売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速な粘り強い交渉力には感心しております
今回の取引は、担当者さんの誠実な取引のすすめ方により、全般的にとても好印象を得ました。
当方は素人ですから、不動産売買のすすめ方等は全く分かりませんでしたが、当初から他社と比べ、説明の仕方が的確でしっかりしており分かり易く、初めて立ち会った家族も納得しておりました。
取引開始から締結に至るまで、親切丁寧な、そして迅速な粘り強い交渉力には感心しております。
担当者さんの今後の更なるご活躍を期待してやみません。
ただ、時と場合によりちょっと早口になるのが気にかかりました。
店舗については、利用していませんので比較評価できません。
センターからの返答
Ｍ様、この度は、弊社へご資産のご売却をご用命頂き誠にありがとうございました。
また、ご契約後に第三者様へ依頼の書類取得にお時間を要しまして、ご心配をお掛け致しましたが、粘り強くご訪問を続けたことで書類の取得ができ、何とかお引渡しを醸成することができまして良かったです。
Ｍ様には、他県にお住まいでお手数やご足労をお掛け致しましたが、各種お手続きを早期に行って頂きまして誠にありがとうございました。
今後、お手伝いできることがございましたら、是非お声がけを下さい。
また、ご指摘を頂きました、早口になってしまう点につきまして以後、意識的に改善を行ってまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
実にスムーズで非の打ち所がありませんでした
この度は、御社担当者さんに本当にお世話になりました。
売却と購入と二本立てでしたが、売却は実にスムーズで非の打ち所がありませんでした。
その後の購入では、未だに散々な思いをしております。
担当者さんは売却後、もう何ヵ月も経っていますのに、今も心に掛けて連絡をして下さっています。
この件で１０人以上の不動産屋さんとお会いしましたが、その都度貴社担当者さんの行動力、処理能力の高さ、仕事に対する真摯な態度に感服しました。
何よりも東急リバブルに誇りを持ってお仕事に励まれている様子に、私共の東急リバブルに対する信頼も増しました。
担当者さんのような方を御社の宝として、益々成長されることを、お礼旁々希望しております。
センターからの返答
"この度は当社をご利用頂き有難うございました。
また営業冥利に尽きるお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
今回は遠方のお買換えの為、お引渡し日の調整にかなりお時間がかかりましたが、無事問題なくお手続きが完了した
事は、Ｏ様のご協力の賜物だと実感しております。
またご機会がありましたら、当社をご利用下さい。
今後とも宜しくお願い致します。"
不動産屋を５件ほどまわりましたが、人で選びました
不動産屋を５件ほどまわりましたが、人で選びました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきましたありがとうございました。
今回のお取引が無事完了したのもA様のおかげでございます。
また不動産に関するご相談ありましたらお気軽にご相談ください。
この度は有難うございました。
事細かにメモし、連絡して下さいました
今回の担当者さんの対応は大変満足でした。
調べていただきたいことの返事も早く、希望にそう内容を事細かにメモし、連絡して下さいました。
希望に合わない物件の時でも諦めずに他の物件を紹介して下さったので、購入にこぎつけました。
数年前に他社Ｚ社さんで、担当者に「その物件必ず買うので抑えて欲しい」と電話でお願いしたら、数分後「リフォームしてから販売します」と言われました。
その物件は子会社に売って、リフォームして●●●万上乗せで買わされました。
上司の方の指導だったようですが、その担当の方は目が飛んでしまってるというか、可哀想なくらい疲弊してました。
東急リバブルの事務所は、上役の方々も皆暖かい感じで良かったと思います。
次回も担当者さん指名でお願いするつもりです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル川口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様にとってご満足いただけるお取引が出来ましたこと、大変嬉しく存じます。
N様からのお言葉を励みに、今後も精一杯取り組んで参ります。
もし何かお困り事があった際には、いつでもお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
配慮ある対応をして頂きたかったです
終始丁寧な対応であり満足しています。
ただ、マンション敷地内の立体駐車場に制限（高さ１５５ｃｍ制限であり、セダン車以外の一般車すら入らない）があり、物件引き渡し後に管理人様から詳細を伺い駐車出来ない事が判明し、近隣で駐車場を借りる事になった点が残念でした。
軽を含む一般車すら入らない駐車場であった為、事前に車種の確認を行うなど、配慮ある対応をして頂きたかったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
Ｙ様のご協力もあり、ご決済までスムーズに進める事ができ、感謝申し上げます。
また、駐車場について配慮が至らず、ご迷惑・ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう配慮して参ります。
