売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
御社にお願いしてとても良かった
総合的には、結果として御社にお願いしてとても良かったと思います。
ただ内覧会で、看板にチラシも無く吹き飛ばされていたので、内覧会の意味が全くなかった事など、社員教育に疑問が残った。
センターからの返答
S様この度は溝ノ口センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、誠に光栄でございます。
ご指摘いただいた箇所につきましては、しっかりと改善し今後の営業活動に生かして参ります。
今後お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
細かな対応は信頼と安心感を持つことができた
一年前に他社Ｚ社でマンションの売却を行ったが、細かな対応は信頼と安心感を持つことができた。
担当者の人柄も信頼が持てた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｎ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
税金関係のご質問に対し、お時間要してしまい申し訳ございませんでした。
今後お困りの事などございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
ご丁寧な対応を頂きました事、有難うございました
この度は、担当者の方が若々しくもご丁寧な対応を頂きました事、有難うございました。
おかげさまで、不慣れな不動産の売却等につきまして、安心してお任せしました。
第一内覧者さまのご快諾を頂きまして、早々に売却が成立しました事を感謝しております。
いっそうのご発展をお祈りします。
センターからの返答
この度は、当社にご売却をご依頼いただき誠にありがとうございました。
N様にご満足頂けるお手伝いができましたこと、心から嬉しく思います。
お打ち合わせなどで訪問させて頂く際もいつも快くご対応して頂き本当にありがとうございました。
今後ともお住まいに関わるご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
身だしなみから説明のわかり易さまで一流と感じた
内見から契約まで１週間というスピード感でしたが、質問等誠意のある対応を頂き安心して契約まですることが出来ました。
申込時に２物件で悩みましたが、担当者さんに背中を押されたようなお尻を蹴り飛ばされたような勢いで問題点から人生設計まで考えて頂き、１つに絞る事が出来ました。
売主のご担当者さんもとても必死感が伝わり、マスクからもみ上げがはみ出てたり、汗だくになりながらとても早口で説明下さいましたが、リバブルの担当者さんがすべて噛み砕いてわかりやすく説明してくださいました。
他社さんと比べるのも失礼なほど、身だしなみから説明のわかり易さまで一流と感じました。
契約という緊張で口がカラカラに乾いてしまってる中、緊張をほぐしてくださるように優しい笑顔でお茶を出してくださったのは有り難かったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらお力になれた事、心より嬉しく思います。
良い不動産とのご縁が持てたのはK様のお人柄あっての事だと思います。
引き続き、末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。
総じてルーズに思うことが、とても多かったです
良かった点
大手なので会社としての安心感があった。
悪かった点
担当の方の対応です。
総じてルーズに思うことが、とても多かったです。
知人の紹介から最初に対応して頂いた担当者Ａさんは何も提案をして頂けず、いつの間にか担当者Ｂさんに交代していました。
理由は不明です。
また、担当者ＡさんからＬＩＮＥでのやりとりを提案して頂いたのですが、こちらからの質問はほとんど対応してもらえませんでした。
既読無視もありました。
担当者Ｂさんを含めたＬＩＮＥグループには参加されているのに、全くリアクションもせず既読にするだけだったことも理解が出来ませんでした。
担当者Ｂさんは、一生懸命さは伝わりますが、毎回のように遅刻があったのが残念でした。
住宅ローンに関する相談をした際も相談には乗って頂けず、諦めて銀行の方に相談しました。
電話を切る際も、受話器を離した瞬間に担当者Ｂさんから切られることもあり、顧客の対応としては本当にひどいものでした。
センターからの返答
I様、この度は弊社を通し不動産のご購入をしていただき、ありがとうございました。
こちらの至らぬ点が多々あり、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
I様からのご指摘を真摯に受け止め、対応の改善に努めて参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
対応に大満足でした
担当者の対応に大満足でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
Ｓ様に迅速にご対応いただきましたお陰もあり、トラブル無くお取引を進めることができました。
今後もお住まいに関わることでご不安なことや、心配事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
安心して進められました
担当者さんは大変まめにフォローいただきましたので、安心して進められました。
ありがとうございました。
物件の良さもプラスでしたし、ここはリバブルさんのみの取り扱いであったこともよかったと思います。
センターからの返答
この度は、物件をご購入いただき、誠にありがとうございます。_
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、お褒めの言葉をいただいたこと、大変嬉しく思います。_
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
素早く対応されていて不安なく取引できました
こちらからの質問に素早く対応されていて、不安なく取引できました。
悪い点は見当たりません。
当方は年齢がいってからの購入でしたので、現地で担当の方にお会いするまでは結構ドキドキものでした（笑）。
でも担当の方の明るい笑顔にほっとしました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
N様のご協力のおかげで、ご契約からお引渡しまで、スムーズに執り行う事ができました。
心より感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
連絡を密にとってくれたため、助かることが多かった
連絡を密にとってくれたため、助かることが多かった。
物件購入後、契約までの諸手続きに関する説明が大雑把であったことが少々困惑した。
センターからの返答
様、この度は弊社でお取引いただきまして誠にありがとうございました。
M様ご夫妻にはお忙しい中、お手続きにご協力いただいたおかげでスムーズにお取引が完了できました。
引渡しまでのお手続きについて十分なご説明ができておらず申し訳ございませんでした。
何か今後もご協力できることや、ご質問等ございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒宜しくお願い致します。
寄り添いながら、寛容にご対応いただいた
良い点
とても丁寧に、自分に寄り添いながら、寛容にご対応いただいたところです。
改善点
私の質問に対して痒いところに手が届かない印象がありましたので、プロとしてトライアンドエラーを経験しながら、さらに飛躍していただきたいと切に願います。
センターからの返答
アンケートのご協力いただきまして、まことにありがとうございます。
また、丁寧なご返信いただき、重ねて御礼申し上げます。
まだ未熟な点も多かったので、今後は様々な経験を経て、成長したく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
