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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年9月19日

東急リバブルを選んだ決め手は、担当者さんです

売却業者を選ぶ際、他社にも査定をおねがいし、比較しました。
東急リバブルを選んだ決め手は、担当者さんです。
売却までの流れや価額etcは、結局どの業者を選んでも大差はありません。
それなら、私たちが気持ち良く関われる’人’にお願いしたいと思ったからです。
いつもこちらの声に気持ちを傾けてくれる担当者さんにお任せして本当に良かったです。
マンション売却を考えている友人がいるので、ぜひ担当者さんをオススメしたいと思っています。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は弊社仲介にて不動産をご売却頂き、有難うございました。
至らぬ点も多々あったかとは思いますが「”人”で選んだ」といって頂くことができ、大変光栄です。
査定報告の際に、Y様からお伺いさせて頂いたご要望に沿った、近い形で成約まで至ることができ、私自身も凄く嬉しい気持ちです。
また、是非ともY様のご友人の方もご紹介下さいませ。
不動産に関する事、関しない事、何かありましたらいつもでもご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

3
T様
T様 2018年7月13日

二度と東急さんとは取り引きしたくありません

当初なかもずセンターのAさんが担当でしたが、取り引きの契約書を事前に持参しない、重要事項説明も出来ない。
センター長に来てもらい説明を受けたが、仲介契約の説明もなく、土地取り引き契約当日に説明を受ける状況でした。
契約場所も東急さんの枚方センターで当日現金を持参せよと言われ、いやな思いをしました。
二度と東急さんとは取り引きしたくありません。
なぜ当初から枚方センターのBさんが担当しなかったか不明です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社のご対応により、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことが無いよう改めます。

T様
T様 2018年4月23日

もっと早くに頼めば良かった

”最初から東急リバブルさんにお願いすれば良かった~”
これが私の第一声です。
つくづくそう思いました。
私の判断ミスで随分遠回りをしてしまいました。
以前マンションを購入の仲介Z社か、近隣のY社にするかなど不動産会社を決めるのに悩みましたが、結局煩しくなって別支店のY社に依頼し専任媒介契約をしましたが、担当者からはほぼ3ヵ月の間、経過報告すらなく気分を害する程いい加減な対応でした。
その後自宅マンションを東急グループの会社さんが管理していたので、管理人様を通じてご紹介いただき、もっと早くに頼めば良かったと痛感いたしました。
全ての面で違いました。
Z社、Y社2支店と経験してきましたが雲泥の差でした。
初めて御社担当者様にお会いした時から好印象で、規律正しく爽やかでした。
今後の流れ、御社のカタログ、データーetc、資料などで丁寧にわかりやすく説明して頂きました。
その後も書面にてこまめに経過報告を送ってもらい、質問や不安なことにも、お忙しい中誠実にご返信くださいました。
信頼できて安心してお任せすることができました。
それと持ち家の現在の評価額を査定してもらい、売却価額との対比ができたことです。
他社では無かったことです。
不動産会社の選択は、今後の生活を左右する上でとても重要な課題であることがよくわかり実感しました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、T様
この度は弊社仲介にて不動産のご売却をいただき、誠にありがとうございます。
また、凄くご丁寧にアンケート用紙へコメントをいただき、感謝いたします。

率直に『東急リバブルにお願いすれば良かった』というお言葉をいただき、大変うれしく思います。至らぬ点も多かったとは思いますが、O様及びT様のお役に立てたことが何より嬉しいです。

不動産をご売却するうえで現時点での資産価値がわかる『不動産査定』は必須です。
初回(もしくは2回目)訪問時に書面にてお持ちさせていただき、金額にご納得いただいた上で媒介契約のご締結と、満足に感じていただき大変光栄に思います。

今後とも不動産に関すること、それ以外のことでも構いません。
お気軽にご連絡を頂戴できればと思います。
この度は誠にありがとうございました。引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年4月20日

大変良い取引きができました

大変良い取引きができました。担当者様ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は弊社とお取引いただき、誠にありがとうございました。
K様から最初にお問い合わせを頂き、取引完了まで約1年間。ご自宅のご売却、お土地の購入、建物の建築と長期に渡りたいへんお世話になりました。
K様とじっくりご相談できたこと、またいつも迅速にご対応頂けたことが良い取引に繋がったと感じております。
また不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。

K様
K様 2018年4月17日

担当者さんの対応は、とても素晴らしかった

担当者さんの対応は、とても素晴らしかったの一言です。
物件の見学の時、売主さんと、連絡がとれないのでと報告がありました。
報告がないと、広告が出た日なのに、どうなっているのかな?と不安になります(電話1本の事です)。
また、金額交渉の時も、こちらの気持ちを理解していただいて、希望の金額で購入する事ができました。
どんな魔法の言葉を売主さんに言われたのかな?と不思議に思いました。
次回、不動産取引をする時は、また、担当者さんにお願いしたいと思います。
どうもありがとうございました。
ただ1つ気になる事を言わせてもらえば、店舗での契約書調印の時、書類の作成のため、担当者さんが席をはずされて、売主さんと買主が残されて、何かしゃべらないと…と思いながらも、とても気まずかったです。
私だけだったのでしょうか。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は弊社なかもずセンターにて不動産のご購入をいただき、誠にありがとうございます。
まずは「とても素晴らしかった」と最高のお褒め言葉をいただき大変嬉しく思います。
売主様としては「なるべく高く売りたい」、買主様としては「なるべく安く買いたい」というのが普通です。
売主様及び買主様、双方のご意見を加味させて、値段交渉をさせていただきました。
(魔法のお言葉があるなら教えていただきたいくらいです・・)

