売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう一歩踏み込んだ対応があっても良かった
良い方に購入して頂いたので、売却成立後の手続き等は概ね満足しています。
購入者がなかなか決まらなかったことは仕方がないのですが、こちらから連絡しないと状況がわからなかったり不安な面もありました。
また、購入を考えていることもご存知だったと思いますが、何も案内していただけなかったのは残念なポイントだったと思っています。
その点は他社の方がマメに連絡下さり、そちらを頼っていました。
購入に繋がらなかったことを申し訳なく思うくらいの担当者様でした。
もう一歩踏み込んだ対応があっても良かったのかなと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売活動が長期化してしまいご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
また、ご購入不動産に関しましても、一歩踏み込んだご提案ができず重ねてお詫び申し上げます。
ご売却不動産に関しましては、ご縁あってお客様をお連れできましたのも、F様が長年磨き上げてきた不動産であり、その想いをこちらにも共有いただいておりましたおかげです。
心より感謝申し上げます。
この度頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいる所存です。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
丁寧なご対応は大変良かったです
担当者様の丁寧なご対応は大変良かったです。
悪かった点は見当たりません。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を東急リバブルにお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉を賜りまして心より感謝申し上げます。
今回S様がご売却された不動産はご両親様が大切にお住まいになられてきた、たくさんの想いが詰まったご自宅でした。
住宅ローンの利用が難しく、販売活動に苦戦を強いられることもございましたが、S様のご協力のおかげで本当に素晴らしい買主様にご購入いただくことができました。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
良く対応していただきました
銀行の融資担当の対応が今一つで、少し不安がありました。
東急さんは、担当者Ａさんと賃貸の担当者Ｂさん共に良く対応していただきました。
センターからの返答
この度はマンションのご購入を東急リバブルにお任せいただきまして誠にありがとうございました。
遠方にお住まいのなか、M様にご協力していただきましたおかげで無事にお引渡しを迎えることができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後ともお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
非常に良い条件を提示して頂いた
人生に一度の大きな契約なので数社の見極めをしていたところ、他社と比べて非常に良い条件を提示して頂いた事が御社を選んだ決め手です。
担当の方の段取りや関連業者とのやり取り等が非常にスムーズだったので、不安なく売買契約完了まで進める事が出来ました。
センターからの返答
この度は、売却のご相談誠にありがとうございました。
大切なご自宅を、ご納得頂ける価格と安心してお取引きできるようにと尽力させていただきました。
お引渡しを終えて、このようなお言葉を頂けたことに大変安堵いたしております。
これからも、今回与えて頂いた経験を、更に様々なお客様にご提供できるように努めて参ります。
今後とも、東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
頑張りが気持ち良い
担当者の頑張りが気持ち良い。
センターからの返答
この度は、東急リバブルへお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
引き続き何か不動産にお困りでしたらすぐにご対応させて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。
東急リバブルさんにお願いしてよかったです
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
無事に決済・引渡しまで済み、安心いたしました。
当初、所有物件の売却にあたり、３社の仲介会社様にお声をかけさせていただきました。
その中でも、東急リバブルさんのご提案はデータに基づく根拠をしっかり説明してくださり、論理的で一番わかりやすいものでした。
買い取りをお願いすることも選択肢の一つでしたので、最も高い買取価格を提示してくださったこともあり、東急リバブルさんにお願いすることとしました。
買い取りか一般販売か迷いましたが、担当者の方の若いパワーに賭けてみようと思い、一般販売でお願いすることとしました。
査定価格も３社の中で最も高い価格を提示してくださっていましたが、相場よりも少し高いのでは？と当初は感じていましたので、査定価格で契約できれば十分という気持ちで販売活動をスタートしました。
販売活動中は、お客様のご案内から結果のご連絡まで、丁寧かつ迅速、正確に対応していただきましたので、安心して全てをお任せすることができました。
担当者の方はお若い方でしたが、大変礼儀正しく、細やかな配慮が行き届いた対応をしていただきまして、最後まで気持ちよくお世話になることができました。
東急リバブルさんのサービス品質・教育品質の高さを実感いたしました。
約３か月でほぼ査定価格通りの契約を締結をすることができ、結果にも大変満足しております。
引渡し前には、残置物撤去の業者の方もご紹介いただき、スムーズに引渡しの準備を進めることができました。
不動産の売買は一生のうちに何度も経験するものではないため、またお世話になる機会があるかどうかわかりませんが、機会がありましたらよろしくお願いいたします。
東急リバブルさんにお願いしてよかったです。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却にて弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の多大なるご協力のおかげで、無事にお取引を行うことができました。
書類のご用意や諸手続きの日時調整等、様々なご対応いただきまして重ねてお礼申し上げます。
不動産売買は高額で、人生で初めてという方も多く根拠に基づいた納得感ある説明でご不安を払拭できるよう心がけております。
そのため、このようなご感想をいただけましたことを大変光栄に、そして嬉しく思います。
今後も何かお困り事等ございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
オンラインも現地内覧も丁寧に対応くださいました
遠方で仕事の都合もありあまり時間がない中で、オンラインも現地内覧も丁寧に対応くださいました。
また、手続き関係や火災保険見積もりなども、早め早めに案内いただいたのでスムーズに進められました。
引き続き売却もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
こちらにお越しになる日程が限られておりましたので、アプリを利用したオンライン内見やご契約時にはお住まいの地域の店舗をご利用いただく等しましたがご満足いただけておりましたら光栄です。
お取引もM様のご協力のおかげでスムーズに進められました。
今後も何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
迅速丁寧な対応で安心できました
他社と比べて迅速、丁寧な対応で安心できました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
S様にもたくさん動いていただき、非常に助かりました。
また何かお困りになりましたら、いつでもご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
今回は、文句一切なしの満足となった
今回は、文句一切なしの満足となった。
感謝です。
特に、片付け業者選定で素晴らしかった。
大満足でした。
気遣いにも感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルへお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
H様にも多大なご協力を頂けましたおかげで円滑に進むことができました。
ありがとうございました。
また、不動産のことで小さなことでもご心配なことがございましたら、いつでもご連絡ください。
家の中の確認も丁寧にして頂き掛け合って頂いた
３件目の不動産でしたが、とてもよく対応して頂き購入ができました。
家の中の確認も丁寧にして頂き掛け合って頂いたため、とても心強かったです。
人生で一番大きな買い物であったのと、大きなお金が動くので不安が大きかったですが、良い所に住めたと思って満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてご自宅のご購入をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
ユーザー様からのご紹介ということもあり、ご満足いただけたとのお言葉、何よりも嬉しく感じております。
Ｔ様ご家族の明るいお人柄、かわいいお二人のお子様の元気なご様子に、私も楽しくご案内させていただきました。
不動産業者が売主様のリフォーム済のお住まいをご購入いただきましたが、お引き渡し後にいくつか補修の必要な箇所が発見され、ご迷惑をお掛けいたしました。
先日、依頼した全ての箇所の補修が完了したとの報告を売主様担当者より受けておりますが、今後も、何かお気づきのことやご要望等がございましたら、ご連絡いただければ幸いに存じます。
今後とも、どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