これからも何かお役に立てる事がございましたら、ぜひお声がけ下さると幸いです。
ご家族皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
感じがよく有難かった
新規マンションの購入先と東急リバブルさんが取引関係にあったことから、双方の担当者に親切、スピーディーに進めて頂き、感じがよく有難かった。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き有難うございました。
お買換えという事もあり、少しでも高値追及を目指し販売活動させて頂いた結果、御条件の良い買主様と巡り会えた事に大変嬉しく思っております。
また、ご機会がありましたら、是非当社をご利用下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
礼儀正しく節度を持って対応してもらった
他社と比較する間もなく、御社だけとの契約に入ってしまったのは、心残りであった。
ご担当には、礼儀正しく節度を持って対応してもらった。
真摯に努力し、常に単身で、熱心に営業活動をされた。
満足しています。
御社は、他社Ｚ社、Ｙ社などの大手に劣らず、堅実に取引されていると思います。
東急リバブルのさらなるご発展を期待しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
S様には、ご売却の期間中、ご不安なお気持ちにさせてしまう場面もあったかと思いますが、その気持ちを少しでも払拭できるよう尽力して参りました。
無事にお引渡しまで至ることができて、大変嬉しく思います。
S様ご家族皆様が多くのご協力をしてくださったおかげでございます。重ねて御礼申し上げます。
また不動産のことでお困り事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き、よろしくお願い致します。
不安を感じることなく手続きを進めることができた
この度は素敵な物件をご紹介いただき、ありがとうございました。
初回訪問時に条件に合う物件情報を多くご提供いただけたおかげで、スムースに物件を選ぶことができました。
契約に関することや質問事項に対して丁寧にご対応いただけたおかげで、不安を感じることなく手続きを進めることができました。
もし今後また物件を探すことになったときには、東急リバブルさんに是非お願いしたいです。
センターからの返答
Ａ様、この度はマンションご購入のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご来店頂いた際に大まかなご希望条件をご教示頂き、販売中のマンションの資料を大量にご用意させて頂いたことを覚えております。
実際に物件をご覧になり精査して頂いたうえで、今回のマンションに一番興味をお持ち頂きました。
競争率の高いお部屋でしたが、Ａ様にご見学日程を早期に調整頂けたことで、お求めいただくことができて安堵したことも覚えております。
また、遠方にお住まいにもかかわらずマンションのご見学や住宅ローンの手続き等で何度もご足労いただき、日程通りにお手配を頂きました。
誠にありがとうございました。
今後もお近くでございますので、お困りのことやお手伝いができることがございましたら、是非お声がけ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
気安く聞けることは初めて家を買う人にはありがたい
銀行をはじめ、外部との連携が良かったです。
準備するものを毎回書面でくださったので、わかりやすかったです。
正直、いまいちな点もありましたが、対応の速やかさにはとても助かりました。
相談しやすいというのもとてもありがたかったです。
なんでも気安く聞けることは、初めて家を買う人にはありがたいことです。
センターからの返答
この度は弊社で不動産のご購入のご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで至ることができて本当に嬉しく思います。
T様ご家族が多くのご協力をして下さったおかげでございます。
また、至らない点があったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
今一度、自身の行動を見直して、営業活動に取り組んでまいります。
今後とも不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。
スムースに売却できありがとうございました
誠実かつ迅速な対応でスムースに売却でき、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は、ご資産のご売却をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
遠方にお住まいということで、移動のご負担を極力少なくするために弊社のキャッシュレスサービスをご利用頂き、無事にお引渡しを迎えることができました。
書類の郵送等のお手配につきまして、ご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
また、確定申告等でご質問がございましたら、弊社にて無料の確定申告相談会をリモートで開催しておりますので是非お声がけ下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
