、ご希望に沿うご契約に出来た事、また、お部屋を大切にしていらしたT様の思いを買主様にもお伝えすることが出来た事、微力ながらお役に立ち光栄に思っております。また、最後まで弊社へお任せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。今後何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。ありがとうございました。
リバブルさんにお願いして良った
東京・成増店舗にてマンション購入したご縁で西田辺センターを紹介してもらいました。
私の希望をよく聞いて下さり一番目に内覧した方に買って頂きました。
こちらの出した条件にすべて合致し1つも不満がない売却になりました。
また内覧から翌日にはお返事があり1週間后には内金入金そして3/31には契約とスピード感がありました。
担当者A氏そして担当者B氏には感謝です。担当者B氏は本当に小さなことから必ず連絡して下さり私が不安を感じる事は1つもなかったです。
リバブルさんにお願いして良ったと感じます。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。M様のお住み替えのお手伝いをさせて頂けたことを大変うれしく思っております。今回のご売却において、お住まいされているにもかかわらず、内覧の際には日程のご調整を頂いたり、多くのご協力をいただいたことが、早期のご売却へ繋がったと感謝しております。今回のご売却のお褒めいただいた事を忘れず、お客様の立場にたった営業を心がけていきたいと思います。今後も、ご相談等ございましたら東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いします。
安心して任せることができた。
誠実な対応に非常に好感が持てた。安心して任せることができた。
また機会があれば今回の担当者さんにお願いしたい。
加えて、知人で不動産売買を考えている者がいればぜひ紹介したい。
センターからの返答
この度は、阿倍野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いができ、
お役に立てたこと大変光栄でございます。
また、安心していただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
売り出し価格も当社査定価格でご納得いただき、
H様とお話ししていた理想のスケジュールでご成約に結び付けることができ、大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
信頼できる担当の方、店舗でした。
タイトなスケジュールの中、前向きに、明るく、こちらの立場に立ってお手伝いいただけました。
信頼できる担当の方、店舗でした。感謝しています。
センターからの返答
この度は阿倍野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
H様のお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いができ、
お役に立てたこと大変光栄でございます。
初めのご案内から、ご契約、ご決済までタイトなスケジュールの中、
H様にもお仕事帰りにご来店頂いたりと、いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければ存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
辛抱強く積極的に活動して頂きました
辛抱強く積極的に活動して頂きまして御礼申し上げます。少し時期を逸したことで担当者様のご苦労を計ります。お世話になりました。
センターからの返答
この度は当社でのお取引ありがとうございました。売却に少し時間がかかりましたが、何とかご期待にそえることが出来て、私も嬉しく思っております。売却活動中もご案内等ご尽力頂き、大変感謝しております。今後もお客様のご期待に応えられるように、日々精進して参ります。また何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお声掛けください。