売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
デメリットもきちんと隠さず教えて頂けた
担当者様には本当に親身になってくださり、お世話になりました。
最初の問い合わせから成約に至るまで、当方の希望を的確に把握して対応して頂きました。
不明点があった時でもすぐに返答を頂けたので、大変助かりました。
また物件についてのメリットのみならず、デメリットもきちんと隠さず教えて頂けたのでとても信頼できました。
当初の予想以上のマンションを購入できて大変満足しております。
また取引をする際は是非同じ担当者様にお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き有難うございました。
お部屋を気に入って頂いているようで、大変うれしく思います。
お引越し等大変でしょうが、お困りの際には声をかけて頂けると幸いです。
駐車場の空きが早く出るように願っております。
これからも長いお付き合いをお願い致します。
気持ちの良いお取り引き
この度は、マンションの売却にお力添えいただき、ありがとうございました。
寒い時期の売却でポスティングや道端での呼び込み、とても大変だったと思います。
同じマンションで同時多発的に売り物件が出てしまい、タイミングとしてもなかなか楽ではなかった中、とても素敵な買い主様と引き合わせて頂き、気持ちの良いお取り引きで終わらせて頂きました。
ありがとうございます。
担当者A様は、もの腰もやわらかく、いつも丁寧に説明して頂き、子供達にもやさしく接して下さっており、家族みんな好意を持たせていただいております。
たまにA様とご一緒にご案内していただいたB様も、知識が豊富で頼もしい存在でした。
店舗に関して、駅から近くて、銀行もまわりに多数あり好立地なのですが、最初の頃は少しわかりづらかったです…すみません。
（何度か通えば全く問題ありませんでしたが）
店内とてもきれいで、特にキッズスペースととなりの部屋はとても良かったです。
子連れでも会話に参加することができました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またお役に立てたこと大変嬉しく思います。
T様がお部屋をきれいに使って頂いていたおかげで買主様も喜んでおりました。
また、店舗の所在が分かりにくかったこと申し訳ございませんでした。
今後は分かりやすい地図などお渡しさせて頂くようにいたします。
お困りごとなどがございましたら、お気軽にお声掛けください。
親切丁寧に対応して下さいました
売主様との連絡や、リフォームの手配、住宅性能評価書取得の手続きなど、こちらの要望に対して親切丁寧に対応して下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、 またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
移り住んでからにすれば良かった
①取引全般を通じて売主側の意見を強く主張されていた様に思います。
例えば三者の打ち合せ日程、時間等です。
②庭側の外部サッシ（窓）（壁）（床）が大変キタナイのは、売主の責任か東急リバブル様の責任かお伺いしたい。
③私の移住が2～3ヶ月後になる事を告げてありましたが、区への住民登録を早くする事を勧められました件。
郵便物や、役所からの書留の本人渡しの郵便物（例えば新健康保険証）の受け取りに、局から催促があり迷惑しております。
住民票を移すのは実際に移り住んでからにすれば良かったと考えております。
センターからの返答
Ｇ様、この度は弊社とお取引頂き、誠にありがとうございました。
Ｇ様のご事情把握、私の説明と調整能力が足りず、多々ご希望に添えない場面があり、ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
気持ちよく双方を仲介する立場として、力不足を反省しております。
ご新居については、お気に召していただきますと幸いでございます。
今後とも近くにおりますので、何卒宜しくお願い致します。
他社には足りなかった具体的な説明、提案
当初、他社を検討していたのですが、「任せてください。」ばかりで言葉少ない説明に、不安を覚えていました。
そんなときに以前別件でお話を伺った御社に相談をしました。
素早く対応していただき、他社には足りなかった具体的な説明、提案を受け、お任せすることに決めました。
結果として、とても良かったです。
途中売れない時期もあって不安になるときもありましたが、そのときも誇張表現することなく、事実と主観を分けて丁寧にご説明をしていただき、落ち着いて対応することができました。
ご自身も結婚式を控えた週末でさえギリギリまで売却活動をし、高いプロ意識を感じました。
お任せして本当に良かったです。
また機会があれば同じ担当者様にお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引頂き有難うございました。
成約までゆとりのあるスケジュールではなく、ご心配をかけたと思います。お客様が販売に関して協力的であったことも大きく作用し、無事に成約に至りましたことを大変うれしく思っています。
また、次回もご依頼頂けるととても嬉しいです。
今後とも、末永くお付き合い下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございます
満足いくものでした。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、お取り引き頂き有難うございました。
遠方からのお住替えでお引越しも大変だったと思います。
横浜での生活を存分に楽しんでお過ごしください。
またお会いする事もあると思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
初体験の私にもよく理解出来るよう説明
相続したマンションを売却する事になり、以前世話になった他社に相談しました。
相場を聞いた上で他社にも・・・と思い、東急グループのマンション管理会社に状況を伝えたところ、来て下さった担当者さんはとてもさわやかな笑顔と笑い声で好感の持てる方でした。
セールストークもいやみがなく、初体験の私にもよく理解出来るよう説明して下さいました。
こちらの感情に合ったテンポで進めて下さり、他社と比較しようと思っていた私でしたが、予想より高額の売却先を探して下さった担当者さんにおまかせしようと決めました。
その後のテンポも良く、センター長様まで挨拶に来て下さり、無事決済修了致しました。
今後、何かあったらまた相談にのってもらう約束も致しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき非常に嬉しく思います。
テンポ良く感じていただけたのも、全てはＫ様がご協力いただけたおかげです。
お仕事でお忙しい中、本当にありがとうございました。
また何か不動産に関することでご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。精一杯努力させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
全幅の信頼がありました
「不動産取引のプロ中のプロ」まさにこの一言に尽きます。
販売にあたって適切なアドバイスをしていただき、全幅の信頼がありました。
担当者はじめ、みなとみらいセンター一丸となって売却活動に当たっていただき感謝の気持ちで一杯です。
みなとみらいセンターの更なる発展、御活躍を願っております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き有難うございます。
売却に時間を要し、心配をおかけしました。
今回、良い条件の方と契約が締結でき最終的には良い結果となったと思います。
また購入のご相談お待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。
他社よりも、資金や希望条件に沿った物件を紹介
周辺の環境や地理に詳しく、買い物、ペットショップ等のアドバイスが的確でした。
また、マンション全体の構造やシステム管理にも精通しており、スムーズでした。
他社よりも、資金や希望条件に沿った物件を紹介いただきました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き有難うございます。
私自身がペットを飼っていることも有り、周辺の情報等お役に立てたようで良かったです。
お引越しが完了しましても周辺環境を含め、ご相談があればまたお声かえ下さい。
今後とも末長くお付き合いを宜しくお願い致します。
安心してお話をうかがうことができました
今回、担当者さんにお世話していただき、本当に良かったです。
親身になって色々とお話を聞いていただいたり、十分な説明を受けることができて、安心して取引ができました。
最初は、チラシを見てのお電話だったので、どんな方が担当になるのかと、不安ばかりでしたが、担当者さんの接客がとてもあたたかく、安心してお話をうかがうことができました。
今後も、機会があればまた担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
子供達にも優しく接していただき、ありがたかったです。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、快くお手続きにご協力いただき、おかげさまでスムーズにお取引することができました。
広いご新居でお子様たちが元気にご成長されるのが楽しみです。
今後とも近くにおりますので、何なりとご相談くださいませ。
