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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2023年6月5日

スムーズな取引、有難う

大変満足しています。
スムーズな取引、有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お取引完了までスムーズに進められましたこと、とても嬉しく思います。
これもM様のご協力あってのことでございます。
ご遠方にもかかわらず、速やかにご対応いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸甚です。
引き続き弊社一同、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2023年6月4日

迅速さ、誠実さ、正確さ、全てにおいて満足しました

迅速さ、誠実さ、正確さ、全てにおいて満足しました。
他社のレベルが低すぎたのか、差が際立っていました。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、ご成約誠におめでとうございます。
現住居とのギャップもあり、不動産を選定をする際は多々お悩みがあったかと存じますが、結果としてご満足いただく形でお取引を完了することが出来、大変嬉しく思います。
今後も長いお付き合いになるかと存じますが、最後までしっかりとお手伝いをさせていただきます。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2023年6月2日

何かの機会には、是非薦めたい

安心して任せられると感じました。
何かの機会には、是非薦めたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はお住み替え先の購入のために仙台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
住宅ローン等の手続きでH様には大変ご協力頂け、最後は当社予定していた条件よりも好条件で進める事ができました。
実際にお住まいにならないと出てこない疑問があると思いますので、その際はお気軽にお問合せください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2023年6月2日

こまめに連絡を頂き、安心出来る対応でした

こまめに連絡を頂き、安心出来る対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は仙台センターにお住み替え相談を頂き、誠にありがとうございました。
住み替えの為の資金計画や資料請求などでH様にご協力頂きました。
大変お忙しいところありがとうございました。
これからも何かございましたら、お気軽にお問合せください。
引き続きよろしくお願いいたします。

I様
I様 2023年5月30日

頻繁に連絡していただき、安心してお任せできました

専任仲介契約をしてから途中経過を頻繁に連絡していただき、安心してお任せできました。
ただ、契約に2回程仙台まで行ったのが大変でした。
いろいろとお手数をおかけしましたが、ありがとう御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をご利用していただき、誠にありがとうございました。
決済時に私の不手際でご迷惑をおかけしたにもかかわらずお褒めのコメントをいただき、かえって恐縮しております。
今後も引き続き、お客様にご満足いただける営業を目指してまいりたく思います。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2023年5月28日

紹介や手続きが迅速でよかったと思います

紹介や手続きが迅速でよかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談いただいてから、お取引が完結するまでとてもスムーズにお取引をすることができました。
これもひとえに、S様のお力添えがあってのことでございます。
本当にありがとうございました。
今後もご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談いただければ幸甚です。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2023年5月14日

フットワークが良くて、仕事が早いと感じた

話しやすい。
フットワークが良くて、仕事が早いと感じた。
依頼に対して返答が早かった。
売り主様と信頼関係が築けているから私も信用出来た。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
ご希望に添えて良い物件のご紹介が出来て良かったです。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
H様
H様 2023年5月12日

最初から最後まで親切丁寧に対応していただきました

最初から最後まで親切丁寧に対応していただきました。
他社Z社にも声をかけていましたが、貴社担当者さんにいただいた説明は、東急リバブル一本で行こうと思わせるほど信頼のおける説明でした。
一つだけ言わせてもらうと、もう少し笑いが欲しかったかな。
取引ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼から約2週間でご契約、お引渡しまでも順調に進めることができ、安堵しております。
これもひとえに、H様のご協力があってのことだと存じます。
ご多忙の中、貴重なお時間をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また何かご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
当社一同、お客様にご満足いただけるよう業務に励んで参ります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2023年5月9日

ダブルチェック等は行わないのでしょうか?

基本的に接客は問題ないと思いますが、最後の払い込みでお金を直接持参した時に、●●万円不足していた誤った金額が伝えられていたため、その場で追加でATMに行かざるを得ませんでした。
あり得ないです。
担当の誤りは仕方ない部分はあるかもしれません。
しかし、物件の最終確認の際にセンター長さんに対応いただきましたが、金額が怪しかったので質問しました時に、「この金額で大丈夫」とコメントをいただいておりました。
金額の部分などの重要な部分のダブルチェック等は行わないのでしょうか?
考えられません。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、私の不手際でご心配とご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
忌憚のないご意見を頂戴し、ありがとうございます。
頂きましたご意見を今後の営業活動に活かし、日々の業務の改善に取り組んで参ります。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2023年5月7日

良い担当者さんと巡り会えた

良い担当者さんと巡り会えた。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は泉中央センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スムーズにお取引ができたのもH様のご協力があったからこそだと思います。
また、新生活には慣れましたでしょうか。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたら、何なりとご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

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