売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
積極的に物件を紹介してくれました
今回の家を買って、本当に嬉しかったです。
友達から担当者さんを紹介されました。
私は買う時の条件がありましたが、担当者さんはすぐに私のほしい家を見つけることができました。
他の会社が消極的だったのに比べて、御社の担当者さんは積極的に物件を紹介してくれました。
私たち家族は担当者さんに感謝しています。
家を買いたいと思っている友達に、この良い担当者さんを紹介したいと思います。
これからよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
以前お取引させていただいたお客様からご紹介いただきましたが、そのお客様と大変仲が良く、とてもうらやましく思いました。
その為、より一層喜んでいただけるよう、ご条件に合う物件をご紹介できたかと思います。
ご家族の皆様も喜んでいただけたというお話を聞けて、大変嬉しく思います。
またお手伝いさせていただく事がございましたら、何なりと申し付け下さい。
とても心に残るご契約でした。
本当にありがとうございました。
いつも優しく、寄り添ってくれました
家を購入するという経験は、人生の中で、そんなにたくさんある事ではないと思います。
それだけに、慎重になります。
東急リバブル担当者さんは、そんな私達の気持ちに寄り添い、良き相談相手となってくださいました。
見学から、購入、受渡し、と最後までたどりつくまでに、年末年始をまたいでいましたが、「少しでも疑問や質問何かありましたら、いつでもご連絡ください！」と、いつも優しく、寄り添ってくれました。
そして、私達にとって、ピッタリな物件と出会え、とても気持ち良くお買い物できました。
ありがとうございました。
末長くお付き合い、よろしくお願い致します。
センターからの返答
S様、ありがたいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご子息様のご入学までにお取引とリフォームを間に合わせられるよう動いており、間に合わせることができ本当に良かったです。
S様のお部屋は、マンション内でも日当たりと眺望のある良いお部屋だと思います。
今後のS様ご家族皆様のより良い生活を心より願っております。
私自身もいただきましたお言葉を励みに今後も精進してまいります。
ありがとうございました。
打合せ予定時間について正確でした
①打合せ予定時間について正確でした。
②言葉遣い、挨拶など、ていねいに対応していただいた。
③初めての不動産の売買でしたので、今回の担当者様には大変お世話になり、わかりやすく、ていねいに説明され、早期に売買出来ことに感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社でご契約いただき、誠にありがとうございました。
今回は、相続が発生しておりましたので、相続の順序や手続き方法、全体の流れ等、キチンとご理解いただきながら進めていくことを一番に考えておりました。
Ｓ様のほうでご協力いただいたことも多々あり、スムースにお話しを進めることができました。
ありがとうございました。
今後も、不動産に関してご相談等ございましたらお気軽にお申し付けいただければと思います。
使える特典が豊富
以前、他社で売却・購入したことがありますが、使える特典が豊富で、売買両方だと商品券（５万円）というのはありがたかったです。
センターからの返答
I様この度は、弊社でご購入とご売却のお取引いただき、誠にありがとうございました。
弊社が売主としての物件をご購入いただきましたが、Ｉ様からたくさんのアドバイスを頂戴し、非常に今後の参考として大変ありがたく存じております。
ご売却の際には、こまめにご報告させていただくことを常に心がけ、Ｉ様にとってご負担やご心配のないご売却活動を目指しておりました。結果、良い買主様にご購入いただくことができ、また不動産のことのみに限らず、様々なお話しができ、私も大変嬉しく思っております。
今後につきましても何かお困りのこと等何でもございましたらお気軽にお申しつけください。
この度は、本当にありがとうございました。
引渡し後の補修工事の交渉にご尽力いただきました
この度は、引渡し後の補修工事の交渉にご尽力いただき、大変お世話になりました。
今回の購入に関しては、大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は横浜元町センターにてお取引いただき誠にありがとうございます。Ｓ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お引渡し後は、床の件でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
不動産という大きな物をご安心してお取引いただけるには、担当者のアフターが大切だと日々思っております。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
清潔感があり、好感が持てた
清潔感があり、好感が持てた。
担当者さんには手厚い対応をしていただき、成約には至らなかったが、多数物件も内覧することができました。
専任契約のため、他社との比較ができなかったのが今考えると少し残念です。
ただ、取引に関しては不満な点もなく、よい対応をしてもらい感謝しています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
お買い換え先のご購入についてご成約に至れなかった点は残念ですが、Ａ様ご所有不動産のご売却に関わることができ大変光栄です。
至らない点もあったかと思いますが、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様のお役に立てるよう、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
不安なくおまかせすることができました
売却物件は横浜ですが居住地が遠方で距離がある契約でした。
しかし電話や郵便、メール等、密なご連絡を頂き、なんら不安なくおまかせすることができました。
私のかかえる問題にも心を傾けて下さり大変感謝致しております。
スピーディーな売却をして頂いた事も、満足しております。
誠実なお人柄を活かしこれからもご活躍下さる様心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
お忙しい中、アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。
また、暖かいお言葉、ありがとうございます。
Ｎ様ご所有不動産のご売却に関わることができ私も大変光栄です。
お住まいが遠方であるため、ご連絡やご報告の回数を増やし、販売に関するご状況をしっかりとご理解いただけるよう常に心がけておりました。
また、不動産に関してお手伝いできることやご相談等ございましたらお気軽にお申しつけください。
手元に残る金額の説明が不明瞭だった
最初のセンター長入れた打合せにて税金の説明（売却益に対して、築5年未満●5年以上で税率が異なる点）の説明が不十分で、手元に残る金額の説明が不明瞭だったと感じている。
それ以外のサービスについては、担当者さんは頑張ってくれました。満足しています。
センターからの返答
この度は当社でお取引頂きまして誠にありがとうございました。税金の説明につきまして、説明不足で大変申し訳ございませんでした。急なご内覧のご対応や契約日や残代金日の日程設定など、お仕事でお忙しい中いつも快く応じてくださり誠にありがとうございました。スムーズにご売却が進められたのも、Ｓ様ご家族と二人三脚で販売活動を行えたからこそだと感じております。本当にありがとうございました。また、不動産でお困りの際や、ご友人様等でお困りの方がいらっしゃいましたらご紹介頂けると幸いです。今後とも何卒よろしくお願い致します。
