売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の方の対応がていねい親切で好感が持てました
担当者の方の対応がていねい、親切で好感が持てました。
センターからの返答
この度は当社にて不動産売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながら、K様のお力になれた事を大変嬉しく思います。
また何かご相談事がございましたらどんなことでも構いませんのでお気軽にお申し付け下さい。
K様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願い致します。
結果としてはとても満足しております
良かった点
内覧を同日に調整して頂けて、助かりました。
それにより、思ったよりも早く買い主も決まり、大変満足しております。
ありがとうございました。
また、査定よりも高く売れ、担当者さんには何かあったらまたお願いしたいと思っております。
悪かった点
問い合わせにて自宅へ来て頂いて説明を受けた際、担当者の方ではない方が少し面倒な態度に見え、少し嫌な気持ちになりました。
販売活動にて、同マンションへの広告を入れないでほしい、との要望をしたが、入っていて少しとまどいました。
結果としてはとても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。Ｉ様のお役に立てて非常に嬉しく思っております。
また、何かあった際はお気軽に私までご相談いただけますと幸いです。
またご指摘いただきました点につきましては、真摯に受け止め、会社・店舗として改善できるよう努めて参ります。
今後とも、宜しくお願い致します。
上長がご一緒に対応いただければと感じました
20年以上住んでいたマンションを客観的に評価していただき、希望する期間までに売却ができました。
また依頼した時期は、中古マンションの需要が減少すると予想されており、希望価格的より値下げとなりましたが、概ね満足できています。
なお、引渡し時に担当者の上長から制約終了のご挨拶がありましたが、制約結果の挨拶ではなく、契約時から希望する売却が行えるように、売主の相談や取組計画を、担当者と上長がご一緒に対応いただければと感じました。
センターからの返答
B様
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
他社様で売却がなかなか進まず、ご不安があったかと思います。
私共もお引き渡しまで少しお時間がかかってしまった部分がありますので、よりスムーズなお取引ができるよう更に精進してまいります。
また、上席からの挨拶及び案件への介入が足りなかった点、大変申し訳ございませんでした。
B様のご意見を参考に協力体制の強化、より一層の営業努力をしてまいります。
不動産の件でお手伝いできる事がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
宜しくお願いいたします。
無事契約に至りました事お礼申し上げます
この度はいろいろとありがとうございました。
遠方という事もあり地域性等わからない事も多く、ご相談させていただいた折にはアドバイスをいただきました。
大変助かりました。
無事契約に至りました事お礼申し上げます。
ありがとうございますと共に又、何かありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は遠方のお取引でしたので、Ｔ様にはお仕事のお忙しい中、何度かお電話でのお打合せ等のご協力をいただき大変感謝しております。
また何かお困り事がございましたら、何でもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
安心して売却までおえることができましたので感謝
１月に前担当者の方が来て販売活動を開始し、４月に現担当者さんに交代し、売却金額を少し高めに設定していたが下げたこともあり、４月にすぐ売却できた。
３件購入希望者を案内していただき、すぐ決まったことにとても安心しました。
途中も販売状況（問い合わせ件数など）の報告も毎週あり、丁寧な対応だと感じました。
その後は売却に関する手続きの説明などは何度も丁寧に説明していただき、安心して売却までおえることができましたので感謝しております。
他社Ｚの管理会社を通じると仲介手数料が割引になることにひかれて今回お願いしましたが、次回もまた何かあればお願いしたいと思いました。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は数ある不動産会社の中から、当社にてご売却についてお任せいただきありがとうございました。
ご売却について、早期にご成約を迎えられたことは、N様に休日を返上して頂き、販売活動へ真摯にご協力頂けた事が最大の要因かと思います。本当に感謝しております。
今後も、ご自宅のご売却やお住み替えの機会がございましたら、是非お声かけ下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
また、機会がありましたら、よろしくお願いします
お陰様で満足な、取引が出来ました。
また、機会がありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社に販売活動をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
