売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変心強く有難く思いました
この度初めて東急リバブル様を利用させていただきました。
これまでの不動産取引きでは、他社Ｚ社、Ｙ社と行なった経験がありますが、御社の第一印象としては、他社と較べて明るくてオープンで礼儀正しい事でした。
担当者様の対応から特にその様な印象を受けました。
他社では強引だったり暗かったり、当初の話が途中で全く変化する等、サギまがいの商法の様なケースも有りましたが、御社とはとても安心してリラックスして売却や購入をお任せする事が出来ました。
売却に関しては顧客の立場に立ち切り、顧客の利益を守るという立場を貫き通される担当者様の営業姿勢に感銘を受けました。
歴史的な高値の坪単価で、私共に利益をもたらして頂いた事に、心より感謝申し上げます。
又購入に関しては、コロナ禍の中、災害も含め様々な障害がありましたが、個人の時間を使って現地の役所へ行って手続を行う等、私共の不安を取り除く為の迅速で適確、かつ親身なフォローをして頂き、大変心強く有難く思いました。
社風もさる事ながら、ひとえに担当者様ご自身の人格や経験によるものと感服しています。
これまでに出会った不動産業の営業マンの中でも、冷徹な判断力と交渉力に加え、ハートフルなマインドを兼ね備えた一番優秀な方だと思っています。
本当に有難うございました！
センターからの返答
不動産のご売却・ご購入をお任せくださり、誠にありがとうございました。
コロナ禍かつ遠方へのお住み替えでご不安な点も多かったかと思いますが、最良のご条件をお届けできて私も一安心しています。
本取引に限らず、不動産に関するご相談事等がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
最大限努力してくれるだろうという熱意
固有地の同時売買と言う特殊な物件だった為、最初はどの不動産業者からも前向きな話は聞けず、こちらも此の不動産業者に頼もうと言う気持ちには全くなれない状況でした。
そんな中、唯一東急リバブルの担当者さんには顧客目線で話を聞いて頂き、この人なら私達が望む結果になる様最大限努力してくれるだろうという熱意を感じました。
実際に依頼してみたところ、やり取りを重ねる都度東急リバブルさんに頼んで本当に正解だったと、家族の中で話題になる程親身に取り組んで頂きました。
最終的な結果としては、こちらの希望以上の結果となり、大変感謝致しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、当社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
ご所有不動産である借地権付戸建と国有地である底地の同時売買のケースは、私自身も初めての業務内容につき、今後も仲介業に従事していく上で、非常に大きな経験となりました。
また、O様ご家族の協力の下、関係各所への事前連絡・業務手続きも行う事ができましたので、円滑に取引することができました。
全体を通じてO様ご家族にご満足頂けたようで、私も喜ばしい限りでございます。
また何かございましたら、ご期待に添えるように精一杯お手伝いさせて頂きますので、お気軽にご連絡くださいませ。
売れない時期を過ごすことなく、クロージング出来た
当初の希望価格には届きませんでしたが、コロナ禍にて、何とか範囲内にて購入先を見つけて頂きました。
ズルズル売れない時期を過ごすことなく、クロージング出来た事を嬉しく思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却に関し、GRANTACT市ヶ谷をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ禍となり、購入者様のニーズも今までとは異なり、難しい市場での販売活動でしたが、良い買主様を見つけられて良かったです。
今後とも、私でお役に立てそうなことがございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
何卒よろしくお願い致します。
更なるサービスの向上を期待します
月次での対マーケット比較の報告を頂けたので、よかったです。
次も不動産売買する際には、ご依頼したいと考えてますので、更なるサービスの向上を期待します。
センターからの返答
この度は、GRANTACT市ヶ谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
微力ながら、ご売却のお手伝いが出来たことを大変うれしく思っております。
販売活動や、契約・決済の際に、お忙しいにも関わらずO様にご協力いただき、その甲斐あって、スムーズにお取引が進められました。
今後とも、何か力になれることがありましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
何卒よろしくお願い致します。
対応の温かさ等の印象は他社の方が良いと感じた
物件の相見積を取った他の２業者の担当よりも手際が良く、説明についても、専門性や深い洞察を感じた。
一方で、親身になってくれそう、対応の温かさ等の印象は他社の方が良いと感じたが、最終的には紹介頂いた売却額がまあいいかな、と思える価格だったのと、担当者さんの説明にまあ納得感があり、能力も高そうだと感じ、売却を任せる判断をしました。
また何か購入・売却したい話があれば、相談したいと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、T様のご協力がありご契約からお引渡しまで、着実かつスピーディーに進めることができました。
至らない部分も多々あったかと思いますが、弊社にご売却を頂き誠に有難うございます。
また、不動産の事で何かご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。
好感の持てる対応をして下さるので信頼が置けました
これまでの担当者様の迅速、丁寧な対応にはとても感謝しております。
こちらの質問に解らない事があった時でもはっきりと、今は解らない、知らないので調べてから連絡しますと、すごく好感の持てる対応をして下さるので信頼が置けました。
また、こちらが不安に感じていることは細かいところまで徹底的に調べてくれ、その中で担当者様自身でも新たな疑問定義を見出してこちらに伝えて頂けた事も信用に繋がっていきました。
取引後の現在でも、補修を依頼すればすぐに対応して下さり、お忙しいなか日程調整をなるべくこちらの都合に合わせて頂けて助かりました。
友人や知人に東急リバブルさん及び担当者様を、自信を持って紹介したいと思いました。