また、ご契約時の件、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
こちらの内容を社内にて共有させていただき、契約時に担当者が席を外さなくて済むよう、改善させていただきます。

また今後とも不動産に関する事、関しない事、どのような事でも構いません。
お気軽にご連絡をいただけましたら嬉しく思います。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2018年4月10日

忘れられない営業マンでした

今回私自身マンションの売却というものが初めての事で、訳も解らずネットでまとめて相談をする事にしました。
結果、何社かの営業の方が来られましたが、東急リバブルさんに決めました。
理由としては、やはり第一印象を大事にしたかったのが私達、家族の意見でしたので、担当者さんは一番若かったのですが、さわやかな印象と「必ず良い価格で売れます!」と力の入った言葉を頂けた事が最大の理由です。
買い主さんが見つかってからは、本当に解りやすく準備もスムーズにできました。
本当に東急リバブルさん、担当者さんにお願いして良かったです。
私達家族の中で、忘れられない営業マンでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は弊社なかもずセンターにて不動産のご売却をいただき、誠にありがとうございました。
ご売却相談時、他社競合のなか「○○(私)さんに任せる!」と言っていただけた事、今でも鮮明に覚えております(初回訪問時、折角お出しいただいたお茶を溢してしまい申し訳ございませんでした・・)。
経験も浅く、至らぬ点も多かったと思いますが、そう言っていただけると大変嬉しく思います。
私の中でも忘れられない大切なお客様です。
不動産に関する事、不動産に関する事以外でも構いません。
今後ともお気軽にご連絡いただけましたら大変嬉しく思います。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2018年3月3日

親切に色々アドバイスを頂けた

とても良い対応で感謝しております。
契約までの手続きも、初めての事で分からない事が多い中、親切に色々アドバイスを頂けたと思います。
次回、何かありましたら、また是非お願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は弊社なかもずセンターにて不動産のご購入をいただき、誠にありがとうございます。
初回のご内覧からご購入までの決断が迅速であり、スムーズに取引を行うことができました。
至らない点も多々あったかと思いますが、N様の担当としてご購入に携わることができ、大変光栄に思います。
この度はありがとうござました。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2017年12月4日

大変満足しております

媒介に関して数社の方と会って説明を受けましたが、最も印象の良かった東急リバブルさんに決めました。
結果としても大変満足しております。
尚、税金に関する説明パンフレットがあれば確定申告時に助かると思います。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は、複数の仲介会社の中から「東急リバブルなかもずセンター」を選んでいただきまして誠にありがとうございました。
また、N様や買主様の人柄が大変素晴らしく、気持ち良くスムーズにお取引きができ、嬉しく思っております。
ご指摘頂きました「税金に関するパンフレット」は郵送させて頂いておりますのでご参考にして頂ければ幸いです。
今後も不動産のことで何かございましたら「東急リバブル」を宜しくお願い致します。

K様
K様 2017年12月2日

友人、知人にも東急リバブルを勧めたい

2年以上前にA様ご担当で購入し、その際売却は急がず賃貸のご提案をしていただき、2年超、賃貸にし今回マンションを売却しました。
担当者A様のご提案のおかげで価格は上昇し、赤字を出すことなく残債を返すことが出来ました。
大変感謝しております。
担当者A様と出会う前、半年程他社に相談していて、その時は購入に踏み切れませんでした。
今回、購入ご希望者様が現れる直前に担当者A様が転勤となりましたのでお取引きは担当者B様となりましたが、担当者B様もきっちり最後までわかりやすくご担当いただけましたので良かったです。
残念なのは転勤の辞令が急だったことと、出来れば担当者A様に最後までご担当いただきたかったことです。
売却のタイミングは縁のものなので仕方がありませんが、現状渡しでお話をきちんとまとめて下さったので担当者B様にも感謝しております。
悪かった点はなく、友人、知人にも東急リバブルを勧めたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は弊社なかもずセンターにて不動産のご契約をいただき、誠にありがとうございます。
販売期間中に以前の担当者が他センターへ転勤したことにより、担当者が代わってしまい
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また大変ありがたいお言葉を頂き、嬉しく思います。
ご紹介頂きましたお客様にはK様同様、真摯にご対応させて頂きます。
これからも不動産に関するご質問等がありましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
この度は誠にありがとうござました。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年12月1日

親切に対応して頂きました

親切に対応して頂きました。
一点だけ、店舗の場所がわかりづらかった。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、弊社なかもずセンターにてお取引いただき、誠にありがとうございます。
決済までスムーズに行うことができ良かったと思っております。
ご来店頂いた際には、店舗の場所が分かりづらくお手間をとらせてしまい申し訳ございませんでした。
今後とも不動産のことで何かございましたら、「東急リバブル」を思い出していただき、お声掛けいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

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