売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつも笑顔で対応してもらい、こちらも笑顔になれた
遠隔地でしたが、スムーズに売却が出来て助かりました。
メールと電話を使って連絡も取り易かったです。
また機会あれば御社を利用したいと思います。
担当者様にはいつも笑顔で対応してもらい、こちらも笑顔になれました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
H様には様々な場面で、ご協力を仰ぐことが多かったかと思いますが、その都度迅速にご対応頂けたからこそ、最後の引渡しを無事に迎えることができました。
また何か不動産のお困り事等ございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも当社への変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
最後まで面倒を見ていただいて本当にたすかりました
特にないですが、初めと終わりがなんとなくわかりづらかったです。
でも、最後まで面倒を見ていただいて、ほんとうにたすかりました。
ありがとうございました。
これからもがんばって下さい。
お身体を大事にして下さい。
失礼致します。
センターからの返答
この度は、弊社大宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
難しいお話で理解も難しかったと思います。
内容を十分に理解して頂くご説明ができず失礼いたしました。
この経験を活かしてお客様により理解していただけるご説明ができるよう努めてまいります。
また、何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
スムーズな取引ができ大変満足しております
スムーズな取引ができ大変満足しております。
また機会がございましたら、お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまでスムーズに進められたのも、ひとえにＡ様のご協力あってのものでした。
お引っ越し・リフォーム等で、慌ただしい夏だったかと思いますが、また何かございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも当社への変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
やはり不動産の売買と言っても、人柄は大切です
やはり不動産の売買と言っても、人柄は大切です。
約束の時間をきっちりと守り、数時間に渡る契約の時も笑顔で一生懸命仕事をされる方と思いました。
話の中で、家族の体調不良などの話をしても、親身に話を聞いて心配して下さりました。
成約後、お別れするのがちょっと寂しくなる位でした。
これからもその明るさで頑張って下さい。
追加
きさくだけど礼儀正しい…ので気楽に色々聞けたのも良かったです。
満足のいく取引きでした。
センターからの返答
この度は、大宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様・M様は、当初ご相談をいただいてから、すぐに契約となったものの、解約となってしまったり、ご売却までお時間がかかってしまいましたが、Y様・M様の大切なご資産のご売却のお取引が無事に行えました事、またそのお手伝いが出来ました事、大変嬉しく思います。
Y様・M様に書類のご準備等、いつも迅速にご協力をいただいた事に御礼申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
誠意ある心ある対応によって成し得た結果
この度は無事に決済出来ました事、本当にありがとうございました。
昨年より自宅を他社に依頼しましたが、残念ながら、三ヶ月の間何の問合わせもなく、担当者の動きも感じられないまま、あっと言う間に、月日が経ってしまいました。
そして、改めて、御社の担当者様にお願い致しました。
直ぐに、近隣への訪問、調査、チラシ等を配り、親身になり売り手の立場に立って、アクションを起こして、売却に御尽力頂きました。
我家は旗竿地の為、売り辛い事も承知していましたが、こんなにも早く、売買契約に至ったのは、担当者様の誠意ある心ある対応によって成し得た結果だと、心から感謝しています。
本当に、本当にありがとうございました。
今後の担当者様のご活躍、そして、御社の益々のご発展を心より、お祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は当社大宮センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご親族様からのご紹介で再度ご依頼頂けましたこと、当社も嬉しく思っております。
無事ご成約に至りましたのも、T様の多大なるご協力・ご理解の賜物かと思います。
どのご資産もそれぞれ特徴や良さがございます。そのような点に留意しながら、今後も営業活動に励んでまいりたいと思います。
また何か不動産のお悩み・ご相談等ございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