これからも、末永くお付き合いさせて頂きたいと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社を窓口として、不動産のご購入を頂き、誠にありがとうございました。
ご購入物件はリフォーム完成前でありましたが、引渡前の内覧でお気に召して頂いたご様子で、私共も安心致しました。内装工事に一部補修箇所もございましたが、工事にご協力頂き、ありがとうございました。
今後とも不動産の事で何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
当初提案された価格設定が高過ぎた
当初提案された価格設定が高過ぎたので、当方から値下げ提案した。
センターからの返答
この度は販売価格等の柔軟なご提案が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、改善して参ります。
最後まで弊社にてお任せいただき、誠にありがとうございました。
細やかなご配慮に、お人柄を感じました
不動産売却は初めてのことで不安やわからないことばかりでしたが、こちらの質問一つ一つに対していつも丁寧にご説明くださり、素人でも理解しやすく安心して進めることができました。
こちらの所有物件に対する思いも汲みとっていただいた上で、ご理解ある買い手の方をご紹介してくださり、こちらの希望以上の取引に迅速にまとめていただきました。
真摯で誠実なご対応に、大変感謝しております。
ご連絡のメールや打ち合わせ時などの細やかなご配慮に、お人柄を感じました。
豊富な実績と、緻密で正確なデータ分析に基づいた的確なご助言やご案内、とても心強いものでした。
大変スムーズに終えることができましたのも、ひとえに担当者様のご尽力の賜物と存じます。
また別の機会がありましたら、お願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様
この度は弊社とお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
H様、ご家族の想いが込められた大切な不動産でしたので、少しでも良いお取引になりますよう尽力いたしました。
その際に、H様には室内見学の際のお立会いや、マンション管理書類のご準備、室内の整理等、お忙しい中でも様々な点において迅速にご対応いただき、今回のお取引に至ったものと存じます。
H様との二人三脚の成果です。本当にありがとうございました。
今後、確定申告や不動産のお取引をされる場面がある際は、お気軽にお申しつけくださいませ。
H様のお役に立てましたら幸甚です。引き続きどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
手数料で選ぶ事は間違いである。
「仲介業者なんてどこを選んでも同じでしょ！手数料の一番安い業者でいいよ！」と思いながら、私の物件探しはスタートしました。
まず、物件選定段階。
仲介業社単位で物件の情報量に大きな違いは無いと感じました。
また、丁寧に大量の物件情報をバインダーに入れて提出してくれる業者様もありましたが、その情報はインターネットに載っているものばかりでした。
ただ、東急リバブルGRANTACTの営業担当者様（以下「営業担当」）には目には見えない違いがありました。
1点目は、知識。
物件とエリアに対する知識が極めて深く、「このマンションの管理は？」「修繕計画は？」「近隣開発の計画は？」「価格の設定は？」など、私の不動産購入に対する不安に即時回答をくれました。
また、マンション設備・構造に対する知識や、リフォームに対する知識も深く、「デキル営業ってこういう人なのかな」と感じました。
2点目は、顧客主義。
とある日、営業担当に「予算、広さ、立地、間取り、築年数が希望通りのマンションなのに、どうしてこの物件を紹介してくれないの？」と聞くと、そのマンションは私のライフスタイル・志向とは異なる方向性の物件である（マンションスペックと管理の問題）、という回答をもらいました。
そしてその回答は非常に納得のいくものでした。
営業担当は、私の家族構成、仕事、生活スタイル、志向などを十分に考えてくれた上で、物件を紹介してくれていたのです。
「やはり、不動産は信頼できるパートナーが必要なのかもしれない」と思えました。
次に、物件選定後。
私が「GRANTACTを選んで本当によかった！」と思えたのは、物件選定後（オーナー様に要望書を出すタイミング）から、物件引き渡しに至るまでの期間です。
不動産購入は、オーナー様との交渉、公的手続き、銀行ローン手続き、物件売買手続きなど、不慣れな事が多いのですが、「いつ、どこで、何を、どのようにすればいいのか？」について、非常に丁寧に、そしてタイムリーに教えていただけ、「確実にこの人はデキル営業だ！」と思えました。
そして、「一生で一番大きい買い物」というライフイベントに対する配慮も素晴らしく、毎回、感激してしまいました。
「仲介業社はどこでも同じではなく、手数料で選ぶ事は間違いである。
選ぶ基準は、初めは目に見えない信頼性！」と今は強く思えております。
私の想定を大きく上回る対応と、期待を大きく上回るサービスを提供していただき、とても気持ち良く、安心して不動産購入ができました。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社を通じて不動産の購入をして頂き、誠にありがとうございます。このような貴重なお言葉を頂けました事大変嬉しく思います。
一生に数回あるかないかの不動産の購入・売却は人生の一大イベントでもあります。
価値ある不動産売買をして頂ける様、これからもお客様のご意向に沿ったご提案を心掛け、営業に取り組みたいと思います。
また、何かご相談事がございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
御社の評価のおかげです
他社評価に勝るチャレンジ価格をお薦めいただきそれに乗っかった結果時間は掛かりましたが高値売却が出来ました。
他社で手堅く行っていれば千万単位の損をしていたに違いありません。
御社の評価のおかげです。
本当にお世話になり誠に有難うございました。
センターからの返答
この度はご判断が難しい中、当社を売却窓口に選んでいただき、誠にありがとうございました。
また、マンション内の最高成約単価の実績を作る事が出来たのも、全てＩ様のご決断があったからこそです。
お住み替えされたマンションももしご売却を検討される事がございましたら、お声掛けいただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い致します。
