売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

本当に、心やさしい、しっかり者ですね

東急リバブルさんとは、3度のお付合いをさせていただいております。
担当者Ａさんは対応がとてもすばらしい方なので、姉の所も対応させていただきました。
本当に、心やさしい、しっかり者ですね。
担当者Bさんとは、担当者Ａさんからの対応でした。
この方もしっかり対応していただき、姉も喜んでいました。
有りがとうございます。
これからも、お付合いさせていただきます。
北海道の担当者Ａさん、早く帰ってきて下さい。
大船店のスタッフも、親切でOKでした。

二人なら信頼と信用がありました

担当者A様からの引き継ぎでしたが、何も問題無く事が進みました。
担当者A様、担当者B様も大変に良い対応でした。
友人もぜひおすすめ致します。
二人なら信頼と信用がありました。
これからも宜しくお願い致します。
担当者A様からも、その後の確認の連絡も頂きまして、安心致しました。
担当者B様もていねいで、親身になっていただき、安心しました。

相手に寄り添ってお仕事される姿勢

今回インターネット査定を申込み、三社の申し出があり、仮りに他社Z社・Y社、そして東急様といたします。
Z社のご担当はとに角当方の考えを受け入れない、二度程電話で話すも納得のいく説明でなく押しつけに、即断らせていただいた。
Y社は査定額が東急様より●●●万程下回っていたが、その時点で購入予定のお客様を二組抱えているとの話は魅力がありました。
選考には随分迷った部分もありましたが、ポイントは担当者様の相手に寄り添ってお仕事される姿勢だったと思います。
持病があり人に会うことが難しい私の気持になって考えてくれたこと、住宅への想いや拘りまで理解して販売に臨んで下さって、子供を代理人としたにも関わらず、常に誠実にいつも笑顔で希望価格で販売して下さった事、出会えて良かったと感謝しかございません。
本当にありがとうございました。

大切な場面でとても素晴らしい方でした

今回のご担当者さんは、
①レスポンスの早さ
②感じの良い応対
③各種知識
と、大切な場面でとても素晴らしい方でした。
相談・紹介等、何か有れば又ご連絡させていただきます。

「できることを探しましょう！」

昨年秋に、「なんとなく家が欲しい」と、始めた家探し。
知識もなく下調べも薄っぺらな私に、担当者さんはとても親切に、そして的確にアドバイスをしてくださいました。
今こうして新居でこのアンケートを書けているのも、「担当者さんと出会えたからだ」と心から感謝しております。
初めてお会いした時に、担当者さんがご説明してくださった「資金繰り」。
目からうろこのことばかりでした。
話を聞き進めるにつれ、自分の条件では住宅ローンを組むことは無理だ。
物件購入など夢のまた夢。
購入できても欲しい物件とは程遠いものだろう・・・。
と思い始めていた私に、「できることを探しましょう！」と超前向きに言ってくださったことは忘れられません。
その後、担当者さんのご尽力のおかげで、ローン審査もどうにかなる金額も把握でき、物件探しが始まりました。
しかし、金額、立地など合わせた希望の物件が見つからず、希望する条件と妥協点をどうしたらいいかわからなくなった時も、「家探しのポイント」「希望条件の考え方」などを親切に誠実に、そしてわかりやすくお教えてくださいました。
条件の合う物件が出ればすぐに連絡をくださり、決めかねている私を責めもせずに、どれほどの物件を内覧させていただいたかわかりません。
ご迷惑ばかりおかけしていましたが、担当者さんは常に笑顔で丁寧。
私が気にしていないような些細な点も気を使ってくださり、気持ちよく安心して物件探しができました。
契約が成立した後も、リフォーム業者ご紹介をいただき、そのご担当者とコミュニケーションが上手く取れない時には、間に入ってくださいました。
本当にありがとうございました。
家の購入をご担当してくださったのがこの方でよかったと、感謝の気持ちでいっぱいです。
いつか私がこの家を売却する時も、担当者さんにご対応いただきたいと考えております。
「家を買う」ことは人生が変わることにつながります。
その岐路でご一緒してくださる方が担当者さんのような方だと、購入後の未来も明るく、気持ちよいものであることを実感しております。
どうぞこれからも、家の購入をする方々を担当者さんがアシストして、素晴らしい未来へ導いてください。
最後に言い訳ですが、引っ越しのバタバタでアンケート用紙が見つからず、今頃の返信となってしまい大変失礼いたしました。
コロナ禍の折、多くの方とお会いする業種の方は心身ともに大変かと思いますが、どうぞご自愛ください。

ありがとうございます

大変スピーディーに対応していただき、ありがとうございます。

思いきって東急リバブルさんに相談して大変良かった

長い間なやみ、躊躇していた物件で、どうして良いか分からなかったのですが、このまま先のばしにしていたらもっと大変な事になってしまうケースだったので、思いきって東急リバブルさんに相談して、大変良かったと思います。
かなりレアなケースだと担当の方がおっしゃっており、苦労なさったかと思いますが、段取り良く進めていただき、売却もスピーディーに進み大変良かったと思います。
もっとはやく相談してれば良かったと思いました。
これで様子がわかり、相談しやすくなりましたので、また何かあればお電話しようと思っております。

また何かあった時は、必ず担当者さんに相談したい

今回はとても良い物件をご提案頂きありがとうございました。
購入自体を決めていない状態で内見に行き、とてもよい物件に出会い申込を迷っていた時に、担当者さんに背中を押してもらいました。
メリット以外に、今のマンション市場の状況等もおしえていただけたので、大きな買物ですが、すぐに決断することができました。
また契約時にも、書類が大量でしたが、わかりやすい説明とすばらしい段取りをしていただいたので、乳児を連れていてもスムーズに手続きできました。
来店時には他のスタッフの方が、子どもがすごしやすいように気を使って下さり、ありがとうございました。
また何かあった時は、必ず担当者さんに相談したいと思います。

とても良い対応していただきました

とても良い対応していただきました。
契約の時も事細かく説明していただき、安心して物件を売ることができました。
大手ならではの安心感でしょう。
物件探しもどこまでも行ってくれて、熱心さを感じました。

おかげ様でゴールまでたどりつけました！！

マンション売買に関しては常に考えてはいたのですが、多くのハードルがあり、どうせ無理だろうと断念していました。
3年前くらいにＺ社さんに依頼した事がありましたが、途中で断ち切れました。
今回、東急リバブルの担当者さんに担当して頂き、担当者さんのプロフェッショナルな仕事により、念願かなって無事マンションを売ることができました。
私の心境を例えるならば、もう脱出不可能であろう、真暗い洞くつの中、常に明るい光を灯し、安心感を与え、常に正しい道を導いて下さいました。
おかげ様でゴールまでたどりつけました！！
数々ある難題プラスコロナ禍でもあり、本当に大変だったと思いますが、常に誠意ある対応、困った時などには的確なアドバイスなどを頂き、不安な事がたくさんある中で安心感がありました。
最後の最後まで、売買できるかどうか、わからない綱渡り状態だったと思います。
今は無事に売れてスッキリとした気持ちで一杯です。
本当にどうもありがとうございました。
今後も不動産の事で何かあれば、東急リバブルの担当者さんをぜひ頼りたいと思います。
コロナにつかまらずに元気でいて下さい。