ゆっくりとていねいな説明が必要かと思いました
①１週間毎に定期連絡はがきが届き、安心していました。
②ご担当者の対応もわかりやすく、的確なアドバイスを受けました。
③契約時は、書類が多いこともありますが、もう少しゆっくりとていねいな説明が必要かと思いました。
すべてが理解出来ないうちに、次の書類への署名とかを求められ、少し不安な時もありました。
④契約完了（権利証と支払い）後の、土地のゴミ（地中の）まで対応して頂いてから、仲介手数料をお支払するのが売主として安心する形であります。
私の様に、売って県外の移住だと、ゴミの確認が遠くて困難で出来ないので、そこまで行なって頂いてからの支払いが望ましいと思いますが。
センターからの返答
まず、今回ご売却のご依頼を頂きましたこと、感謝申し上げます。
次に、ご指摘いただきました点について、ご不安な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様がご納得されるまでご説明やお話し合いを行う等、お客様のお気持ちに、より一層寄り添った接客を心掛けます。
Ｙ様より頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後精進して参ります。
あらためまして、この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
感じも良く親切に対応していただき、大変感謝
担当者さんは感じも良く、親切に対応していただき、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
Ｏ様のお力になれることができ、本当に良かったです。
いつも、こちらの依頼事項に快くご対応いただきありがとうございました。
そのおかげで、何のトラブルもなく、良い買主様を見つけることができました。
また、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
いい結果を引き出す事ができた
売却相談から契約及び決済に至る迄スムーズに話を進める事ができたのは、担当者の迅速かつ誠意ある対応の賜物と感謝しております。
特に、査定の根拠や販売額に関するアドバイスは大変参考になり、いい結果を引き出す事ができたと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル大宮センターの仲介をご利用いただき大変ありがとうございました。
ご売却のご依頼後、弊社に登録されているお客様よりお問い合わせがあり、スムーズにご契約に至りました。
売出価格の設定について、K様のご意見を反映させていただいた価格設定により、スムーズなご契約に至りました。
今後、不動産について、ご相談等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続き、何卒、よろしくお願いいたします。
大手ならではの安心感があります
全体的にはよくアドバイスしてくれたと思います。
この物件の購入も、担当者さんの働きかけがなければ縁がなかったように思います。
サンルーフの工事については、対応が遅く不満が残りました。
東急リバブルについては、大手ならではの安心感があります。
それを求めて依頼する顧客も多いと思います。
今後も、顧客の期待をうらぎらないような誠実な仕事を実践していただければと思います。
センターからの返答
この度は、弊社大宮センターをご利用頂きましてありがとうございます。
ご購入のお取引に関しては、安心感を感じていただき嬉しく思います。
ただし、ご紹介させていただきました提携業者の付帯工事についてはお力になれず申し訳ございませんでした。
今後はご指摘にもある通り、提携企業も含めて不動産のお取引全体についてもご安心・ご満足いただけるよう、改善をはかりたいと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。
不動産の話があれば、一番に推薦したいと思います
家族みんなの想いや要望を聞いて下さったことで、家族間でも話せなかったことが確認できとてもありがたく思います。
また、私たち家族のスケジュールを把握して、仕事への負担や、日常に無理のないよう都合を合わせていただいた点も、とても助かりました。
他の不動産会社の営業さんとも話をしましたが、貴社担当者さんの豊富な知識と、わかりやすく端的なアドバイスは、さすが東急リバブルさん！！と取引会社選定の決め手となりました。
不動産の話があれば、一番に推薦したいと思います。
ありがとうございます。
センターからの返答
このたびはN様のご自宅ご購入のお手伝いができたこと、非常にうれしく思います。
振り返りますと、ご自宅にお邪魔してローンの組み方のお話をしたり、N様はじめお嬢様、奥様ご家族全員がご都合を合わせていただいたこと大変感謝しております。
今回ご購入いただいた物件は間取りと築年数から実は検討外でしたが、最後に奥様と見に行き、奥様も私も大変気に入り、結果的にリフォーム前提でこの物件でお話を進めることができたことが私にとっても思い出深いご契約となりました。
お引き渡しまでのスケジュールもN様とお嬢様のスケジュールを調整いただき誠にありがとうございました。
是非リフォーム後のご自宅を拝見させてください。今後ともよろしくお願いします。
