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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2023年7月10日

連絡がきちんとなされ、対応が素早かった

連絡がきちんとなされ、対応が素早かった。

東急リバブル

センターからの返答

嬉しいコメントを頂き、誠にありがとうございます。
遠方へのお引越しの為、ご負担も大きかったかと思いますが、I様のご理解・ご協力もあり、問題なく進める事が出来ました。
本当にありがとうございました。
今後もより安心してお取引できるよう努めて参ります。

お客様評価

4
K様
K様 2023年7月10日

一番重要なところが一番おざなりだなと感じた

強化すべき点
◎お金の流れについて
購入者は最終的にどういった流れでお金が入出金されるのか、一般的な動きはどういったものなのか、また今回ならどうするべきなのかなど、お金という一番重要なところが一番おざなりだなと感じた。
◎転居後について
住宅ローン控除や売買差益控除など、確定申告についての説明。

東急リバブル

センターからの返答

ご指摘頂き、誠にありがとうございます。
また、ご不安・ご心配なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後はより分かりやすく、より詳細にご説明するよう心がけ、ご不安・ご心配なお気持ちにならないよう細心の注意を払って参ります。
今後はお客様がご不安、ご心配にならないよう、分かりやすく、詳細な内容を早めにご説明する事を心がけ、安心してお取引できるよう努めて参ります。

お客様評価

5
M様
M様 2023年7月1日

私を安心させていただきました

初め、東急リバブルと他社Z社にどのぐらいの値段になるか電話して、マンションに来る日にちを決めたらすぐに東急リバブルからメッセージが届き、夕方にはポストにお手紙が入っていた。
他社Z社の方がいらしたがお若い方だった。
東急リバブルさんはリーダーが来られたので、リバブルさんに決めた。
素早く対応して、次は何をするか、私を安心させていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産売却の取引をいただき誠にありがとうございました。
心掛けた点としては、お住替えのご不安が無いようにスケジュールの打合せを密にさせて頂いた点とスピード対応の意識を持って取り組んだ点です。
今回お住み替えが無事に終えられて大変うれしく思っております。
今後、ご友人、知人に不動産売買の検討をされている方がいらっしゃいましたら、是非東急リバブルにお声掛けくださいませ。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2023年6月26日

タイトな日程で住み替え出来た

担当者さんは、「1」言えば「5」動いてくれるので助かりました。
レスポンスよく、わがままも聞いていただきました。
タイトな日程で住み替え出来たのは、担当者さんのおかげです。
売却契約が完了する前にホームページ掲載が止まったことは、残念でした。
トータルでは満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
お子様のお引越しのご都合もありタイトなスケジュールでご契約からご決済まで行っていただきました。
短い期間の中で、やるべきことを先回りして伝えることを心掛け対応させていただきました。
結果的にご満足のいただけるお買換えとなったので、担当者として素直に嬉しく思っています。
何か些細な事でもお困り事がありましたらお気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年6月18日

迅速に担当者さんが対応してくれました

質問等に対して迅速に担当者さんが対応してくれました。
ただ、税関係については、専門家でないことはわかりますが、説明が慎重になりすぎた。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は大切なご所有不動産のご売却に関しまして、当社を御利用頂き、誠に有難う御座います。
税金の件に関しましては、齟齬があってはならないと思い、お伝えできる事が限られてしまい申し訳ございません。
今後とも、お困りの事がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様評価

5
H様
H様 2023年6月14日

お世話になりました!

昨年の春に主人の体調が悪くなり、三階建ての一軒家を売却してマンションに引っ越そうと決めた時に、貴社の担当者Aさんと担当者Bさんに出会いました。
当初から売却希望でしたので、他社で●,●●●万円のお話も有りましたが、主人がお二人に任せたいと申しましたので、昨年秋に●,●●●万円で、引っ越し時期はマンションが出来上る半年後で契約致しました。
結局、その日を待たず主人が他界致しました。
その日からは本当に大変でした。
それをすべて担当者Bさんが御手配下さり、お陰様で今回売却致しました。
はっきり申し上げて、●●●万円の差は決して小さくはございませんでしたが、それ以上に貴社とのご縁を有難く存じました。
深く感謝しております。
お世話になりました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて大切なご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お引渡しまで期間が長いことや、ご主人様のご不幸などとても大変な思いをされたものと感じております。
そのような中でも、いつ連絡させていただいても快くご対応いただけたことに、感謝申し上げます。
また、H様にはとても素敵なお嬢様がいらっしゃり、全てにおいてお力添えいただけたことが、私としてもとても心強く感じておりました。
お引渡しも無事に終わりホッとしておりますが、これからも何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけると幸いです。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2023年6月3日

迅速で丁寧な提案でした

良かった点
迅速で丁寧な提案。
悪かった点
特になし。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を御利用頂き、誠に有難う御座います。
O様に多大なご協力を頂きまして、ご成約まで非常にスピード感を持って行う事が出来ました。
今後、不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
スタッフ一同、全力でお手伝いをさせて頂きます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2023年6月3日

ひとつひとつ丁寧に対応してくださいました

初めての事でわからないことや不安なことがあったのですが、ひとつひとつ丁寧に対応してくださいました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

至らぬ点もあったかと思いますが、ひとつひとつ丁寧に対応することを心がけて取り組めたので、それがW様にも伝わって良かったです。
今後も精進して参ります。

お客様評価

3
M様
M様 2023年6月2日

良い土地があって良かったです

良い土地があって良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約前に夜の街並みを一緒に見学させて頂いた事がとても印象的でした。
新居はこれからの建築になると思いますが、素敵なお家が完成することを私も楽しみにしております。
今後、不動産のことやご紹介いただける方などいらっしゃいましたら、東急リバブルの私にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2023年5月27日

丁寧な対応に感謝しています

丁寧な対応に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
M様にはお忙しい中多大なご協力頂きました事心より感謝申しあげます。
売り出すタイミングがよく早期にご成約ができましたが、最後まで私にお任せ頂きありがとうございました。
お引渡しまでは完了しましたが、税金の件など今後も不動産売買に関してご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

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