Ｆ様の大切なご資産を、ご希望以上の金額で成約させていただくことができ、私も非常にうれしく思っております。
相続案件につき色々と大変だったかと存じますが、また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
今回も御社にお願いして良かったなぁと思っています
私は以前、マンションを購入し、８年間居住し、東急様に売却をお願して別のマンションを購入。
ここも８年居住し、御社に売却を依頼して更に別のマンションへと移り住みました。
前回２回とも、御社にお世話になり、大変満足のゆくものでした。
その為、この度の売却もＴＶ・ＣＭも評判の東急リバブル様と決めて、錦糸町センターへ連絡をしました。
来て頂いた営業の担当者さんは、好感が持て、アドバイスも沢山頂き、大変お世話になりました。
仮契約の時、帰り際、所長様、担当者さんが１階迄見送って下さり、恐縮致しました。
今回も御社にお願いして良かったなぁと思っております。
本当にありがとうございました。
妻共々、感謝致しております。
益々のご発展、お祈り致しております。
センターからの返答
N様には、何度も弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。これほど長くお付き合い頂いているお客様をお手伝いするのは、私も初めての経験でした。
N様は常に気さくにご対応くださり、ご報告などで何度もお電話をお掛けしても嫌な顔一つされませんでした。本当にありがとうございました。
これから先も、N様のように何度もお取引いただけるよう、誠心誠意のご対応を心掛けて、営業していければと思っております。
何かお困りがございましたら、どうかお気軽にお申し付けくださいませ。
大変有り難かったです
担当者さんにお願いするきっかけになったのは、不動産検索サイトに載っていたマンションの広告でした。
その前年に、希望にかなり近い物件を見付けていたのですが、住んでいるマンションも売却しないといけないし、資金も貯めていないし…と尻込みしている内に掲載終了していたのです。
その後しばらくは似たような条件の物件がないか見てはいましたが、出てこなかった為情報探し自体やめていました。
ところがふとまた情報だけでも見てみようとアクセスしてみたところ、とても気になる物件が見つかり、その担当が今回の担当者さんでした。
前回のことがあったのと、自分がマンションを購入した頃より価格も上がっているようだったので、駄目元でとまず検索サイトのサービスにあったメール一括送信サービスと、その中には入ってませんでしたが希望物件の担当者さんに買取査定額を問い合わせるメールを送ったのです。
ペットがいて部屋が傷んでいるので買取のみを希望しているというメールでしたが、他4社からは形式的な金額だけのメールが返ってきたところ、担当者さんからは最初から金額の下がる買取だけではなく、もう一歩二歩踏み込んだ提案と絶対に損はさせません、という力強いメールを頂き、この人になら信頼してお願いしてみようかと思って返信したのを今でもよく覚えています。
何も計画していた訳ではなく思いつきのようなところから始めてしまったので、色々ご迷惑もおかけしたかとは思いますが、最終的に他4社から提示されていたどの価格よりも高い査定額で買取して頂ける業者さんを探し出してもらい、大変有り難かったです。
センターからの返答
この度は、ご契約誠におめでとうございます。
ご自宅はペットを飼育されていましたので、本当に売却できるか、不安なお気持ちが強かったと思いますが、多角的なご提案の中で一番ベストなご選択をいただき、お住み替えが成功できたことが何よりでした。今後ともＦ様のお力になりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
・お世話になりました。ありがとうございました。
・役所で取得しなければいけない書類などは一番最初にまとめておしえて頂きたかったと思います。
・都度対応は、その場では判りやすいけども、全体の流れがつかみにくかったので、テンプレートを用意してあると良かったと思います。
センターからの返答
この度はご新居へのお引越しおめでとうございます。
お引渡しまでのお手続きの中で、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
より安心してお取引いただけるよう改善して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
最後まで手を抜く事なくサポートして下さいました
元々他社から紹介を受けた物件でしたが、その前の別の物件での内覧での手ぎわの良さや安心感から、仲介はリバブルの方にと決めており、間に入ってもらいました。
決して高額な物件ではなかったですが、最後まで手を抜く事なくサポートして下さいました。
また、いつか売却の際にも是非お願いしたいです。
センターからの返答
U様、この度は弊社にてお取引きいただき、誠にありがとうございます。
また、ご購入の仲介を最終的に私をご用命くださり感謝申し上げます。
将来的にお住み替えをご検討される際も、是非、私までご相談ください。
ご売却に関してもU様のお役に立てますよう、精一杯がんばります。
お引渡し後も、引き続きサポートさせていただきますので、何かご不明な点やお困りごと等がございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。
