売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
購入物件を決定するまでは丁寧に対応いただけた
総評して、購入物件を決定するまでは丁寧に対応いただけたと思いますが、その後は扱いがとても雑になったと感じています。
不動産売買は専門用語や一般的に行わない取引が多く、内容がわからず何回も問い合わせを行いました。
引渡しまでの間に不明点があった際に、即時資料を準備して説明いただけたのは良かったと思います。
また、購入物件のネット環境に関しては回答を得られず、最終的に当方持ちになったうえ、結局解決せず現在に至っています。
まだ引っ越していないため実害は不明ですが、業務に支障が出る可能性があり、物件決定前に判明していた場合除外対象になった可能性すらあります。
しかし、購入物件決定時にまだ不明点があったため、もう一度持ち帰り検討を行おうとしたところ、多少強引に言いくるめられた感があります。
現在引越しや不備箇所のリフォームなどを検討していますが、これらに関しては担当者からの説明はなかったため、こちらですべて手続きを行っています。
当アンケートを見る限り、本来は担当者から上記や確定申告関連で何かしらのアプローチがあるのでしょうか。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
無事にお引渡しが完了しましたが、ご不安を残す結果となりまして、申し訳ありません。
引越し等につきまして、一度ご案内させていただきましたが、ご理解いただくまで何度かご説明すべきでした。
せっかく奥様にもお喜びいただいておりましたので、反省いたします。
何かご協力できる事がありましたら、お気軽にお申し付けください。
Ｓ様ご家族のこれからのご多幸をお祈りしております。
安心感があった
誠実に動き、対応して下さり安心感があった。
センターからの返答
Ｉ様、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
他社様と比較検討後、当社のご提案に賛同いただき、速やかにご売却ができました。
Ｉ様のご協力のお影です。
またなにかございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
早期売却も出来て非常に満足です
悪かった点については、他社と比べると物件の写真の撮り方がイマイチかなと。
掲載した写真はほぼ自分が撮って送った物だったので、もう少し写真写りを気にしたり、他の媒体にも力をいれて欲しいと思いました。
その他についてはすべて良かったので、早期売却も出来て非常に満足です！
センターからの返答
Ｍ様、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ＨＰ掲載の写真について、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
Ｍ様のお言葉を肝に銘じ、今後の営業活動に生かしてまいります。
またなにかございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
親切だし対応も早くて凄くよかった
何でも満点です！
凄く親切だし、対応も早くて凄くよかったです。
色んな事を聞いてもちゃんと確認してくれるし、わかりやすく説明してくれました。
ありがとうございます！
また機会がありましたら、是非またお願いしたいです。
センターからの返答
H様、この度は大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズなお取引ができたのも、H様のお力添えがあったからこそでございます。
お会いできましたこと、大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、ぜひ東急リバブルをご利用くださいませ。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
最後まで信頼できました
良い点
他社と比べても「家を売る」気持ちが伝わり、それに見合う営業力があって安心しました。
対応も丁寧で、話も聞いてくれて提案もいただいて、最後まで信頼できました。
悪い点
自社買取ができるように受け取っていたが、実際は買取は難しいとの返答だったことについて、最初は頭に入れる情報が多くて、勘違いをしてたと思います。
センターからの返答
C様、この度は川崎センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却期間が長引いてしまい、ご心配をお掛けしてしまいました。
ご案内のたびに、お部屋のことだけでなく環境面等ご説明下さり、販売活動にご協力頂けましたことがご成約に結びついたと考えております。
本当にありがとうございました。
今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。
価値を見いだせる方にお譲りしたいと思ってました
一生に一度あるか無いかの不動産売買、まさしく初めての事で、私の場合銀行さんの関係もあり、一般媒介になってしまいました。
設計士自身が建てた家で、価値を見いだせる方にお譲りしたいと思ってました。
一般受けでは無くて担当者さんもやりにくかったのではと思います。
各社を比較しても対応がそれぞれ違い、今回色々とお勉強させていただきました。
次回機会があった時にも、是非同じ担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
U様、この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
当初、諸々ご事情があり、ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。_
いつも快くお電話、メールにてご連絡いただき、本当にありがとうございました。_
U様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。_
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。_
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
親切でわかりやすかった
親切でわかりやすかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
Kさまの大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
室内は大変きれいな状態を保たれており、また、陽当り・眺望も良好な素敵なお部屋でございました。
内見の際、毎回ワンちゃんを散歩に連れ出して頂く等のご協力もあり、おかげさまでお取引きを完了することができました。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。ありがとうございました。
満足いく売却が出来ました
今回の売却にあたり、他社Ｚ社と天秤にかけほぼ他社Ｚ社に決めていましたが、契約前日で売却できず、東急リバブル担当者さんへ改めて相談しました。
右往左往ありましたが、満足いく売却が出来ました。
感謝しています。
センターからの返答
この度は川崎センターに売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
Ｋさまから本音のお話を伺えたからこそ当社にてお手伝いさせて頂くことができました。
重ねて御礼申し上げます。
Ｋさまご家族皆様のご多幸をお祈り申し上げております。
ありがとうございました。
いろいろと感謝しております
私共は、当所から相続問題を抱えておりました。
センター長と担当者さんが、親身に相談にのってくれました。
センター長は税務相談にも立会って頂き、担当者さんは細かいところまで対応して頂きました。
境界問題、測量作業対応、相続税申告手続きの税理士対応、買主さんと私共の間の適切な対応等、数えれば切りがありません。
ただ売却額設定に関しては、もう一寸高値設定でも良かったのではないかと感じます。
いろいろと感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は、当社にてご売却下さり、ありがとうございました。
Ｙ様のご売却をトータルサポートさせて頂く事ができ、大変嬉しく思います。
来年の税務申告に向けても、しっかりとサポートして参りますので、引き続き、宜しくお願い致します。
安心してお任せ出来ました
いつも丁寧にわかりやすく説明して下さって、安心してお任せ出来ました。
共同名義の建物であることや近隣の家との境界線のこと等、いろいろありご迷惑をおかけしましたが、その都度親切に適切に対応して下さいました。
心より感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は川崎センターにて不動産売買のお取引きをさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
J様の大きなご協力があってこそ、ここまでスムーズなお取引きが出来ました。
今後とも些細な事でも結構ですので、何かございましたらいつでもご連絡下さい。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
